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　　陽(yáng)朔縣遇龍河景區(qū)公司聯(lián)合陽(yáng)朔山水交運(yùn)公司在遇龍河景區(qū)啟用實(shí)名制購(gòu)(檢)票系統(tǒng)。7月5日起，金龍橋、遇龍橋、舊縣、驥馬、水厄底、萬(wàn)景開(kāi)始試運(yùn)行。線上可提前24小時(shí)購(gòu)票，請(qǐng)游客朋友們攜帶二代身份證原件進(jìn)入景區(qū)購(gòu)(檢)票。(港澳臺(tái)、外籍游客請(qǐng)持通行證、護(hù)照前往景區(qū)窗口購(gòu)票)

　　線上購(gòu)票：

　　1、通過(guò)微信掃描二維碼關(guān)注“遇龍河”或“陽(yáng)朔山水交運(yùn)公司”公眾號(hào)或者直接微信搜索公眾號(hào)名字進(jìn)行關(guān)注;進(jìn)入公眾號(hào)界面，從底部菜單欄【游玩購(gòu)票】入口打開(kāi)遇龍河購(gòu)票小程序，閱讀完購(gòu)票須知后點(diǎn)擊【已閱讀，購(gòu)票】;在購(gòu)票小程序首頁(yè)選擇所需游玩的項(xiàng)目，選擇門票類型、游玩日期、游玩的時(shí)間場(chǎng)次，閱讀完溫馨提示后，勾選底部“已閱讀并同意購(gòu)買須知”，點(diǎn)擊【立即購(gòu)買】按鈕，即可完成線上購(gòu)票。

　　2.選擇官方、靠譜的購(gòu)票網(wǎng)站或軟件，搜索“遇龍河景區(qū)竹筏漂游”，確定好游玩時(shí)間、填寫正確的個(gè)人信息便可完成購(gòu)票。

　　線下購(gòu)票：

　　持本人二代身份證前往景區(qū)售票窗口購(gòu)買當(dāng)日門票。

　　購(gòu)票須知

　　(一)實(shí)名制購(gòu)票

　　1.游客持本人二代身份證原件(含港澳臺(tái)通行證、境外人員護(hù)照)可到遇龍河景區(qū)各碼頭售票窗口進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)票;旅行團(tuán)隊(duì)可由帶隊(duì)導(dǎo)游收齊團(tuán)員二代身份證原件(含港澳臺(tái)通行證、境外人員護(hù)照)在現(xiàn)場(chǎng)統(tǒng)一購(gòu)票;

　　2.暫未辦理身份證的未成年游客，請(qǐng)?jiān)诒O(jiān)護(hù)人陪同下，到景區(qū)售票窗口現(xiàn)場(chǎng)辦理購(gòu)票業(yè)務(wù);未攜帶身份證可憑公安機(jī)關(guān)出具的臨時(shí)身份證到景區(qū)售票窗口現(xiàn)場(chǎng)辦理購(gòu)票業(yè)務(wù);

　　3.景區(qū)各碼頭竹筏票可提前3-7天在線上進(jìn)行實(shí)名制預(yù)訂，推薦游客使用陽(yáng)朔山水交通投資運(yùn)營(yíng)有限公司微信公眾號(hào)小程序，在購(gòu)票頁(yè)面輸入二代身份證信息購(gòu)買(不含港澳臺(tái)通行證、境外人員護(hù)照);

　　4.團(tuán)隊(duì)預(yù)約購(gòu)票的，建議帶隊(duì)導(dǎo)游提前幫助游客使用陽(yáng)朔山水交通投資運(yùn)營(yíng)有限公司微信公眾號(hào)小程序，在購(gòu)票頁(yè)面輸入二代身份證信息進(jìn)行實(shí)名制預(yù)訂。

　　(二)實(shí)名制檢票

　　1.憑二代身份證購(gòu)票的游客，根據(jù)購(gòu)票自動(dòng)生成的排隊(duì)號(hào)攜帶二代身份證原件到驗(yàn)票口進(jìn)行檢票，驗(yàn)證成功后，即為游客分配竹筏;

　　2.憑港澳臺(tái)通行證、境外人員護(hù)照或公安機(jī)關(guān)出具的臨時(shí)身份證購(gòu)票的游客，可持證件原件到檢票口進(jìn)行人工檢票;

　　3.團(tuán)隊(duì)預(yù)約購(gòu)票成功后，導(dǎo)游可帶團(tuán)在景區(qū)碼頭檢票區(qū)侯檢區(qū)等待未到人員，人員齊全后憑身份證原件前往驗(yàn)票口進(jìn)行檢票。

　　(三)退票處理

　　1.通過(guò)線上預(yù)約購(gòu)票的，因游客個(gè)人原因，在預(yù)約乘筏時(shí)間未進(jìn)行驗(yàn)票的，不予退票;

　　2.因不可抗力因素影響，導(dǎo)致游客無(wú)法正常游覽的，全額退票;現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)票游客可在窗口申請(qǐng)退票，票款即時(shí)按原路退回;線上預(yù)約購(gòu)票的，退票申請(qǐng)成功后，票款將在3個(gè)工作日內(nèi)原路退回賬戶，如未按時(shí)收到退款，可撥打票務(wù)代理電話(0773-6757068)進(jìn)行查詢與幫助。

　　不可抗力因素包含：一是重大的自然災(zāi)害。如重大的地震、海嘯、臺(tái)風(fēng)、海浪、洪水、蝗災(zāi)、風(fēng)暴等;二是重大的社會(huì)非正常事件。這類事件往往指社會(huì)異常的、突發(fā)的事件，既非自然災(zāi)害，也不屬于政府行為;三是有些情況下，政府行為對(duì)當(dāng)事人活動(dòng)的影響，類似于不可抗力，應(yīng)當(dāng)比照不可抗力處理。

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