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　　2024年沈陽366e生活平臺(tái)停供申請辦理通知

　　辦理途徑

　　1、“366e生活”微信公眾號

　　366e生活公眾號首頁?微營業(yè)廳?停供申請。

　　2、供熱公司客服中心

　　用戶可在工作日的8:30-16:30前往供熱公司客服中心現(xiàn)場辦理。

　　注意事項(xiàng)

　　1、有欠費(fèi)的用戶

　　補(bǔ)繳欠費(fèi)后方可申請停供。

　　2、未認(rèn)證的用戶

　　辦理房屋認(rèn)證后方可申請停供。

　　3、無房證的用戶

　　可用購房合同代替房證。

　　4、非房主本人辦理

　　需提供房主本人身份證原件。

　　5、辦理截止日期

　　根據(jù)《遼寧省城市供熱條例》有關(guān)規(guī)定，提交停供申請的截止日期是每年的10月11日，逾期將不能辦理!

　　6、辦理結(jié)果查詢

　　1)查看系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)送的“業(yè)務(wù)辦理進(jìn)度提醒”。

　　2)在微營業(yè)廳的“待辦業(yè)務(wù)”、“完結(jié)業(yè)務(wù)”中查詢。

　　3)對審核結(jié)果有異議或超過10個(gè)工作日無審核結(jié)果的用戶，可在工作日的8:30-16:30聯(lián)系供熱公司客服中心。

　　7、不得改動(dòng)停供措施

　　停供期間，供熱公司會(huì)采用關(guān)栓、關(guān)閥、斷管等停供措施，截?cái)喙霉嵩O(shè)施與室內(nèi)供熱設(shè)施之間的水循環(huán)，以達(dá)到暫停供熱的效果。任何時(shí)候，用戶不得擅自改動(dòng)停供措施，用戶如果發(fā)現(xiàn)停供措施被改動(dòng)，也應(yīng)立即向供熱公司反饋。

　　停供期間，如果與用戶室內(nèi)供熱設(shè)施連接的公用供暖管線閥門被開啟或已經(jīng)截?cái)嗟墓芫€被連接，應(yīng)被視為用戶事實(shí)用熱，用戶應(yīng)補(bǔ)交停供以來所有年度采暖費(fèi)，并按沈陽市相關(guān)規(guī)定接受處理。