根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》第四十八條規(guī)定，縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門應(yīng)當(dāng)及時處理業(yè)主、業(yè)主委員會、物業(yè)使用人和物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)管理活動中的投訴。
1、您在投訴前應(yīng)做好相應(yīng)的準(zhǔn)備工作，比如證據(jù)的收集、整理重點(diǎn)搜集物業(yè)公司未按協(xié)議履行的相關(guān)證據(jù)，證據(jù)要充分完整
2、針對物業(yè)公司的行為，您可以向當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)管理局物業(yè)管理處進(jìn)行投訴，該部門系物業(yè)行業(yè)主管部門
3、投訴應(yīng)當(dāng)注意盡量不要采用口頭投訴的方式，建議以書面方式提交
4、如投訴無法解決爭議的，建議您向人民法院起訴或向仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁解決。
