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2月28日，長沙市民蘭女士向晨意幫忙記者求助稱，她13歲的兒子小王在位于長沙市世紀(jì)情珠寶大廈3樓的異次元密室（國金店）游玩時(shí)受傷骨折，目前已經(jīng)花費(fèi)了2萬多元治療費(fèi)，但自己和門店沒有就賠付事宜達(dá)成一致。

蘭女士同時(shí)對(duì)門店提出了質(zhì)疑“據(jù)我所知，我孩子受傷那天玩的密室逃脫一共有9名未成年人，沒有一名成年人在場。在這種情況下，店家仍然讓他們游玩恐怖類密室逃脫，是否涉嫌違法？”

2月28日，門店負(fù)責(zé)人劉先生表示：“我們?cè)敢赓r付醫(yī)藥費(fèi)，但雙方就具體金額沒有達(dá)成一致?！蹦壳?，雙方仍在進(jìn)一步協(xié)商。

律師認(rèn)為，如果商家在沒有成年人陪同的情況下仍然讓未成年人進(jìn)店游玩恐怖類密室逃脫，那么商家的行為已經(jīng)涉嫌違法，需要對(duì)小王的受傷負(fù)全責(zé)。

小王在異次元密室（國金店）游玩時(shí)受傷骨折

男孩和朋友玩密室逃脫，家長急了：體育中考怎么辦？

1月1日，蘭女士13歲的兒子小王和幾位同學(xué)一起在位于長沙市世紀(jì)情珠寶大廈3樓的異次元密室（國金店）游玩。當(dāng)日下午，蘭女士接到電話稱，小王在游玩時(shí)受傷，目前已被送往醫(yī)院就診。

蘭女士趕到醫(yī)院后得知，小王遭遇了骨折，需要住院治療。醫(yī)院的疾病診斷書上寫著：“左橈骨上段骨折，左尺骨上端撕脫骨折?！?/p>

醫(yī)院的疾病診斷書上寫著：左橈骨上段骨折，左尺骨上端撕脫骨折

1月7日，小王出院。此時(shí)蘭女士已經(jīng)花了2萬余元醫(yī)藥費(fèi)。蘭女士說，比起醫(yī)藥費(fèi)，她更擔(dān)心小王的身體和未來：“他今年就要體育中考了，現(xiàn)在還要打石膏，不能劇烈運(yùn)動(dòng)。”

小王家長與門店的溝通截圖

蘭女士說，距離事發(fā)已經(jīng)過去1個(gè)多月，她和門店一直沒有就賠付事宜達(dá)成一致，也不知道小王到底是怎么受傷的，而且和她溝通對(duì)接的負(fù)責(zé)人已經(jīng)離職。

蘭女士說：“我們一直提出要看一下監(jiān)控?cái)z像，負(fù)責(zé)人說要找他們法務(wù)部報(bào)備，然后就一直沒給我們。孩子說他們玩的是恐怖主題的密室逃脫，他是被扮成鬼的NPC嚇到的，嚇得他從一口井里跳了出來，因此導(dǎo)致的受傷。但門店的工作人員又說，NPC扮演的鬼此前出現(xiàn)過兩次，由于看到小朋友們比較害怕，因此隨后沒有讓NPC出場。”

蘭女士同時(shí)對(duì)門店的行為提出了質(zhì)疑：“現(xiàn)在可以肯定的是，當(dāng)天去了9個(gè)未成年人，沒有一個(gè)家長陪同。在這種情況下，即使是節(jié)假日，門店是不是也不應(yīng)該讓小孩進(jìn)去游玩？”

門店稱愿承擔(dān)一定責(zé)任，現(xiàn)場未在顯著位置設(shè)置適齡提示

2月28日，晨意幫忙記者陪同蘭女士來到長沙市世紀(jì)情珠寶大廈3樓的異次元密室（國金店）。記者在現(xiàn)場看到，門店大門口擺放著“未成年人需要在成年人陪同下游玩”的警示標(biāo)語，墻上張貼著一個(gè)二維碼，上面寫著“電子免責(zé)書簽署”以及使用方法。

門店大門口擺放著“未成年人需要在成年人陪同下游玩”的警示標(biāo)語，墻上賠著電子免責(zé)書二維碼

晨意幫忙記者按照步驟掃描二維碼，關(guān)注公眾號(hào)并選擇相應(yīng)菜單后，會(huì)填寫一份問卷調(diào)查。如果在“您是否為未成年人”的選項(xiàng)里選了“是”，會(huì)以多選題的形式出現(xiàn)4段溫馨提示，并要求掃碼者“熟知以上條例，并點(diǎn)擊此項(xiàng)提交?！?/p>

圖為該密室的免責(zé)書相關(guān)內(nèi)容

除了上述場景，晨意幫忙記者并未在門店顯眼位置看到有適齡提示，標(biāo)明適齡范圍。

自稱是門店負(fù)責(zé)人的劉先生表示，門店會(huì)承擔(dān)一定責(zé)任，不會(huì)推卸責(zé)任。

劉先生表示：“我們（之前的）負(fù)責(zé)人和蘭女士有說過我們的處理方法，有一個(gè)處理結(jié)果給到她，并沒有說不去負(fù)責(zé)這個(gè)事情。我們的處理方式是賠付醫(yī)藥費(fèi)，但是在于占比多少?zèng)]有達(dá)成共識(shí)。我們現(xiàn)在可以去派出所協(xié)調(diào)一下?！?/p>

當(dāng)記者問到劉先生是否知道小王受傷當(dāng)日的具體情況時(shí)，劉先生表示自己不方便回答，因?yàn)樽约菏沁@個(gè)月剛來門店的。

隨后，劉先生選擇了報(bào)警，派出所民警來到現(xiàn)場了解情況。隨后，雙方前往派出所進(jìn)行進(jìn)一步協(xié)商。

律師：若沒有成年人陪同，未成年人受傷門店需負(fù)全責(zé)

2022年6月25日，國家多部委聯(lián)合頒發(fā)了《文化和旅游部 公安部 住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部 應(yīng)急管理部 市場監(jiān)管總局關(guān)于加強(qiáng)劇本娛樂經(jīng)營場所管理的通知》。該通知第四條明確指出：加強(qiáng)未成年人保護(hù)。劇本娛樂經(jīng)營場所使用的劇本腳本應(yīng)當(dāng)設(shè)置適齡提示，標(biāo)明適齡范圍；設(shè)置的場景不適宜未成年人的，應(yīng)當(dāng)在顯著位置予以提示，并不得允許未成年人進(jìn)入。劇本娛樂經(jīng)營場所應(yīng)當(dāng)采取措施防止未成年人沉迷。除國家法定節(jié)假日、休息日及寒暑假期外，劇本娛樂經(jīng)營場所不得向未成年人提供劇本娛樂活動(dòng)。湖南睿邦律師事務(wù)所執(zhí)行主任劉明表示，在本次事件中，如果家長所言屬實(shí)，那么門店的行為已經(jīng)違法，需要對(duì)小王的受傷負(fù)全責(zé)。

湖南睿邦律師事務(wù)所執(zhí)行主任劉明說：“根據(jù)《消費(fèi)者保護(hù)法》相關(guān)規(guī)定，商家需要保障消費(fèi)者的人身安全。在本次事件中，小王是在游玩時(shí)導(dǎo)致骨折，商家理應(yīng)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行賠償。”

劉明同時(shí)指出，如果商家未在店里設(shè)置適齡提示，且在未成年人沒有成年人陪同的情況下仍然讓未成年人游玩恐怖類密室逃脫，那么商家的行為已經(jīng)涉嫌違法?！斑@種情況下商家已經(jīng)違反了《未成年人保護(hù)法》的相關(guān)規(guī)定，需要對(duì)小王的受傷負(fù)全責(zé)。如果家長和門店沒有達(dá)成一致，可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，也可以向法院起訴?！?/p>

瀟湘晨報(bào)記者王胤期 攝影記者袁召輝