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　　一應(yīng)黔行APP錢包線上退款操作流程

　　一應(yīng)黔行APP使用指南

　　1.在應(yīng)用商店搜索“一應(yīng)黔行”或掃碼下載一應(yīng)黔行APP。

　　2.完成注冊(cè)并登錄，系統(tǒng)將會(huì)提示用戶開通“儲(chǔ)值賬戶（錢包）”，確認(rèn)并同意《線上賬戶使用協(xié)議》之后，開通“儲(chǔ)值賬戶（錢包）”后使用儲(chǔ)值金額乘車，或綁定貴州銀行、貴陽銀行卡，乘車消費(fèi)直接從銀行賬戶中扣款。

“支付渠道”頁面

　　3.點(diǎn)擊“我的賬戶”頁面的“立即充值”，進(jìn)入“充值”頁面，輸入充值金額（最小充值金額為1元），或選擇其他固定充值金額，并選擇支付方式（支持微信、支付寶、云閃付充值），點(diǎn)擊“確認(rèn)支付”。

“我的賬戶”頁面

“充值”頁面及“充值結(jié)果”頁面

　　4.一應(yīng)黔行APP現(xiàn)有2種乘車支付方式：乘車碼、刷臉支付，在“支付方式”頁面用戶可以選擇具體的支付方式。支付方式可以在未發(fā)生乘車行為時(shí)隨時(shí)切換，但同一時(shí)間只能選擇其中一種，另外一種將會(huì)被暫時(shí)禁用。若開通了刷臉支付的同時(shí)，用戶使用單程票、儲(chǔ)值卡或其他APP乘車碼等方式進(jìn)閘，將會(huì)導(dǎo)致重復(fù)扣費(fèi)，請(qǐng)避免。

　“支付方式”頁面

乘車碼開通

刷臉支付開通

　　5.儲(chǔ)值賬戶（錢包）內(nèi)余額退款：進(jìn)入“我的賬戶”頁面，點(diǎn)擊退款，閱讀退款提示，點(diǎn)擊“確認(rèn)”則申請(qǐng)退款成功。注：發(fā)起退款申請(qǐng)后，退款余額預(yù)計(jì)于3天后不超過5個(gè)工作日（不含法定節(jié)假日及雙休）內(nèi)退回原渠道，若長(zhǎng)時(shí)間未退，請(qǐng)您聯(lián)系一應(yīng)黔行服務(wù)熱線0851-87166669。

儲(chǔ)值賬戶（錢包）內(nèi)余額退款

　　溫馨提示：在乘車過程中如需幫助，請(qǐng)及時(shí)與車站工作人員聯(lián)系或致電貴陽地鐵服務(wù)熱線0851-87166669。