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為方便患者疫情期間順利就診我院將預(yù)約掛號(hào)專家信息咨詢方式發(fā)熱門診核酸檢測等患者關(guān)心的門診問題集合成50問歡迎查詢

50問快速查詢

醫(yī)院介紹12

預(yù)約掛號(hào)318

就診流程1921

發(fā)熱門診22

繳費(fèi)發(fā)票2327

檢查化驗(yàn)2830

藥品快遞3132

門診服務(wù)3344

核酸檢測4550

祝您早日康復(fù)

1醫(yī)院具體位置在哪里

廣安門醫(yī)院坐落于北京市西城區(qū)北線閣5號(hào)

來院可乘坐地鐵7號(hào)線在廣安門內(nèi)站下車乘坐公交在廣安門北站北線閣站廣安門內(nèi)站下車

特別提示按照上級(jí)疫情防控要求醫(yī)院執(zhí)行單向管理步行患者須由醫(yī)院西門進(jìn)入

2北京醫(yī)?；颊呔歪t(yī)需要選擇廣安門醫(yī)院為醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)院嗎

不需要我院屬于北京市32家A類定點(diǎn)醫(yī)院之一北京醫(yī)保人員不用選也能報(bào)銷

3醫(yī)院看病需要提前預(yù)約嗎

根據(jù)北京市衛(wèi)健委要求全市二級(jí)以上醫(yī)院實(shí)行非急診全面預(yù)約掛號(hào)請(qǐng)您通過官方渠道提前實(shí)名制預(yù)約掛號(hào)就診當(dāng)日按時(shí)來院取號(hào)后就診

4哪些官方渠道可預(yù)約醫(yī)院號(hào)源

您可以通過廣安門醫(yī)院手機(jī)APP小程序010114電話網(wǎng)站預(yù)約掛號(hào)在院內(nèi)可通過自助機(jī)預(yù)約知名專家以下級(jí)別號(hào)源

5預(yù)約號(hào)源每日幾點(diǎn)開始放號(hào)

各預(yù)約渠道可預(yù)約七日內(nèi)號(hào)源每日上午915開放最新一日的號(hào)源即T日上午915放出T7日號(hào)源國家法定節(jié)日期間門診安排另行通知

6醫(yī)院各渠道預(yù)約掛號(hào)有何限制

為保證醫(yī)療資源公平合理利用各預(yù)約掛號(hào)渠道對(duì)賬號(hào)就診人添加及數(shù)量一定期限內(nèi)預(yù)約掛號(hào)數(shù)量取消預(yù)約次數(shù)等均有一定限制請(qǐng)您預(yù)約掛號(hào)前仔細(xì)閱讀并遵守預(yù)約須知規(guī)定

7預(yù)約掛號(hào)成功后如何取消預(yù)約

請(qǐng)于就診前兩日17點(diǎn)之前通過原預(yù)約渠道辦理取消預(yù)約此時(shí)段外患者需要攜帶就診卡于就診當(dāng)日工作時(shí)間來院人工窗口辦理退號(hào)

8哪些情況會(huì)產(chǎn)生爽約記錄對(duì)之后預(yù)約掛號(hào)有何影響

預(yù)約掛號(hào)成功后未取號(hào)非實(shí)名制就醫(yī)所留聯(lián)系方式為空號(hào)或非機(jī)主本人等情況將記為爽約一個(gè)月內(nèi)自末次爽約行為日向前追溯累計(jì)爽約達(dá)到3次將暫停我院預(yù)約掛號(hào)服務(wù)1個(gè)月到期后恢復(fù)預(yù)約掛號(hào)服務(wù)

9臨時(shí)就診是否可以當(dāng)日預(yù)約掛號(hào)

如有預(yù)約掛號(hào)未約滿號(hào)源就診當(dāng)日早7點(diǎn)起通過廣安門醫(yī)院手機(jī)APP小程序院內(nèi)自助機(jī)開通當(dāng)日預(yù)約掛號(hào)上午號(hào)源1030截止下午號(hào)源1530截止線上當(dāng)日預(yù)約掛號(hào)號(hào)源已約滿或掛滿則不再提供當(dāng)日預(yù)約掛號(hào)

10預(yù)約醫(yī)院熱門科室專家號(hào)源有什么技巧

提前熟悉預(yù)約平臺(tái)操作嘗試不同預(yù)約渠道預(yù)約掛號(hào)

提前設(shè)定好鬧鐘提醒預(yù)先登入預(yù)約掛號(hào)平臺(tái)待最新號(hào)源放號(hào)時(shí)間準(zhǔn)時(shí)刷新號(hào)源搶號(hào)

手機(jī)APP小程序上可預(yù)約候補(bǔ)號(hào)當(dāng)有已約患者取消預(yù)約時(shí)將優(yōu)先遞補(bǔ)候補(bǔ)患者

每日放號(hào)時(shí)間刷新關(guān)注已放號(hào)的號(hào)源可能撿漏預(yù)約其他患者取消的號(hào)源

11老年患者沒有智能設(shè)備不會(huì)在線預(yù)約掛號(hào)怎么辦

60歲以上患者憑老年優(yōu)待證或有效身份證件可在8號(hào)樓一層老年服務(wù)窗口掛當(dāng)日未約滿剩余號(hào)源

患者本人可撥打010114電話預(yù)約掛號(hào)就診當(dāng)日到人工取號(hào)窗口現(xiàn)金交費(fèi)取號(hào)

患者子女親屬可以在本人賬號(hào)中添加就診人使用患者實(shí)名信息代為線上預(yù)約掛號(hào)及支付

12工傷號(hào)就診如何掛號(hào)

工傷患者可持本人工傷證社?？ǖ饺斯な召M(fèi)窗口掛當(dāng)日未約滿剩余號(hào)源如號(hào)源已約滿或掛滿則無法掛號(hào)也可提前或當(dāng)日預(yù)約掛號(hào)來院取號(hào)就診持本人工傷證社?？ㄈ√?hào)后社保報(bào)銷費(fèi)用將原路退回建議優(yōu)先預(yù)約掛號(hào)

13無社?？ɑ颊呷绾稳√?hào)

北京市社?；颊呖芍苯邮褂蒙绫？ㄈ√?hào)就診交費(fèi)其他患者需持預(yù)約時(shí)使用的有效身份證件在8號(hào)樓一層1314號(hào)辦卡窗口或自助機(jī)辦理京醫(yī)通卡已有京醫(yī)通卡患者須到辦卡窗口關(guān)聯(lián)后取號(hào)就診交費(fèi)原廣安門醫(yī)院就診卡可以繼續(xù)使用暫不需辦理京醫(yī)通卡

14在哪取預(yù)約號(hào)

請(qǐng)于就診當(dāng)日按照短信提示的候診時(shí)段來院通過院內(nèi)自助機(jī)或8號(hào)樓一層取號(hào)收費(fèi)窗口取預(yù)約號(hào)上午號(hào)最遲1130前下午號(hào)最遲1630前務(wù)必取號(hào)過時(shí)無法取號(hào)退號(hào)

15在醫(yī)院取掛號(hào)支持哪些支付方式

人工窗口取掛號(hào)可收現(xiàn)金并支持支付寶付費(fèi)自助機(jī)取掛號(hào)支持支付寶部分自助機(jī)支持銀行卡請(qǐng)留意自助機(jī)上的支付標(biāo)識(shí)

16如在醫(yī)院就診中遇到困難在哪里咨詢

8號(hào)樓一層設(shè)有門診咨詢服務(wù)中心院內(nèi)公共區(qū)域有志愿者提供幫助

17有哪些情況需要掛號(hào)

開藥抄方開檢查咨詢復(fù)診補(bǔ)打底方門診病歷診斷證明等均需掛號(hào)就診

18有特殊情況如何辦理退號(hào)

掛號(hào)當(dāng)日當(dāng)次就診時(shí)段有效逾期無法使用且原則上無法退號(hào)特殊情況確需退號(hào)的須由接診醫(yī)生在號(hào)條上簽字蓋章于當(dāng)日1630前到人工窗口退號(hào)退費(fèi)非門診時(shí)間無法聯(lián)系醫(yī)生的可由門診咨詢臺(tái)門診辦或總值班核實(shí)后代為簽字蓋章于當(dāng)日到急診窗口退號(hào)退費(fèi)超過就診當(dāng)日無法辦理退號(hào)

19門診患者就診次序是如何安排的

依據(jù)預(yù)約優(yōu)先原則醫(yī)院就診順序依次為預(yù)約掛號(hào)現(xiàn)場掛號(hào)復(fù)診預(yù)約診間預(yù)約患者按照就診序號(hào)從小到大就診并執(zhí)行診一候一制度

20如何提前知道我的就診序號(hào)是多少

患者預(yù)約成功后就診日前一天下午17時(shí)以后醫(yī)院會(huì)下發(fā)分時(shí)段候診及就診序號(hào)提示短信請(qǐng)參考建議候診時(shí)段合理安排就診時(shí)間就診序號(hào)在導(dǎo)入預(yù)約信息時(shí)已確定與當(dāng)日取號(hào)先后順序無關(guān)

21取號(hào)后如何報(bào)到就診

取出預(yù)約號(hào)后請(qǐng)前往掛號(hào)憑條上提示的就診地點(diǎn)在相應(yīng)分診臺(tái)旁簽到機(jī)上掃號(hào)條條形碼或輸入患者ID號(hào)報(bào)到報(bào)到后在候診區(qū)耐心等候醫(yī)生呼叫叫號(hào)后再前往所提示的診室找醫(yī)生看病

22我發(fā)燒了到醫(yī)院如何就診

腋下體溫373的患者請(qǐng)直接前往發(fā)熱篩查門診掛號(hào)就診

23醫(yī)生開的處方檢查及各種單據(jù)多長時(shí)間交費(fèi)有效

各類單據(jù)三日內(nèi)交費(fèi)有效就診當(dāng)日為第一日逾期單據(jù)失效需要重新掛號(hào)就診開單

24院內(nèi)自助機(jī)什么時(shí)間運(yùn)行

自助機(jī)開機(jī)運(yùn)行時(shí)間為700180018點(diǎn)自助機(jī)將自行停機(jī)斷電臨近停機(jī)時(shí)間請(qǐng)勿使用自助機(jī)以免發(fā)生吞卡等問題

25八號(hào)樓人工收費(fèi)窗口何時(shí)開放

一層收費(fèi)窗口的開放時(shí)間為7001730其余樓層收費(fèi)窗口開放時(shí)間以現(xiàn)場為準(zhǔn)

26我在自助機(jī)交費(fèi)后如何獲取發(fā)票

請(qǐng)于門診時(shí)間內(nèi)在8號(hào)樓一層南側(cè)發(fā)票自助打印機(jī)處打印或于人工收費(fèi)窗口領(lǐng)取

27我之前的交費(fèi)發(fā)票損毀或遺失了可以補(bǔ)打么

根據(jù)財(cái)務(wù)規(guī)章制度每張交費(fèi)發(fā)票只有一聯(lián)且有唯一編號(hào)如有遺失或損毀無法再次補(bǔ)打請(qǐng)您妥善保管好交費(fèi)發(fā)票

28醫(yī)生開的檢查治療應(yīng)該去哪里做

請(qǐng)按照交費(fèi)后導(dǎo)診單處置單上顯示的地點(diǎn)或醫(yī)生標(biāo)注的地點(diǎn)前往進(jìn)行檢查治療

29哪些檢查檢驗(yàn)需要集中預(yù)約

門診B超CT平掃胃腸鏡檢查分包血小板聚集功能測定實(shí)行檢查檢驗(yàn)集中預(yù)約患者交費(fèi)后請(qǐng)前往8號(hào)樓一層門診服務(wù)中心提前預(yù)約

30檢查檢驗(yàn)報(bào)告在哪里獲取

30天內(nèi)檢驗(yàn)報(bào)告請(qǐng)憑結(jié)果領(lǐng)取小條或患者ID號(hào)在院內(nèi)檢驗(yàn)報(bào)告機(jī)自助打印如遇檢驗(yàn)報(bào)告機(jī)故障或打印30天之前的檢驗(yàn)報(bào)告可至8號(hào)樓一層門診服務(wù)中心人工打印放射檢查結(jié)果請(qǐng)至檢查地點(diǎn)自助機(jī)掃碼打印膠片及報(bào)告其他檢查報(bào)告請(qǐng)憑結(jié)果領(lǐng)取小條到檢查執(zhí)行科室領(lǐng)取

31湯藥中成藥西藥都在哪里取

處方最下方會(huì)標(biāo)明該處方的藥房位置持處方及繳費(fèi)憑證前往藥房窗口交方并等待取藥

32中草藥能否直接快遞到家

我院提供智慧藥房快遞服務(wù)處方交費(fèi)后代煎中藥請(qǐng)至代煎室智慧藥房其他劑型中藥請(qǐng)至院內(nèi)4號(hào)樓西側(cè)京東快遞服務(wù)點(diǎn)辦理送藥到家服務(wù)

33廣安門醫(yī)院APP及小程序有哪些服務(wù)功能

預(yù)約掛號(hào)當(dāng)日掛號(hào)

科室專家介紹

就醫(yī)指南查詢

醫(yī)院簡介交通指南官方網(wǎng)站醫(yī)院電話院外院內(nèi)導(dǎo)航介紹

醫(yī)院公告專家停診通知查詢

已綁定就診卡患者的檢查檢驗(yàn)報(bào)告查詢

互聯(lián)網(wǎng)診療在線咨詢復(fù)診續(xù)方

快遞送藥

非醫(yī)?；颊叩脑\間結(jié)算

部分檢查檢驗(yàn)項(xiàng)目線上預(yù)約

進(jìn)院流調(diào)碼

取藥抽血進(jìn)度提醒等

34廣安門醫(yī)院APP及小程序使用中遇到問題怎么辦

請(qǐng)確保手機(jī)APP及小程序已更新至最新版本查看個(gè)人中心常見問題嘗試解決或者撥打?qū)で罂头藛T指導(dǎo)

35醫(yī)院門診工作時(shí)間

周一至周日全天門診

上午08001200

下午13001700

國家法定節(jié)假日門診安排另行公示通知上午1130下午1630以后醫(yī)生會(huì)根據(jù)掛號(hào)情況適當(dāng)提前或延后結(jié)束門診

36醫(yī)院取掛號(hào)工作時(shí)間

周一至周日7001630

上午號(hào)1130截止取掛號(hào)下午號(hào)1630截止取掛號(hào)

國家法定節(jié)假日門診安排另行公示通知

37醫(yī)院抽血化驗(yàn)時(shí)間

周一至周日7301630國家法定節(jié)假日除外

38從哪些官方渠道可以獲取醫(yī)院信息

官方網(wǎng)站網(wǎng)址官方服務(wù)號(hào)訂閱號(hào)官方微博手機(jī)APP今日頭條咨詢電話010及院內(nèi)電子顯示屏院內(nèi)電視專家出診信息欄門診服務(wù)中心8號(hào)樓一層宣傳公告欄條幅海報(bào)等

39我如何知道醫(yī)生停診信息

醫(yī)生臨時(shí)停診在所難免敬請(qǐng)關(guān)注我院官方渠道發(fā)布的專家停診通知預(yù)約成功患者請(qǐng)確保聯(lián)系方式有效及通訊方式暢通留意各預(yù)約渠道發(fā)送的短信APP消息或電話通知

40門診服務(wù)中心都能提供哪些服務(wù)

門診服務(wù)中心位于8號(hào)樓一層可為患者就診提供信息咨詢幫助指引健康宣傳診斷證明審核蓋章異地醫(yī)保材料蓋章預(yù)約掛號(hào)咨詢檢查集中預(yù)約志愿服務(wù)崗等服務(wù)備有紙筆老花鏡應(yīng)急電話充電寶便民服務(wù)箱等用品

41就診時(shí)開具的診斷證明在哪里蓋章

患者當(dāng)日掛號(hào)就診后醫(yī)生在工作站開具機(jī)打診斷證明書加蓋名章并簽字患者須到8號(hào)樓一層門診服務(wù)中心加蓋醫(yī)療證明專用章方可生效

42就醫(yī)過程中我有意見建議向哪里反映

在門診過程中有關(guān)意見建議及投訴可到醫(yī)患協(xié)調(diào)辦公室7號(hào)樓一層北側(cè)找門診辦工作人員反映或致電我們會(huì)盡力幫助解決問題或給予耐心解釋

43醫(yī)院門診哪里可以獲取飲水

院內(nèi)門診樓各層均設(shè)有開水器為患者提供免費(fèi)飲用熱水此外院區(qū)各樓層設(shè)置自助貨柜可自行購買飲料

44醫(yī)院提供哪些自助機(jī)具服務(wù)

院區(qū)內(nèi)指定地點(diǎn)設(shè)有共享輪椅共享充電寶自助售本機(jī)自助售袋機(jī)自助售貨機(jī)咖啡機(jī)果汁機(jī)ATM機(jī)等自助機(jī)具可供患者使用

45我想做新冠酸檢測如何預(yù)約

新冠核酸檢測門診位于院區(qū)內(nèi)4號(hào)樓外南側(cè)檢測患者須從西門進(jìn)入院區(qū)

46新冠核酸檢測門診地點(diǎn)在哪里

新冠核酸檢測門診位于院區(qū)內(nèi)4號(hào)樓外南側(cè)檢測患者須從西門進(jìn)入院區(qū)

47新冠核酸檢測門診的工作時(shí)間

周一至周五

上午08001100

下午13001600

周六日

上午08001100

預(yù)約下午核酸檢測須在當(dāng)日1530前完成繳費(fèi)預(yù)約上午核酸檢測須在當(dāng)日1030前完成繳費(fèi)過時(shí)預(yù)約作廢無法檢測節(jié)假日安排請(qǐng)留意醫(yī)院公告

48新冠核酸檢測項(xiàng)目如何收費(fèi)是否納入醫(yī)保報(bào)銷

新冠核酸檢測專題號(hào)掛號(hào)暫不收取醫(yī)事服務(wù)費(fèi)但專題號(hào)僅限開具新冠病毒核酸檢測新冠病毒核酸檢測項(xiàng)目目前收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為58元次納入本市基本醫(yī)療保險(xiǎn)支付范圍

49我已預(yù)約新冠核酸檢測來院如何辦理

在檢測繳費(fèi)截止時(shí)間前須到達(dá)核酸檢測門診憑北京社保卡或京醫(yī)通卡直接在核酸檢測專用自助機(jī)上辦理自助繳費(fèi)繳費(fèi)后到核酸檢測門診采樣檢測無卡人員先可在專用自助機(jī)上自助辦理京醫(yī)通卡

50新冠核酸檢測后我如何獲取結(jié)果

核酸檢測結(jié)果一般24小時(shí)出具可憑繳費(fèi)憑條右上角的ID號(hào)在8號(hào)樓一層檢驗(yàn)報(bào)告打印機(jī)上自助打印還可以通過廣安門醫(yī)院APP北京健康寶等途徑線上查詢