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2024-04-18
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更新時(shí)間：2024-04-18 14:42:33作者：佚名
近日，重慶天然氣表到期更換后用氣量暴增、燃?xì)赓M(fèi)激增問(wèn)題引起廣泛討論和熱議。4月17日，知名編劇李亞鈴發(fā)文稱(chēng)，自己在海南2個(gè)月，成都家中產(chǎn)生了500多立方米用氣量。
編劇人在海南2個(gè)月成都家中產(chǎn)生了500多立方米用氣量
而在一天前，也就是4月16日，一網(wǎng)友發(fā)視頻表示，成都有小區(qū)住戶更換燃?xì)獗砗?，一個(gè)月燃?xì)馇焚M(fèi)17290元。該網(wǎng)友表示這是“兄弟小區(qū)換表后的賬單”，并透露還有業(yè)主的賬單顯示5天用了2018立方米天然氣。海報(bào)新聞?dòng)浾呦虬l(fā)布視頻的網(wǎng)友求證賬單是否屬實(shí)，但該網(wǎng)友并未正面回答。
同時(shí)，有網(wǎng)友向記者爆料提供的一則群聊記錄顯示，成都保利心語(yǔ)小區(qū)群內(nèi)多位業(yè)主反映更換燃?xì)獗砗?，家中燃?xì)庥昧匡@著增加，費(fèi)用也隨之飆升。更有甚者，盡管已兩次交納3月份燃?xì)赓M(fèi)，繳費(fèi)系統(tǒng)卻仍顯示欠費(fèi)三千多元。
小區(qū)內(nèi)燃?xì)馐┕す?/p>
實(shí)地探訪：小區(qū)上月底開(kāi)始更換燃?xì)獗恚鄶?shù)業(yè)主在觀望
4月17日，記者來(lái)到成都保利心語(yǔ)小區(qū)走訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，該小區(qū)正在進(jìn)行燃?xì)飧脑焓┕?。記者在小區(qū)門(mén)口看到一則燃?xì)馐┕す?，公告?xiě)道：小區(qū)內(nèi)部分燃?xì)庠O(shè)施已超過(guò)使用年限，為保障小區(qū)居民的安全用氣，現(xiàn)由四川和德石油天然氣工程技術(shù)有限責(zé)任公司對(duì)該部分燃?xì)庠O(shè)施（間控表、燃?xì)鈭?bào)警器、電磁間及燃具連接軟管等）進(jìn)行原位更換，并將家用燃?xì)庠钋伴y門(mén)更換為自閉間，由四川聯(lián)發(fā)天然氣有限責(zé)任公司做好指導(dǎo)和相應(yīng)供氣服務(wù)工作。石羊街道、盛樂(lè)社區(qū)、聯(lián)發(fā)氣與四川和德有限公司已于2023年12月22日召開(kāi)了工程啟動(dòng)會(huì)議，四川和德有限公司已于2024年3月20日正式進(jìn)場(chǎng)施工，工期預(yù)計(jì)為2個(gè)月。本次更換為免費(fèi)更換，不會(huì)收取用戶任何費(fèi)用。
有業(yè)主向記者表示，目前有幾棟樓已經(jīng)更換了燃?xì)獗?，剩下沒(méi)有換的還在觀望，因?yàn)楹芏鄻I(yè)主都在討論更換燃?xì)獗砗笕細(xì)庥昧吭龆嗟氖?，所以有些?dān)憂。該業(yè)主告訴記者：“我們家已經(jīng)換了，氣表跑得是比以前快，但是因?yàn)椴鸥鼡Q不到一個(gè)月，具體用氣量和費(fèi)用現(xiàn)在還沒(méi)有核算過(guò)?！?/p>
“他們有上門(mén)讓我換表，但我沒(méi)換。因?yàn)橛袚Q了的業(yè)主說(shuō)氣表跑得比以前快了，錢(qián)數(shù)也高了，所以我就不想換，聽(tīng)說(shuō)有一半多的業(yè)主都沒(méi)換?！毙^(qū)另外一位業(yè)主說(shuō)。記者詢問(wèn)有沒(méi)有業(yè)主換表后燃?xì)赓M(fèi)高達(dá)到一萬(wàn)元，該業(yè)主表示沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)。
小區(qū)內(nèi)的四川和德石油天然氣工程技術(shù)有限責(zé)任公司工作人員向記者表示，工人只負(fù)責(zé)換表，如果換表后有無(wú)法正常使用之類(lèi)問(wèn)題可以上門(mén)處理，但用氣量和燃?xì)赓M(fèi)的問(wèn)題需要向營(yíng)業(yè)廳咨詢。對(duì)于該小區(qū)用戶反映的天然氣欠費(fèi)異常高昂?jiǎn)栴}，為小區(qū)提供供氣服務(wù)的四川聯(lián)發(fā)天然氣有限責(zé)任公司工作人員回復(fù)稱(chēng)，公司正在查詢處理中。
據(jù)中國(guó)新聞周刊報(bào)道，四川聯(lián)發(fā)天然氣有限公司工作人員在回復(fù)時(shí)表示，換氣表后費(fèi)用上漲或是錯(cuò)覺(jué)。因?yàn)閾Q表前天然氣的費(fèi)用是先用氣后繳費(fèi)的，如果每個(gè)月按時(shí)交費(fèi)用，這個(gè)月交的是上個(gè)月的氣量。換表后，繳費(fèi)方式就會(huì)發(fā)生變化，變成了先交費(fèi)后用氣。所以在啟動(dòng)預(yù)付閥值表的第一個(gè)月，用戶會(huì)一次性交納上個(gè)月的氣費(fèi)和本月已經(jīng)產(chǎn)生的氣費(fèi)，并預(yù)存后續(xù)的氣費(fèi)，所以就造成了本月氣費(fèi)超高的一個(gè)錯(cuò)覺(jué)。也有可能是長(zhǎng)時(shí)間不繳費(fèi)，等換表的時(shí)候就會(huì)交納以前沒(méi)有繳的一個(gè)金額，這個(gè)并不是計(jì)費(fèi)上漲，只是用戶的一個(gè)錯(cuò)覺(jué)。
居民用氣量
四川多地市民反映燃?xì)庥?jì)費(fèi)異常，知名編劇發(fā)文稱(chēng)要檢測(cè)燃?xì)獗?/strong>
記者注意到，很多網(wǎng)友通過(guò)多平臺(tái)、多渠道反映天然氣用量和費(fèi)用的問(wèn)題。成都新都區(qū)一小區(qū)業(yè)主告訴記者，平時(shí)家里就一個(gè)人，最近兩個(gè)月的燃?xì)赓M(fèi)用高達(dá)290元，覺(jué)得有些不太合理?！敖o新創(chuàng)燃?xì)夤痉从沉?，他們說(shuō)讓我校對(duì)氣表，他們上門(mén)取和安裝，拿出去找專(zhuān)門(mén)校對(duì)氣表的地方?！痹撔^(qū)另外一位業(yè)主給記者展示了一張近12月用氣量數(shù)狀圖，圖上顯示該業(yè)主2023年9月后的用氣量呈直線上升狀。
一網(wǎng)友表示，自己家兩口人，在成都生活的時(shí)候偶爾做一次飯，一個(gè)月燃?xì)赓M(fèi)都接近100元，而此前在老家，一家6口，一天三頓都做飯的時(shí)候，每個(gè)月燃?xì)赓M(fèi)還不到100元。打電話給燃?xì)夤菊f(shuō)燃?xì)赓M(fèi)有問(wèn)題，燃?xì)夤局粫?huì)告訴你，覺(jué)得有問(wèn)題可以申請(qǐng)檢測(cè)。
在四川問(wèn)政平臺(tái)上，從4月14日開(kāi)始，成都多個(gè)區(qū)的網(wǎng)友關(guān)于燃?xì)庥?jì)費(fèi)異常的投訴超過(guò)20條，多反映更換新燃?xì)獗砗?，在使用?xí)慣未有較大變化的情況下，燃?xì)獗盹@示的用氣量大增。除此成都外，四川南充、內(nèi)江、自貢、綿陽(yáng)、資陽(yáng)、德陽(yáng)、廣安等地也有網(wǎng)友在問(wèn)政平臺(tái)反映類(lèi)似情況，得到的回復(fù)基本都是：已轉(zhuǎn)至相關(guān)部門(mén)處理中，待處理完畢后會(huì)將結(jié)果進(jìn)行公布。
4月17日，知名編劇李亞鈴也發(fā)文稱(chēng)，自己在海南2個(gè)月，成都家中產(chǎn)生了500多立方米用氣量。其在小區(qū)業(yè)主群發(fā)布了這個(gè)消息后，鄰居們自查發(fā)現(xiàn)了同樣的異常。鄰居A在國(guó)外呆了三個(gè)月，回來(lái)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)生了2000多元的燃?xì)赓M(fèi)；不怎么做飯的鄰居B，三月份氣表產(chǎn)生了360方用氣量；鄰居C對(duì)比了去年3、4月份和今年3、4月份的天然氣交費(fèi)清單，發(fā)現(xiàn)在同樣的用氣情況下，今年漲了50%。李亞玲表示，目前已經(jīng)聯(lián)系了成都華新天然氣公司，準(zhǔn)備聯(lián)合有相同遭遇的鄰居找第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)檢測(cè)燃?xì)獗怼?/p>
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燃?xì)獗砀鼡Q后費(fèi)用上漲？燃?xì)夤痉Q(chēng)“是錯(cuò)覺(jué)”
近日，成都居民稱(chēng)換燃?xì)獗?0天后欠費(fèi)1.7萬(wàn)元，引發(fā)關(guān)注。該小區(qū)多位業(yè)主表示，在更換燃?xì)獗砗?，出現(xiàn)頻繁欠費(fèi)和燃?xì)赓M(fèi)激增現(xiàn)象。4月17日，該小區(qū)燃?xì)鈸Q表整改現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人告訴中國(guó)新聞周刊，此次換表是給已使用十年的用戶到期更換，燃?xì)獗矶际墙?jīng)過(guò)檢測(cè)的。（據(jù)4月17日中國(guó)新聞周刊報(bào)道）
換燃?xì)獗砗笄焚M(fèi)高達(dá)1.7萬(wàn)元，引起了輿論的高度關(guān)注。據(jù)澎湃新聞報(bào)道，燃?xì)夤窘忉專(zhuān)焚M(fèi)1.7萬(wàn)元系這戶舊表多年漏抄表所致。該名工作人員還表示，漏抄氣量不按階梯計(jì)費(fèi)，將對(duì)氣量單價(jià)進(jìn)行調(diào)整。然而，該業(yè)主在群里稱(chēng)“每個(gè)月都交了錢(qián)”，這又是怎么一回事？
向該小區(qū)供氣的燃?xì)夤竟ぷ魅藛T表示，本月計(jì)費(fèi)超高是一個(gè)錯(cuò)覺(jué)。他解釋?zhuān)瑩Q表前是先用氣后繳費(fèi)，當(dāng)月繳的是上個(gè)月的用氣量；換表后為先繳費(fèi)后用氣，因此在啟用預(yù)付表的第一個(gè)月，客戶將一次性繳納上月和本月已經(jīng)產(chǎn)生的氣費(fèi)，并預(yù)存后續(xù)氣費(fèi)。
那么，是不是“錯(cuò)覺(jué)”呢？工作人員的解釋有一定的道理。舊表是先用后付費(fèi)，現(xiàn)在是預(yù)存才能付費(fèi)，換表時(shí)有可能兩個(gè)月積累到一起繳納，可能存在費(fèi)用翻倍的情況。不過(guò)，這一說(shuō)法需要相關(guān)部門(mén)調(diào)查才能得出結(jié)論。
按理說(shuō)，程序上確實(shí)沒(méi)有燃?xì)夤緞?dòng)手腳的可能。這些燃?xì)獗碛上嚓P(guān)廠商提供，經(jīng)第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)鑒定后，加了密封才到用戶這里。如果弄虛作假，需要打通好多關(guān)節(jié)。另外，網(wǎng)上傳言的什么入戶表用細(xì)管所以走得快、能遠(yuǎn)程調(diào)控表的轉(zhuǎn)動(dòng)速度等的辦法，被認(rèn)為不科學(xué)，也不太可能實(shí)現(xiàn)。
另?yè)?jù)正觀新聞報(bào)道，4月17日，知名編劇李亞玲發(fā)文稱(chēng)，自己在海南2個(gè)月，成都家中產(chǎn)生了500多立方米的用氣量。這又給輿論添了一把火。當(dāng)然，她也解釋?zhuān)顭崴仩t沒(méi)有關(guān)閉，早中晚各三個(gè)半小時(shí)提供熱水。但她認(rèn)為用不了這么多，質(zhì)疑燃?xì)饬刻摳摺?/p>
她還稱(chēng)，鄰居在美國(guó)呆了三個(gè)月回來(lái)，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)生了2000多元的燃?xì)赓M(fèi)用。按官方的解釋?zhuān)@又說(shuō)不通了，難道又是“漏抄”所致？他們的燃?xì)獗?，是先用后抄的，還是先交錢(qián)再用的呢？目前也并不明朗。作為公眾人物，當(dāng)然有權(quán)利維護(hù)自己權(quán)益，但同時(shí)也要對(duì)自己的言行負(fù)責(zé)。
另外，一些網(wǎng)友反映，自去年下半年換表后，每個(gè)月的費(fèi)用都是以前的2倍。網(wǎng)友的說(shuō)法真假暫且不論，但這已表明，燃?xì)夤尽板e(cuò)覺(jué)”的說(shuō)法難以得到所有人的認(rèn)同。
網(wǎng)友投訴頁(yè)面截圖
據(jù)4月17日中國(guó)新聞網(wǎng)報(bào)道，四川多地居民反映燃?xì)赓M(fèi)陡增的問(wèn)題，網(wǎng)上的一些投訴渠道，官方回復(fù)大多為“您反映的問(wèn)題已交辦相關(guān)部門(mén)處理，請(qǐng)耐心等候處理結(jié)果”。
不得不說(shuō)，在輿論質(zhì)疑之后，當(dāng)?shù)毓俜接斜匾砻髁?chǎng)，暢通投訴渠道，公布燃?xì)獗頇z測(cè)的具體流程，以安撫民心。網(wǎng)友說(shuō)的未必就是對(duì)的，公眾人物反映的情況也未必百分之百真實(shí)。在燃?xì)夤镜慕忉屢搽y得到普遍認(rèn)同的情況下，政府權(quán)威部門(mén)的說(shuō)法就尤其重要。
繼重慶后成都燃?xì)庖苍馔对V 網(wǎng)友:1年沒(méi)住人卻有燃?xì)赓M(fèi)
近日，部分重慶市民對(duì)燃?xì)庥?jì)費(fèi)有疑問(wèn)的事情引發(fā)網(wǎng)友熱議。
民生無(wú)小事。證券時(shí)報(bào)·e公司記者注意到，在問(wèn)政四川平臺(tái)上，也有部分成都市民對(duì)燃?xì)馐召M(fèi)、燃?xì)獗淼霓D(zhuǎn)動(dòng)等存在疑慮。
成都燃?xì)庖苍獾蕉嗳送对V，圖為成都燃?xì)廪k公大樓
4月4日，有網(wǎng)友投訴稱(chēng)成都燃?xì)鈦y扣費(fèi)。其自稱(chēng)自己的房子1年沒(méi)住人，卻出現(xiàn)了燃?xì)赓M(fèi)用及違約金。
4月9日，有網(wǎng)友投訴郫都區(qū)燃?xì)鈸Q表后表“轉(zhuǎn)得飛快”。其稱(chēng)，自更換燃?xì)獗砗?，每月燃?xì)赓M(fèi)漲得快，以前幾十元一個(gè)月，現(xiàn)在幾乎都是100多元。對(duì)此，郫都區(qū)網(wǎng)絡(luò)理政辦回復(fù)表示，上述問(wèn)題已經(jīng)收悉，并已責(zé)令責(zé)任單位開(kāi)展調(diào)查和處理，可能需要一段時(shí)間。
4月10日，有新都區(qū)網(wǎng)友投訴表示，（燃?xì)猓┦召M(fèi)信息不明確，“到底是新?lián)Q的燃?xì)獗磙D(zhuǎn)得太快，還是天然氣收費(fèi)有問(wèn)題”。根據(jù)該網(wǎng)友附的截圖，其今年以來(lái)的用氣量和燃?xì)赓M(fèi)較去年相同時(shí)間段里有很大幅度的上漲。
同一日，有網(wǎng)友發(fā)文稱(chēng)，雙流區(qū)東升街道天燃?xì)鈿獗砀鼡Q后差異太大。“我家在使用舊表時(shí)平均用氣在五十到六十元之間?，F(xiàn)在更換后平均要一百多?！彼硎?。4月12日，又有網(wǎng)友發(fā)文反映“雙流區(qū)東升街道天然氣氣表更換后用氣量差距巨大”。對(duì)于上述投訴，雙流區(qū)智慧蓉城運(yùn)行中心均回復(fù)表示，該問(wèn)題已轉(zhuǎn)派給部門(mén)處理，后續(xù)其將再次回復(fù)辦理結(jié)果。
4月13日以來(lái)，隨著重慶燃?xì)馐录陌l(fā)酵，成都市民關(guān)于燃?xì)獗砀鼡Q后的收費(fèi)疑問(wèn)進(jìn)一步增長(zhǎng)。
4月13日上午，有網(wǎng)友發(fā)文稱(chēng)，彭州市華潤(rùn)燃?xì)夤緭Q表之后燃?xì)赓M(fèi)大幅上漲，“以前交500元可以用一年，現(xiàn)在一家3口中午不開(kāi)火一個(gè)月平均160元，同小區(qū)沒(méi)有換表的5口人一天3頓開(kāi)火平均才120元 ”。上述網(wǎng)友還貼上了燃?xì)獗硐嚓P(guān)視頻以及燃?xì)庀嚓P(guān)繳費(fèi)截圖。同一日，有網(wǎng)友投訴溫江天然氣表“跑得飛快”。
4月14日，成都市民質(zhì)疑燃?xì)獗碛袉?wèn)題或是燃?xì)赓M(fèi)太貴的投訴有5例，涉及雙流、溫江、新津等區(qū)域。
據(jù)公開(kāi)資料，成都區(qū)域內(nèi)的城市燃?xì)饨?jīng)營(yíng)企業(yè)以成都燃?xì)猓?03053）等為主。成都燃?xì)舛ㄆ趫?bào)告曾披露，其城市燃?xì)膺\(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)的主要經(jīng)營(yíng)區(qū)域位于成都市繞城區(qū)域內(nèi)、高新區(qū)部分區(qū)域、東部新區(qū)部分區(qū)域、郫都區(qū)部分區(qū)域、新都區(qū)部分區(qū)域、溫江區(qū)部分區(qū)域及新津區(qū)、金堂縣部分區(qū)域、龍泉驛區(qū)部分區(qū)域。公司控股子公司新創(chuàng)燃?xì)狻P能燃?xì)?、新繁燃?xì)獾戎饕?fù)責(zé)新都區(qū)、溫江區(qū)、郫都區(qū)和新津區(qū)、龍泉驛區(qū)的部分區(qū)域天然氣銷(xiāo)售及天然氣安裝。
成都燃?xì)庥?019年上市。2021年以來(lái)，公司盈利持續(xù)增長(zhǎng)。公司2023年年度業(yè)績(jī)快報(bào)顯示，其去年?duì)I收為51.66億元，同比增長(zhǎng)6.84%；盈利5.25億元，同比增長(zhǎng)6.74%。
值得一提的是，3月下旬，成都市發(fā)改委發(fā)布關(guān)于居民用氣銷(xiāo)售價(jià)格聯(lián)動(dòng)調(diào)整有關(guān)事項(xiàng)的通知。通知中提到，成都高新區(qū)、錦江區(qū)、青羊區(qū)、金牛區(qū)、武侯區(qū)、成華區(qū)的居民用戶及執(zhí)行居民氣價(jià)的非居民用戶，其氣價(jià)統(tǒng)一上調(diào)0.16元/立方米。
成都市發(fā)改委表示，上述價(jià)格聯(lián)動(dòng)調(diào)整后，以六城區(qū)居民家庭月均生活用氣量測(cè)算，戶均天然氣消費(fèi)支出每月增加4.16元。
截至4月15日，成都燃?xì)饪偸兄禐?0億元。