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一、產(chǎn)品質(zhì)量合同糾紛與侵權(quán)糾紛怎么解決?

產(chǎn)品質(zhì)量合同糾紛與侵權(quán)糾紛的解決方法如下：

1、協(xié)商：消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量存在問題，生產(chǎn)者、銷售者應(yīng)當(dāng)與用戶、消費(fèi)者首先通過協(xié)商，達(dá)成和解。

2、調(diào)解：包括民間調(diào)解、行政調(diào)解和法院調(diào)解。

行政調(diào)解是指由工商行政管理部門、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理部門及其他有關(guān)部門主持的調(diào)解。

法院調(diào)解是以訴訟途徑解決糾紛時(shí)，先進(jìn)行的一種調(diào)解。

3、申訴：向有關(guān)行政部門申訴。

4、仲裁：仲裁是指雙方當(dāng)事人自愿而且達(dá)成書面協(xié)議將糾紛交給第三方———各地仲裁委員會作出裁決，糾紛雙方有義務(wù)執(zhí)行該裁決，從而解決糾紛的法律制度。仲裁裁決一裁終局而且具有強(qiáng)制性，表現(xiàn)在當(dāng)事人一旦選擇仲裁解決糾紛，仲裁者所作的裁決就具有法律效力，權(quán)利人可以向人民法院申請強(qiáng)制執(zhí)行。這也是仲裁和調(diào)解的區(qū)別所在。

5、訴訟：當(dāng)產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)生民事糾紛，當(dāng)事人各方可以向人民法院起訴。這是法律規(guī)定的解決產(chǎn)品質(zhì)量民事爭議的最后途徑。

產(chǎn)品質(zhì)量合同糾紛可以歸為侵權(quán)，也可以歸為合同糾紛，如果起訴至法院確定案由時(shí)，律師要考慮主張侵權(quán)能為當(dāng)事人獲取最大利益還是主張合同糾紛能獲得最大利益。如果因產(chǎn)品質(zhì)量造成人身損害，確定為侵權(quán)的話，權(quán)利人可以主張精神損害賠償，如果確定為合同糾紛，則起訴時(shí)無法要求對方賠償精神損害撫慰金。

二、處理產(chǎn)品質(zhì)量合同糾紛有什么風(fēng)險(xiǎn)?

(一)未建立合同糾紛處理的有效機(jī)制，糾紛處理不當(dāng)，導(dǎo)致利益受損;

(二)未收集充分的對方違約行為的證據(jù)，導(dǎo)致在糾紛處理過程中處于舉證不力的地位;

(三)未按照合同約定追究對方的違約責(zé)任，可能導(dǎo)致應(yīng)享有的利益受損。

《民法典》第五百六十五條，當(dāng)事人一方依法主張解除合同的，應(yīng)當(dāng)通知對方。合同自通知到達(dá)對方時(shí)解除;通知載明債務(wù)人在一定期限內(nèi)不履行債務(wù)則合同自動解除，債務(wù)人在該期限內(nèi)未履行債務(wù)的，合同自通知載明的期限屆滿時(shí)解除。對方對解除合同有異議的，任何一方當(dāng)事人均可以請求人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)確認(rèn)解除行為的效力。

當(dāng)事人一方未通知對方，直接以提起訴訟或者申請仲裁的方式依法主張解除合同，人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)確認(rèn)該主張的，合同自起訴狀副本或者仲裁申請書副本送達(dá)對方時(shí)解除。

合同糾紛處理不當(dāng)會導(dǎo)致利益受損，通過法院起訴的方式解決合同糾紛，需要承擔(dān)相應(yīng)的舉證責(zé)任，要向法院提供訴訟所需的證據(jù)，合同糾紛從本質(zhì)上來說是民事糾紛，需要采用民事手段來解決爭議。