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交通事故視頻快處線上操作步驟

更新時間:2024-04-24 16:57:03作者:佚名

交通事故視頻快處線上操作步驟

  第①步 報警

  方法一:手機下載“交管12123”APP,點擊“事故視頻快處”;

  方法二:撥打110報警后,點擊110推送的視頻報警短信鏈接;

  (注意:使用視頻報警時要共享定位,允許打開攝像頭、麥克風(fēng)!)

  第②步 報警視頻接入后如何操作

  后臺座席人員接聽后,進(jìn)入視頻通話。在處理過程中,您只需要手持手機切換前后攝像頭,現(xiàn)場配合取證即可,所有取證均由坐席人員操作。在交管部門指導(dǎo)下,最快五分鐘內(nèi)就能完成信息采集。

  (值得注意的是:遇到視頻中斷,不用著急,點擊“繼續(xù)處理”即可。)

  第③步 如何查看事故處理流程

  領(lǐng)取電子責(zé)任認(rèn)定書

  民警完成事故定責(zé)后,通過手機短信告知當(dāng)事人,當(dāng)事人可以通過“交管12123”APP【網(wǎng)辦進(jìn)度】查看事故處理進(jìn)度、事故責(zé)任及電子文書。

  (提示:當(dāng)事人對事故責(zé)任認(rèn)定有異議的,在事故認(rèn)定書送達(dá)之日起三個工作日內(nèi)向轄區(qū)市州交通警察支隊書面申請復(fù)核。)

  第④步 一鍵報保險

  當(dāng)事人收到事故責(zé)任認(rèn)定書后,車輛交強險投保公司為中國人保、中國太平洋、中國平安的,點擊“保險理賠”一鍵向所屬保險公司報案。

  適用條件:駕駛?cè)思败囕v證件合法有效,且駕駛?cè)藷o飲酒、吸毒、逃逸等嚴(yán)重違法行為的下列交通事故:

  1、機動車與機動車發(fā)生僅造成車輛損失的道路交通事故,各方均投保機動車交通事故責(zé)任強制保險,且當(dāng)事人能夠自行移動車輛的;

  2、機動車與非機動車發(fā)生僅造成車輛損失的,機動車方投保機動車交通事故責(zé)任強制保險且應(yīng)當(dāng)承擔(dān)事故責(zé)任的。

  適用時間:每日7:00時至19:00時(全年無休)

  拓展閱讀

  什么是“事故視頻快處”

  “事故視頻快處”為“交管12123”事故處理業(yè)務(wù)單元中新增模塊,是基于視頻通話服務(wù)研發(fā)的事故視頻遠(yuǎn)程快處系統(tǒng)。當(dāng)事人只需一鍵報警,建立視頻“線上見面”配合現(xiàn)場取證,由后臺坐席警員實時固定證據(jù)、采集信息,系統(tǒng)自動核驗人、車、保險信息,民警在線定責(zé)后,短信告知當(dāng)事人并推送電子責(zé)任認(rèn)定書,當(dāng)事人收到責(zé)任認(rèn)定后即可一鍵理賠,輕松完成交通事故全流程快速處理,實現(xiàn)快處快撤,徹底解決輕微事故處理“流程多、手續(xù)繁、時間長”等弊端,真正做到事故處理“掌上”辦結(jié)、事故糾紛“指尖”化解。

  “輕微交通事故”是指機動車在道路上發(fā)生的不涉及人員傷亡,僅造成輕微財產(chǎn)損失的交通事故,比如碰撞、剮蹭后,車燈、保險杠等外部部件損壞,車輛可以繼續(xù)駕駛的事故。據(jù)統(tǒng)計,輕微道路交通事故占事故總數(shù)的90%左右。損失雖小,但由于駕駛?cè)藢φ叻ㄒ?guī)不了解,對事故原因認(rèn)識不一致,很難自行協(xié)商解決,從而導(dǎo)致事故車輛長時間占用道路,造成擁堵。

  “事故視頻快處”充分考慮當(dāng)事人發(fā)生事故后恐慌、擔(dān)心,不會操作等因素,由原來的群眾自主拍照上傳、按步驟操作,轉(zhuǎn)變?yōu)榻还懿块T主導(dǎo),建立視頻連線,主動引導(dǎo)當(dāng)事人做好安全防護(hù)、展示事故現(xiàn)場、指導(dǎo)取證,讓事故處理更加便利高效。

本文標(biāo)簽: 事故  當(dāng)事人  視頻  機動車  交管  

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