2024年青島城陽區(qū)義務(wù)教育入學(xué)服務(wù)平臺(tái)操作常見問題解答
2024-05-25
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更新時(shí)間：2024-05-25 00:29:30作者：未知
青島城陽區(qū)義務(wù)教育入學(xué)服務(wù)平臺(tái)操作常見問題解答
1、在APP上報(bào)名時(shí)，應(yīng)該使用哪位監(jiān)護(hù)人信息進(jìn)行注冊(cè)？
答：城陽區(qū)戶籍適齡兒童報(bào)名時(shí)，建議以與適齡兒童同戶籍的父母或其他監(jiān)護(hù)人注冊(cè)報(bào)名；非城陽區(qū)戶籍適齡兒童（隨遷子女）報(bào)名時(shí)，父母在城陽區(qū)有私有產(chǎn)權(quán)住房的，建議以適齡兒童入學(xué)提供的房產(chǎn)材料權(quán)利人注冊(cè)報(bào)名。在城陽區(qū)務(wù)工就業(yè)的其他非城陽區(qū)戶籍兒童報(bào)名時(shí)，建議以與所提交入學(xué)材料一致的父母一方注冊(cè)報(bào)名。
2、忘記APP密碼怎么辦？
答：請(qǐng)首先確認(rèn)已完成注冊(cè)，未注冊(cè)的需先注冊(cè)。忘記密碼可通過短信驗(yàn)證碼登錄；重置密碼可通過登錄APP界面點(diǎn)擊“忘記密碼”進(jìn)行重置。
3、在APP上注冊(cè)登錄的手機(jī)號(hào)如何修改？
答：如果要修改“愛山東”APP中的手機(jī)號(hào)，請(qǐng)先打開APP，然后依次點(diǎn)擊“我的”、點(diǎn)擊頭像、修改手機(jī)號(hào)即可；如果要修改【城陽區(qū)義務(wù)教育入學(xué)服務(wù)平臺(tái)】中“自動(dòng)回填”的手機(jī)號(hào)，可在填報(bào)適齡兒童“基本信息”中的“聯(lián)系人手機(jī)號(hào)”進(jìn)行手機(jī)號(hào)碼的修改。
4、網(wǎng)上信息采集過程中顯示的“自動(dòng)回填”是怎么生成的？
答：新生入學(xué)平臺(tái)已經(jīng)對(duì)接多個(gè)部門的大數(shù)據(jù)。在信息采集過程中，大數(shù)據(jù)自動(dòng)校驗(yàn)比對(duì)成功的數(shù)據(jù)，將自動(dòng)填寫在相關(guān)欄目中，并顯示“自動(dòng)回填”字樣。不能自動(dòng)校驗(yàn)比對(duì)成功的數(shù)據(jù)，需要手工填報(bào)。
5、我的信息都是正常的，為什么系統(tǒng)沒有自動(dòng)回填？
答：對(duì)于新落戶、新辦理房產(chǎn)證等信息，會(huì)因數(shù)據(jù)更新延遲等原因，不能實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)自動(dòng)回填。對(duì)于不能自動(dòng)回填的數(shù)據(jù)，可以根據(jù)實(shí)際情況手動(dòng)填寫真實(shí)信息，后期學(xué)校在網(wǎng)上審核時(shí)將進(jìn)行查驗(yàn)比對(duì)。對(duì)于手工填寫虛假信息的，將不予錄取。
6、網(wǎng)上信息采集過程中，填到一半突然中斷，數(shù)據(jù)會(huì)不會(huì)丟？
答：在采集過程中，只要保存過的信息就一直存在，下次登錄后，首先點(diǎn)擊【我的報(bào)名】，然后點(diǎn)擊【信息修改】就能恢復(fù)到上次填寫的內(nèi)容。
7、網(wǎng)上信息采集提交后，還能修改嗎？
答：您所填寫的信息一經(jīng)提交，信息將不能再次修改。如確實(shí)有誤需要修改（如填錯(cuò)信息，進(jìn)錯(cuò)報(bào)名入口、修改報(bào)名學(xué)校等情況），首先進(jìn)入【我的報(bào)名】，然后點(diǎn)擊【信息刪除】后重新填寫。平臺(tái)關(guān)閉后，將無法進(jìn)行任何信息的修改。
8、網(wǎng)上信息采集過程中一直轉(zhuǎn)圈？手機(jī)上有卡頓怎么辦？
答：入學(xué)服務(wù)平臺(tái)對(duì)接了公安、不動(dòng)產(chǎn)等多個(gè)部門的大數(shù)據(jù)，對(duì)接調(diào)取數(shù)據(jù)時(shí)會(huì)有延遲，可能會(huì)導(dǎo)致頁面不同情況的加載等待甚至卡頓，請(qǐng)家長(zhǎng)耐心等待并再次嘗試。
9、房產(chǎn)權(quán)利人與兒童不在同一戶籍內(nèi)需補(bǔ)充什么材料？
答：只要能證明房產(chǎn)權(quán)利人與兒童的關(guān)系，直接證明或間接證明都可以。如房產(chǎn)是兒童父親，兒童戶口跟著母親，補(bǔ)充結(jié)婚證（或離婚證）和出生醫(yī)學(xué)證明即可。如戶主為兒童父親，房主為兒童祖母且不在該戶籍地址，可提供兒童祖母戶口簿中曾經(jīng)在同一戶籍內(nèi)的索引頁（有兒童父親戶籍遷出記錄）等材料；若沒有相關(guān)材料，可由兒童祖母戶籍所在派出所出具兒童祖母與兒童父親的親屬關(guān)系證明。
10、網(wǎng)上信息采集時(shí)，需要上傳的照片有什么要求嗎？
答：信息采集時(shí)，各種證件照片的大小限制在5M以內(nèi)，常用的手機(jī)拍照功能均可以滿足要求。若圖片超過5M，需要自行使用修圖工具進(jìn)行修改。建議在信息采集前提前拍照，便于及時(shí)上傳；照片要保證清晰且照片中的證件部分沒有多余畫面，便于查驗(yàn)。
11、圖片傳錯(cuò)了怎么辦?
答：在信息采集開放期間，只要您的信息未最終提交，可以隨時(shí)進(jìn)行圖片更換。找到您要替換的圖片，圖片下方會(huì)有刪除按鈕，刪除后即可重新上傳。
12、在完成網(wǎng)上信息采集后，可以選擇幾所志愿學(xué)校？
答：信息采集平臺(tái)中設(shè)置了3個(gè)志愿，第一志愿學(xué)校為根據(jù)新生入學(xué)條件所對(duì)應(yīng)的志愿學(xué)校；第二、三志愿為在第一志愿學(xué)校沒有空余學(xué)位的情況下，需要選擇的2個(gè)“調(diào)劑意向?qū)W?！薄?個(gè)志愿的填報(bào)，由新生家長(zhǎng)根據(jù)入學(xué)條件和意向進(jìn)行選擇。
13、報(bào)名成功與學(xué)校錄取有關(guān)嗎？
答：信息采集時(shí)，請(qǐng)務(wù)必按照入學(xué)條件進(jìn)入相關(guān)報(bào)名入口，選擇對(duì)應(yīng)的報(bào)名片區(qū)和報(bào)名志愿學(xué)校。報(bào)名成功僅代表在網(wǎng)上信息采集成功，不代表一定會(huì)被學(xué)校錄取，具體錄取結(jié)果以學(xué)校公布的為準(zhǔn)。
14、孩子父親給孩子報(bào)名了，母親從APP進(jìn)入招生平臺(tái)能查到孩子信息嗎?
答：不能。兒童報(bào)名信息只與一個(gè)注冊(cè)人綁定，只能注冊(cè)人進(jìn)入平臺(tái)才可調(diào)取孩子報(bào)名信息。如果在報(bào)名過程中，父親先給孩子報(bào)名了，發(fā)現(xiàn)注冊(cè)人選錯(cuò)要換成母親來報(bào)，則一定先由父親進(jìn)入平臺(tái)并刪除已有報(bào)名信息，然后再由母親重新給孩子報(bào)名，否則可能會(huì)出現(xiàn)“身份證號(hào)已被占用”的提示。
15、我要給雙胞胎報(bào)名，要怎么操作?
答：招生平臺(tái)是以家長(zhǎng)身份注冊(cè)，允許一個(gè)賬號(hào)給多個(gè)孩子報(bào)名。每個(gè)孩子的采集信息、填報(bào)過程、審核進(jìn)度、錄取結(jié)果等都是獨(dú)立的，互不干擾。請(qǐng)按照平臺(tái)要求完成其中一個(gè)孩子的報(bào)名后【返回首頁】，再依次點(diǎn)擊【我的報(bào)名】、【繼續(xù)報(bào)名其他學(xué)生】。全部保存完成后，可通過【我的報(bào)名】看到兩個(gè)孩子，分別點(diǎn)進(jìn)去就是各自的獨(dú)立流程。需要注意:平臺(tái)最多允許一個(gè)賬號(hào)為3個(gè)孩子報(bào)名，如有四胞胎、五胞胎等情況的，請(qǐng)及時(shí)與區(qū)教育體育局教育科聯(lián)系。
16、我用APP給孩子報(bào)名，報(bào)名兒童顯示的不是我的孩子，這是怎么回事?
答：這種情況一般是因?yàn)槟腁PP(或支付寶)中綁定的用戶信息有誤導(dǎo)致。請(qǐng)?jiān)陂_始報(bào)名前，首先檢查APP和支付寶(如果有)的綁定用戶的【身份證號(hào)、姓名、手機(jī)號(hào)碼】三項(xiàng)信息，全都正確后再進(jìn)入招生平臺(tái)開始給孩子報(bào)名，一旦信息有誤，請(qǐng)先聯(lián)系A(chǔ)PP客服修復(fù)賬號(hào)綁定信息。另一種情況就是您的戶口屬于集體戶，而集體戶上人員眾多，您可以選擇手動(dòng)填寫報(bào)名信息。