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網(wǎng)友發(fā)布的孩子受傷時的照片

南都訊 記者焦明梁 5月5日，一位深圳網(wǎng)友稱自己的女兒在南山區(qū)立橋城購物中心一家名為“星動極限挑戰(zhàn)”的游樂場所內(nèi)游玩時，因工作人員未系好安全帶從高空摔落、進入ICU搶救。6日，記者現(xiàn)場走訪發(fā)現(xiàn)，該游樂場所已停止營業(yè)，工作人員稱當天兼職的工作人員未給女孩扣好安全扣，導致女孩從高空摔下。

記者從南山街道辦了解到，此事件中的傷者為14歲女孩，她在體驗高空飛索項目時，從7.5米高的高空不慎墜落，當即被送往醫(yī)院急救，后續(xù)街道辦已經(jīng)控停該場所。

記者查詢發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡上不少消費者都曾質(zhì)疑該場所的安全及管理問題，另外也有消費者曾遭遇安全帶脫落的情況。

女孩在游樂場高空墜落

工作人員稱兼職者未給女孩扣好安全扣

5月5日傍晚，一位深圳網(wǎng)友在群聊內(nèi)稱自己的女兒在南山區(qū)立橋城購物中心一家名為“星動極限挑戰(zhàn)”的游樂場所內(nèi)游玩時，因工作人員沒給她女兒系好安全帶，導致她女兒“從12米高空掉下來”，后被送往ICU搶救。據(jù)她稱，“孩子臉、嘴巴全破開了，牙掉了一半”，另外還有左手骨折。

6日下午，記者來到事發(fā)的南山區(qū)立橋城購物中心星動極限挑戰(zhàn)走訪。記者看到，場地門外已經(jīng)搭建起膠合板進行封閉，場地內(nèi)已經(jīng)停止經(jīng)營。里面的游樂設施整體為鋼架結(jié)構(gòu)，大致分為二至三層，左側(cè)游樂設施周圍由防護網(wǎng)包圍，而右側(cè)高層娛樂項目的下方并未設計防護網(wǎng)。記者注意到，現(xiàn)場擺放的《入場須知》中稱，高空飛索、狹路相逢、攀巖等項目具有一定挑戰(zhàn)性、須在教練員指導或確認安全情況下方時開展。

涉事的游樂場所已經(jīng)停止營業(yè)

現(xiàn)場一位工作人員介紹，昨天確實有一位小女孩在場地內(nèi)游玩時從樓上摔落。據(jù)他稱，當時小女孩是從位于場地最內(nèi)側(cè)的一處高層平臺上出發(fā)體驗滑索，當時為小女孩穿戴安全設備的是一位兼職工作人員，“沒有看清楚、沒給她扣到位”。小女孩在離開站立區(qū)域后安全設備應該就已脫開，她用手抓著繩子堅持了一會、“差不多兩三秒”，這期間她沿著軌道滑行了一段距離，最終摔到了一層地面上，摔到了面部。

“一開始不抓繩子，能直接掉到網(wǎng)上去?！鼻笆龉ぷ魅藛T稱。順著他的指向，記者看到該處高層平臺大致位于三層高度，前方設計有一處防護網(wǎng)，但目測防護網(wǎng)僅覆蓋到從平臺出發(fā)后2-3米距離，后續(xù)的區(qū)域都無防護網(wǎng)覆蓋。

“周六周日很忙，招的兼職?！彼€表示，周末來做兼職的人相對固定，“來來回回都是那幾個人”。

現(xiàn)場工作人員介紹圓圈處為小女孩出發(fā)點

在星動極限挑戰(zhàn)辦公室現(xiàn)場，記者還看到了一份《整改方案》文件，其中稱5月5日下午發(fā)生的小孩高空墜落受傷事件起因為“項目安全員未能檢查作業(yè)是否扣上安全扣，導致小女孩進入項目沒有安全防護從高處掉落”。申請的整改方案提到，“目前第三方兼職公司委派的兼職人員年齡普遍偏小，以后需限定年齡須超過18歲，到場兼職經(jīng)過安全服務意識培訓后才能上崗”。此外，方案還申請拓展區(qū)域2層整體以及蹦床頂部新增防護網(wǎng)。

南都記者從南山街道辦了解到，此事件中的傷者為14歲女孩，她在體驗高空飛索項目時，從7.5米高的高空不慎墜落，當時立即被送往醫(yī)院急救。后續(xù)街道辦已經(jīng)控停該場所，并要求企業(yè)負責人承擔起責任，配合開展好人員救治以及家屬的撫慰工作。

涉事游樂場所曾被吐槽管理和安全問題

有消費者也曾遭遇安全帶脫落

公開營業(yè)信息顯示，星動極限挑戰(zhàn)于2021年5月開業(yè)，門店面積900㎡，容納人數(shù)150人。星動極限挑戰(zhàn)在社交媒體平臺賬號上的宣傳文章中介紹，場地內(nèi)包含室內(nèi)攀巖、狹路相逢、高空拓展、高空滑索、魔鬼滑梯等項目，其中高空滑索項目稱“使孩子們在有驚無險的快樂中感受刺激和滿足”。

星動極限挑戰(zhàn)在社交媒體平臺發(fā)布的宣傳照片

在各社交媒體平臺上能看到許多消費者在該店內(nèi)體驗游玩的圖片視頻，記者注意到其中體驗滑索的孩子未佩戴頭盔。記者在消費購物平臺看到，不少關于這家星動極限挑戰(zhàn)的評價中提到場地小、設施老舊、管理人員不足的問題，還有網(wǎng)友稱工作人員“比較馬虎”“摸魚”。此外，還有多位消費者提到孩子在游玩時曾遇到安全繩卡住無法移動的情況。

在美團平臺上，一位于2023年7月16日消費后評價的消費者稱，“現(xiàn)場幫小孩佩帶安全裝置的工作人員佩戴不到位，導致孩子在玩高空項目的時候有一邊安全帶脫落，幸好孩子死死抓住吊繩，不然整個人就摔下來了”。商家于當日回復該消費者稱，經(jīng)監(jiān)控核實情況，項目過程中工作人員按標準流程幫小朋友系好安全扣，飛索項目通常會有兩個安全扣來防護，并承諾將持續(xù)加強場內(nèi)的安全培訓工作。