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　　濟(jì)南東泰熱力室溫不合格如何辦理退費(fèi)?

　　1、客戶出現(xiàn)室溫不達(dá)標(biāo)，可撥打東泰熱力24小時(shí)熱線82812319，服務(wù)人員會(huì)在約定時(shí)限與您聯(lián)系，分析不熱原因，必要時(shí)約定上門檢測(cè)，按照《濟(jì)南市居民住宅供熱室溫檢測(cè)及退費(fèi)規(guī)定》進(jìn)行室溫檢測(cè)，出具檢測(cè)報(bào)告，由雙方簽字確認(rèn)，經(jīng)檢測(cè)，客戶室溫不合格屬于供熱單位原因造成的，按照省、市相關(guān)法則，政策執(zhí)行。

　　2、自供熱結(jié)束之日起，30日內(nèi)持采暖發(fā)票和室溫檢測(cè)報(bào)告到小區(qū)換熱站進(jìn)行登記處，待客戶服務(wù)中心審核后辦理退費(fèi)手續(xù)。

　　濟(jì)南東泰熱力供暖繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

　　1、居民用戶按套內(nèi)建筑面積每季26.7元/㎡(收費(fèi)依據(jù):濟(jì)價(jià)格字【2008]113號(hào))。

　　2、非居民用戶按建筑面積每季39.8元/㎡(收費(fèi)依據(jù):濟(jì)價(jià)格字【2010]119號(hào))。