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你平時會選擇去自提點拿快遞嗎？

你希望自提點離家近一點還是遠(yuǎn)一點呢？

也許對于不少人來說，近一點會更方便一些，但如果快遞點就在自家隔壁……是更方便還是更麻煩了？

近日，家住浦東東明路街道的張女士向媒體投訴反映，自己家住306室，2023年6月起，隔壁鄰居307室將自家住宅申請成了多個網(wǎng)購平臺的自提點，導(dǎo)致樓內(nèi)一整天都人來人往，嘈雜不堪。

居民樓業(yè)主將自己家申請成網(wǎng)購平臺自提點

以4月1日為例，從早上6點47分到晚上8點24分，每小時都有人出入自提點。

此外，她還多次遇到取件人按錯門鈴、敲錯門的情況，還有鄰居在樓道里堆放待取貨物，這些都嚴(yán)重影響了張女士的生活，并存在安全隱患。

306的業(yè)主稱經(jīng)常有人敲錯門，不堪其擾

張女士也曾向居委、街道，包括城管、物業(yè)及12345反映過問題，但都沒有得到一個解決方案。

對此，律師宋安成表示，由于自提點的服務(wù)可以獲得網(wǎng)購平臺傭金報酬，本質(zhì)上屬于經(jīng)營性質(zhì)，該住戶涉嫌擅自改變物業(yè)使用性質(zhì)，違反了《上海市住宅物業(yè)管理規(guī)定》，可以進(jìn)行行政處罰。

圖為成為自提點的307室

然而這樣的違法違規(guī)行為卻得到了平臺方的默許，記者發(fā)現(xiàn)，在申請成為團(tuán)長時，自提點位置有：“小區(qū)內(nèi)部住宅樓非一層”的選項。

對此，平臺客服表示，允許將住宅申請成為自提點。

在申請成為團(tuán)長時，自提點位置有：“小區(qū)內(nèi)部住宅樓非一層”的選項

不少網(wǎng)友認(rèn)為，自提點設(shè)在居民樓的3樓不妥。

網(wǎng)友稱自提點設(shè)在居民樓的3樓不妥

小區(qū)設(shè)自提點本是為了方便消費者，但卻讓鄰居們不堪其擾，“配送最后一公里”的邊界在哪里？如何不讓便民變擾民？都是新消費模式下擺在社區(qū)和平臺面前亟待解決的新問題。

最新消息是，投訴人居住地所屬的街道城管已經(jīng)接到相關(guān)投訴，正在核實情況，期待張女士的困擾早日解決。

本文綜合自：看看新聞Knews、東方網(wǎng)、新聞夜線、新聞坊

相關(guān)作者：徐子鑫

微信編輯：Wing

校對：咚咚咚