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　　ETC卡用戶章程

　　為提高江西省高速公路通行能力和服務(wù)水平，方便公眾出行，江西高速公路聯(lián)網(wǎng)管理中心（簡稱：省聯(lián)網(wǎng)中心)發(fā)行ETC卡，用于高速公路電子收費(fèi)。ETC卡分為記賬卡和儲值卡。為規(guī)范ETC卡發(fā)行、使用和管理，制定本章程。

　　一、記賬卡章程

　　第一條 江西省高速公路聯(lián)網(wǎng)管理中心是ETC記賬卡的發(fā)行主體，負(fù)責(zé)記賬卡的制作、發(fā)售、掛失、解掛、換卡、銷卡、查詢和資金結(jié)算等業(yè)務(wù)。

　　第二條 在全省高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)中，記賬卡作為非現(xiàn)金專用繳費(fèi)卡，用于支付高速公路通行費(fèi)，兼作通行支付卡使用；隨著ETC卡使用領(lǐng)域的拓展，記賬卡可用于高速公路通行以外的其他消費(fèi)領(lǐng)域。具體使用領(lǐng)域由本中心以公告方式通知。

　　第三條 用戶應(yīng)妥善保管記賬卡密碼，憑密碼享受用戶服務(wù)，因密碼遺失造成的損失由用戶自行承擔(dān)。用戶可按本中心規(guī)定辦理用戶資料登記手續(xù)，成為注冊用戶，憑用戶資料享受用戶服務(wù)。

　　第四條 任何單位或個人同意遵守本章程及本中心的其他規(guī)定，均可成為記賬卡用戶（下稱用戶）。

　　第五條 本中心按照江西省物價(jià)主管部門批復(fù)的標(biāo)準(zhǔn)收取記賬卡工本費(fèi)。

　　第六條 用戶應(yīng)按照ETC卡使用說明及其他相關(guān)規(guī)定正確使用記賬卡，在高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)中使用記賬卡時(shí)，還應(yīng)遵守高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)的相關(guān)規(guī)定，否則，本中心有權(quán)自行或委托相關(guān)單位沒收記賬卡。禁止偽造、變造或者其他任何企圖破譯記賬卡以逃避應(yīng)付消費(fèi)金額的行為。

　　第七條 記賬卡針對個人用戶、單位（公司）用戶發(fā)行，攜相關(guān)有效證件及提供關(guān)聯(lián)綁定銀行扣款賬號至ETC合作銀行發(fā)行網(wǎng)點(diǎn)辦理，經(jīng)核準(zhǔn)后發(fā)行記賬卡，記賬卡與登記車輛綁定安裝使用。

　　第八條 ETC記賬卡因質(zhì)量問題等非人為因素?fù)p壞的，可免費(fèi)更換卡片，因刻劃、折彎、缺損等物理損傷和異常高溫塑性變形等人為損壞的，更換補(bǔ)辦新卡需交納工本費(fèi)，工本費(fèi)以公告為準(zhǔn)。

　　第九條 ETC記賬卡質(zhì)保期3年；電子標(biāo)簽和ETC記賬卡有效期為10年，ETC記賬卡實(shí)行“一車一卡一標(biāo)簽”綁定，如發(fā)生車主信息、聯(lián)系方式等用戶信息變更或車輛信息變更等情況，用戶應(yīng)主動在產(chǎn)生消費(fèi)交易前到江西省高速公路聯(lián)網(wǎng)管理中心客服網(wǎng)點(diǎn)或通過甲方對外公布的線上渠道辦理信息變更。

　　第十條 目前全國收費(fèi)公路聯(lián)網(wǎng)，用戶持ETC記賬卡可暢行全國各省市聯(lián)網(wǎng)高速公路支付通行費(fèi)。高速公路車輛通行費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按各省市規(guī)定執(zhí)行。

　　第十一條 用戶使用記賬卡繳納通行費(fèi)時(shí)，收費(fèi)站不另行提供通行費(fèi)發(fā)票或紙質(zhì)票據(jù)，用戶通過全國收費(fèi)公路通行費(fèi)電子發(fā)票服務(wù)平臺（“票根”APP）開具通行費(fèi)電子發(fā)票。

　　第十二條 記賬卡用戶需在關(guān)聯(lián)銀行賬戶中存入足額資金，以確保賬戶綁定的車輛在高速公路正常繳費(fèi)的扣款需要。

　　第十三條 用戶使用記賬卡進(jìn)行消費(fèi)以及本中心提供的用戶服務(wù)不可避免會受到網(wǎng)絡(luò)覆蓋、網(wǎng)絡(luò)故障及系統(tǒng)優(yōu)化、升級的影響，并可能造成服務(wù)中斷，本中心無需對此承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。

　　第十四條 本章程的解釋權(quán)、修改權(quán)歸本中心。本章程如有修改，本中心將以業(yè)務(wù)公告的形式通知；若對修改有異議的，用戶必須在公告發(fā)布后30天內(nèi)向本中心提出，否則視為用戶得知并同意新章程。

　　第十五條 本中心和用戶之間發(fā)生的有關(guān)爭議，協(xié)商不成的均由南昌市仲裁委員會仲裁解決。

　　第十六條 本章程對本中心和用戶均具有法律約束力。用戶使用記賬卡，視為已經(jīng)清楚了解本章程的有關(guān)規(guī)定，并同意接受本章程的所有條款。

　　二、儲值卡章程（備注：2019年5月底已停止發(fā)行儲值卡）

　　 第一條 儲值卡是江西省高速公路聯(lián)網(wǎng)管理中心（下稱本中心）向社會公開發(fā)行的，記錄資金信息的雙界面CPU卡，使用儲值卡進(jìn)行支付收費(fèi)公路通行費(fèi)時(shí)，通行費(fèi)用在卡內(nèi)金額中扣除。

　　第二條 在全省高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)中，儲值卡作為非現(xiàn)金專用繳費(fèi)卡，用于支付高速公路通行費(fèi)，兼作通行支付卡使用；隨著ETC卡使用領(lǐng)域的拓展，儲值卡可用于高速公路通行以外的其他消費(fèi)領(lǐng)域。具體使用領(lǐng)域由本中心以公告方式通知。

　　第三條 任何單位或個人同意遵守本章程及本中心的其他規(guī)定，均可成為儲值卡用戶（下稱用戶）。

　　第四條 本中心按照江西省物價(jià)主管部門批復(fù)的標(biāo)準(zhǔn)收取儲值卡工本費(fèi)。

　　第五條 用戶應(yīng)按照ETC卡使用說明及其他相關(guān)規(guī)定正確使用儲值卡，在高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)中使用儲值卡的，還應(yīng)遵守高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)的相關(guān)規(guī)定，否則，本中心有權(quán)自行或委托相關(guān)單位沒收儲值卡。禁止偽造、變造或者其他任何企圖破譯儲值卡以逃避應(yīng)付消費(fèi)金額的行為。

　　第六條 儲值卡不能透支使用。

　　第七條 儲值卡內(nèi)的資金不計(jì)任何利息。

　　第八條 本中心按儲值卡服務(wù)指南提供相關(guān)的用戶服務(wù)。本中心有權(quán)依據(jù)實(shí)際情況對用戶服務(wù)的內(nèi)容和服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，有關(guān)調(diào)整將以業(yè)務(wù)公告形式進(jìn)行通知。

　　第九條 用戶應(yīng)妥善保管儲值卡密碼，憑密碼享受用戶服務(wù)，因密碼遺失造成的損失由用戶自行承擔(dān)。用戶可按本中心規(guī)定辦理用戶資料登記手續(xù)，成為注冊用戶，憑用戶資料享受用戶服務(wù)。

　　第十條 儲值卡可充值，充值時(shí)需攜卡在本中心或授權(quán)充值點(diǎn)進(jìn)行，本中心或授權(quán)充值點(diǎn)將根據(jù)用戶的充值金額現(xiàn)場打印發(fā)票。每張儲值卡充值后的余額不得超過本中心規(guī)定的數(shù)額。

　　第十一條 用戶遺失儲值卡的，可按本中心規(guī)定辦理掛失。從受理之時(shí)起24小時(shí)內(nèi)生效。掛失卡在掛失生效前發(fā)生的任何費(fèi)用，由用戶自行承擔(dān)。掛失卡內(nèi)的資金余額（如有）須在規(guī)定的資金爭議期屆滿后方可轉(zhuǎn)入新卡。

　　第十二條 儲值卡無法正常使用的，用戶可按本中心的規(guī)定辦理換卡。自領(lǐng)用之日起一年內(nèi)因非人為損壞換卡的，用戶無需另行支付卡工本費(fèi)，因人為損壞換卡的，用戶應(yīng)支付卡工本費(fèi)。如儲值卡不可讀，則卡內(nèi)余額須在規(guī)定的資金爭議期屆滿后方可轉(zhuǎn)入新卡。

　　第十三條 對儲值卡在使用過程中出現(xiàn)的任何異常情況，用戶可向高速公路經(jīng)營管理單位投訴，也可事后向本中心投訴。

　　第十四條 用戶使用儲值卡進(jìn)行消費(fèi)以及本中心提供的用戶服務(wù)不可避免會受到網(wǎng)絡(luò)覆蓋、網(wǎng)絡(luò)故障及系統(tǒng)優(yōu)化、升級的影響，并可能造成服務(wù)中斷，本中心無需對此承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。

　　第十五條 本章程的解釋權(quán)、修改權(quán)歸本中心。本章程如有修改，本中心將以業(yè)務(wù)公告的形式通知；若對修改有異議的，用戶必須在公告發(fā)布后30天內(nèi)向本中心提出，否則視為用戶得知并同意新章程。

　　第十六條 本中心和用戶之間發(fā)生的有關(guān)爭議，協(xié)商不成的均由南昌市仲裁委員會仲裁解決。

　　第十七條 本章程對本中心和用戶均具有法律約束力。用戶使用儲值卡，視為已經(jīng)清楚了解本章程的有關(guān)規(guī)定，并同意接受本章程的所有條款。