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　　【關(guān)于收取2024—2025年度供暖期熱費的通知】

　　尊敬的熱用戶：

　　2024—2025年度供暖期臨近，為了您能正常地享受用熱服務(wù)，我公司特發(fā)此通知，請您仔細閱讀并按照相應(yīng)規(guī)定執(zhí)行。

　　一、《供用熱合同》的簽訂

　　請尚未簽訂《供用熱合同》和持有臨時合同的熱用戶盡快到我公司業(yè)務(wù)部簽訂正式《供用熱合同》，以免影響您的正常用熱。

　　注：簽訂《供用熱合同》需攜帶房產(chǎn)證（如無房產(chǎn)證需攜帶購房合同）、房主身份證（不是房主本人除需攜帶房主身份證外還需攜帶經(jīng)辦人身份證、房主簽署的授權(quán)委托書）。

　　簽訂地點：開明街遷西富龍熱力有限責任公司一樓業(yè)務(wù)部。

　　二、報停業(yè)務(wù)

　　1、所有不用熱的用戶，均需辦理報停手續(xù)，未辦理報停手續(xù)的房屋視為正常用熱，需正常交納熱費。

　　2、熱用戶申請停熱的房屋應(yīng)無拖欠熱費，在每年的10月15日前持房主身份證申請報停，停熱期為一個采暖期，停熱手續(xù)一年一辦。

　　3、報停熱用戶的房屋必須能夠達到室外鎖閉及分戶控制條件，并且辦理報停不影響他人的正常用熱。

　　4、報停熱用戶需在10月15日前自行斷開所報停房屋自用供熱設(shè)施與公用供熱設(shè)施的連接并安裝死堵，報停后房屋所出現(xiàn)的供熱設(shè)施損壞、水淹、水泡等一切后果與我公司無關(guān)，均由熱用戶自行承擔。

　　 三、采暖費的收取

　　 （一）收費標準：

　　2024—2025年度采暖期，按照遷價字（2012）20號 《遷西縣物價局關(guān)于我縣城區(qū)冬季供暖價格的通知》要求執(zhí)行，采暖費標準仍保持原標準不變，即：按建筑面積*居民供熱價格23元／平方米，非居民供熱價格26元／平方米。

　?。ǘ┦召M對象：遷西縣所有已與我公司簽訂正式《供用熱合同》的在網(wǎng)熱用戶。

　?。ㄈ┦召M辦法：

　　1、交費期限：2024年9月18日—2024年11月15日。

　　2、交費方式：微信、支付寶、現(xiàn)金。

　　3、交費地點：開明街遷西富龍熱力有限責任公司一樓收費處。

　　4、工作時間：上午8：30—下午4：00（中午及節(jié)假日不休息）。

　　（四）交費優(yōu)惠活動

　　1、活動時間：2024年9月18日—2024年10月18日

　　2、活動對象：已與我公司簽訂正式《供用熱合同》、無任何欠費且在活動期內(nèi)一次性足額交納自身應(yīng)交熱費的居民熱用戶（非居民熱用戶不參加活動）。

　　3、優(yōu)惠辦法：

　?。?）、一次性足額交納單戶熱費2000元以下（含）的熱用戶，可獲贈福臨門三江家宴大米一袋（5kg)；

　　（2）、一次性足額交納單戶熱費高于2000元、低于3000元（含）的熱用戶，可獲贈福臨門三江家宴大米一袋（5kg)及福臨門家宴小麥粉一袋（5kg)；

　?。?）、一次性足額交納單戶熱費高于3000元的熱用戶，可獲贈福臨門三江家宴大米一袋（5kg)、福臨門家宴小麥粉一袋（5kg)以及金龍魚大豆油一桶（1.8L）。

　　4、優(yōu)惠期工作時間：上午8:30—下午4:00（中午及節(jié)假日不休息），請熱用戶合理安排交費時間。

　　5、本次活動由我公司發(fā)放家萬佳超市（千盛廣場店）提貨單，熱用戶憑提貨單到家萬佳超市（千盛廣場店）領(lǐng)取禮品（領(lǐng)取禮品時間：早8:00—晚8:00），領(lǐng)取時間到2024年10月31日為止，逾期未領(lǐng)取禮品的，其提貨單按作廢處理。

　　6、本次活動禮品由家萬佳超市（千盛廣場店）提供，并與我公司簽訂了質(zhì)保合同，產(chǎn)品的一切質(zhì)量問題由家萬佳超市（千盛廣場店）負責。

　　7、本次交費優(yōu)惠活動最終解釋權(quán)歸遷西富龍熱力有限責任公司所有。

　　四、客服工作

　　為方便用戶反映、咨詢問題，我公司成立了客戶服務(wù)中心（我公司一樓101室）負責接待熱用戶，并與相關(guān)科室溝通，解決處理用戶反映的問題。

　　溫馨提示：

　　客服電話：0315-8070800

　　業(yè)務(wù)電話：0315-8070808

　　收費電話：0315-8070819