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　　武漢蘿卜快跑無(wú)人駕駛乘車須知

　　實(shí)名認(rèn)證

　　1.根據(jù)法律法規(guī)及測(cè)試管理規(guī)定的要求，乘車前需完成實(shí)名認(rèn)證。

　　2.若您未滿18周歲，需在監(jiān)護(hù)人的陪同下才能乘車。

　　3.14周歲以下及70周歲以上人群，根據(jù)地區(qū)政策，暫不支持叫車服務(wù)。

　　乘車人群要求

　　1.為了保證乘車人的安全，禁止以下人群乘車：

　　*孕婦

　　*懷抱式嬰兒

　　*70周歲以上老人(60周歲以上的老人合理評(píng)估自身身體狀態(tài)，并在子女的陪護(hù)下乘車，如無(wú)子女陪護(hù)或感到身體不適，不建議乘車)

　　*患心腦血管疾病或其他身體不適者

　　2.單個(gè)車輛最多允許3名乘客乘坐，請(qǐng)后排就坐。

　　攜帶物品/寵物要求

　　1.攜帶小件行李，可放置在車輛后排座椅上。正常背包1-2個(gè)或行李箱1個(gè)且不大于20寸。

　　2.禁止攜帶大件物品，如超過(guò)20寸的行李箱、嬰兒車、漁具等。

　　3.禁止攜帶危險(xiǎn)品乘車，如露營(yíng)野餐用具、管制刀具等。

　　4.禁止攜帶寵物乘車。

　　乘車安全

　　禁止入侵前排干擾自動(dòng)駕駛。

　　武漢蘿卜快跑無(wú)人駕駛乘車常見(jiàn)問(wèn)答

　　1.下單后一直顯示附近無(wú)可用車輛?

　　由于目前蘿卜快跑車輛資源有限，您所選擇的上車站點(diǎn)附近車輛可能較少，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)選擇附近的空閑車輛為您提供服務(wù)，請(qǐng)耐心等待或嘗試取消訂單再重新呼叫。

　　2.我想取消行程，但點(diǎn)擊頁(yè)面上沒(méi)有反應(yīng)?

　　您可以從后臺(tái)退出約車軟件，嘗試再次進(jìn)入，找到該訂單再次取消行程;如果仍然無(wú)效也可與客服聯(lián)系為您處理。

　　3.我沒(méi)有及時(shí)到達(dá)站點(diǎn)，訂單為什么會(huì)被取消?

　　由于目前蘿卜快跑車輛資源有限，如果車輛到達(dá)起點(diǎn)等待超過(guò)5分鐘，您仍未上車，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)取消該訂單。如仍需用車，還請(qǐng)您再次下單。

　　4.誤操作取消訂單后可以恢復(fù)嗎?

　　誤操作取消了該訂單是無(wú)法恢復(fù)的。如果您還未乘車，建議您再次呼叫車輛。

　　5.如何開(kāi)具發(fā)票？

　　您好，目前僅支持開(kāi)增值稅普通發(fā)票，請(qǐng)您將發(fā)票需求發(fā)送內(nèi)容至郵箱luobokuaipao@baidu.com，會(huì)由專人為您開(kāi)具發(fā)票。郵件正文請(qǐng)?zhí)顚?xiě)以下信息:姓名/聯(lián)系方式開(kāi)票金額/發(fā)票抬頭/公司稅號(hào)。

　　【提示】:開(kāi)具多張行程訂單發(fā)票，請(qǐng)?zhí)峁┬谐倘掌?，例?開(kāi)具11月1日至11月10日的訂單發(fā)票。如您無(wú)特殊要求，我們將合并所有行程訂單金額開(kāi)具一張發(fā)票。

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