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滯留海南的游客質(zhì)疑“堵”客留島迫使高消費:唯一能托運小車離島的港口被限行

更新時間:2024-02-19 15:40:58作者:佚名

滯留海南的游客質(zhì)疑“堵”客留島迫使高消費:唯一能托運小車離島的港口被限行

春運返程高峰期,海口三大港口附近車道堵到“冒紅”的情形下,當?shù)匚ㄒ恢С滞羞\小車離島的南港碼頭,卻張貼著一張藍牌“公告”,禁止自營托運公司“送車出島”……

大象新聞2月18日報道,在春節(jié)長假結(jié)束后,超8萬游客滯留三亞每天被迫高消費。據(jù)報道,這些“走不出”海南的游客群體,除了無法接受瘋漲的機票價格外,還有很多開車過海的游客遇到了“托運小車離島”需求被阻的情況。



“超8萬游客滯留三亞每天被迫高消費”話題上熱搜

部分網(wǎng)友質(zhì)疑,海南在故意拉低過海效率,“堵”客留島,迫使游客花錢消費。

2月18日,多名長期從事托運工作的海南當?shù)貥I(yè)內(nèi)人員接受瀟湘晨報(報料微信:xxcbbaoliao)記者采訪時反映,相比往年,當?shù)厮蛙囯x島的效率確實受到影響。

節(jié)前張貼藍牌,停止海南“送車離島”托運服務(wù)

在??谕羞\行業(yè)工作十幾年的李先生(化名)告訴記者,春節(jié)前(農(nóng)歷臘月二十七),海南唯一可以托運小車離島的南港碼頭,突然貼出了一張藍牌“公告”,直接“禁止”了自營托運公司用輪渡送小車離島。



海南唯一可以托運小車離島的南港碼頭貼出公告

瀟湘晨報記者獲悉,今年春運返程期間,海南小車離島的港口有三個,分別是秀英港、新海港、南港。

按照當?shù)仄綍r的通行規(guī)定,秀英港、新海港主要支持自駕小車離島,南港碼頭由于可以提供貨運和火車運輸,所以成了一些托運公司送小車離島的“唯一”碼頭。

李先生向記者介紹,一般來說,開車出行到海南的車主離開海南,只有兩種途徑,一是人車不分離,在秀英港和新海港買票自駕離島,二是人車分離,選擇小車托運,把車交給專業(yè)的托運公司送回家。

按照往年需求,開車前往海南度假的游客群體,有將近一半的車主會選擇用輪渡托運小車回家。而如今,日常送小車離島的自營公司在年前就被這張藍色公告牌,攔在了港口外,被迫中斷托運服務(wù)……

這也就意味著,從農(nóng)歷臘月二十七后,開車過海的車主入島后,若是需要人車分離,托運小車離開海南島,要么選擇放棄,要么另尋它法。

另一家托運公司的從業(yè)者也告訴記者,2月15日之后,很多有“人車分離”需求的乘客打來電話,咨詢下單托運,“我們只能如實告訴他們,訂單能接,但車要3月后才能運走?!?/p>

“不是不能接訂單,是不敢……”他告訴記者,即便是這樣,還是有一些著急離島的乘客下了單,人走車留,等藍牌撤下,“車現(xiàn)在都停在停車場,動不了。”

他們接到消息,這張藍牌到3月5日(農(nóng)歷臘月二十五)才會被撤下。

海南被質(zhì)疑“堵”客留島,滯留游客被迫高消費

瀟湘晨報2月17日報道,春節(jié)假期結(jié)束前的最后一天,海口三大送車離島碼頭附近的車道均被堵到“冒紅”。



??谌笏蛙囯x島碼頭附近的車道均被堵到“冒紅”

從高德地圖公開的信息可以看出,2月17日,海口市區(qū)內(nèi)的大多數(shù)路段顯示為“綠色”暢行。而在三港區(qū)域附近,通行路段則呈現(xiàn)出明顯的堵車狀況。以新海港為例,17日下午,堵塞車道已經(jīng)向東延伸至七公里外的濱海大道。

一名游客向記者反映,秀英港和新海港被堵的主要是自駕過海的車主,而南海港口則是滯留者大量事先不知道“停止托運服務(wù)”的貨車、小車。

“因為南港碼頭貼出的禁行通知,只是一張藍牌,沒有發(fā)紅頭文件?!蓖羞\公司的李先生告訴記者,很多車主是到了現(xiàn)場后才知道:不能托運車輛離島。

有游客在知曉南港不能“托車離島”后,復(fù)又驅(qū)車趕往相距3公里以外的新海港,間接加重了新海港附近車道的通行壓力。

2月17日接受瀟湘晨報記者采訪時,一名游客表示,新海港車道已經(jīng)堵出“∞”型,車輛繞著“∞”型轉(zhuǎn)圈圈。

據(jù)??诎l(fā)布消息,截至2月19日7時,新海港港區(qū)待渡小客車約3000輛,疏運需5小時以上;港外各待渡車場待渡到新海港的小客車約5200輛,疏運需9個小時以上。如現(xiàn)在駕車前往港口,排隊需14小時以上。

海南仍舊滯留著大量買不到船票、離不了島的游客。

河北女孩橙子(化名)告訴記者,完全沒買不到回去的票,機票太貴,一萬多一張,“船票也買不到,出不了島?!?/p>

2月15日起,滯留在??诘狞S然(化名),每天的日常就是輾轉(zhuǎn)在各大App詢問托運公司有沒有“船位”,待在酒店,抱著手機不停地刷新?lián)屍逼脚_。眼看著在酒店消費的費用,層層遞增,終于花高價二手搶到了離島船票,于2月19日上午9點駕車開往新海港。

紅星新聞報道,海南離島船票緊張的背景下,“代搶船票”服務(wù)被炒到2000元。一名游客反映,支付2000元左右費用就可以幫忙搶票,票價包括司機和車的船票,以及代搶票的人工費。相比原定300多元的船票價格,翻了近7倍。

大象新聞2月18日報道,在春節(jié)長假結(jié)束后,超8萬游客滯留三亞每天被迫高消費。據(jù)報道,這些“走不出”海南的游客群體,除了接受不了瘋漲的機票價格外,還有很多開車過海的游客遇到了“托運小車離島”需求被阻的情況。

部分網(wǎng)友質(zhì)疑,海南在故意拉低過海效率,“堵”客留島,迫使游客花錢消費。

多名自營托運公司的從業(yè)人員表述,在往年,托運小車離島是緩解疏行壓力、提高當?shù)剡\輸效率的重要方式之一。每架輪渡平均一次能拖7、8輛車過海,三小時左右一趟。

而現(xiàn)在,日常送小車離島的自營托運公司在年前就被上述藍色公告牌,攔在了港口外,被迫中斷托運服務(wù)……

海口航管局方面稱,港口有自己的管理權(quán)限

南港碼頭擺放的藍牌“公告”顯示,禁行通知由鐵路南港發(fā)出,發(fā)布時間是2024年2月6日,農(nóng)歷臘月二十七。

文案部分寫道:“春運期間,因運力緊張,即日起至3月5日春運結(jié)束期間,我港只保障重要民生物資車輛、客車和散客運輸,不承運轎運車(俗稱‘籠車’或‘車背車’)、道路救援車等。”

記者了解到,海口南港主要承擔瓊州海峽客貨列車過海運輸,利用剩余運力兼顧運輸部分汽車及旅客。查詢列車時刻表,2月15日起從南港離島的火車班次并沒有大幅增加。

據(jù)海南日報近期報道,自營托運公司業(yè)務(wù)被迫停掉后,部分長途自駕車主多次咨詢小汽車托運出島事宜。為了滿足出島小汽車遠程托運需求,海口市政府協(xié)同中國人保財險海南省分公司、中鐵特貨物流公司,推出車輛優(yōu)惠托運到家措施,策劃推出了車輛“托運出島”措施。小汽車車主可在12306手機APP主頁面點擊“汽車托運”,進入國鐵汽車托運界面操作。



用戶可在12306手機APP上進入國鐵汽車托運頁面

天眼查App顯示,中鐵特貨物流股份公司歸屬于中國鐵路投資集團旗下。

2月19日,記者登陸12306平臺了解“國鐵汽車托運”服務(wù)時發(fā)現(xiàn),點擊購票小程序已顯示為“404”,無法購票。據(jù)了解,以三亞到長春為例,國鐵托運的收費大約在3600元左右,送車到家需要13-17天不等。與此對應(yīng),自營托運公司收費較高的在4000元左右,送車到家最快達5天,

一名在??谀细蹚氖率畮啄晖羞\小車工作的師傅告訴記者,往年南港也有火車物流業(yè)務(wù),但很少面對大眾顧客,而且很多客人為了方便快速,會選擇輪渡托車、上岸公路運輸。

瀟湘晨報報道“多家小車托運公司卻被‘禁航’”一文發(fā)出后,有網(wǎng)友評論認為,節(jié)前一些托運公司坐地起價,收游客2000元一輛的過海費用,才被禁止。

對此,李先生表示不認可。他告訴記者,春節(jié)假期,托運公司司機的人工成本提價,收費上升是在所難免的。如若存在亂收費,為什么當?shù)赜嘘P(guān)部門不去管理定價問題,而選擇用“一張藍牌”,堵住自營公司的托運通道?

??谑薪煌ㄟ\輸和港航管理局的一名工作人員告訴記者,貼出的藍牌屬于運輸事項問題,“我們可以協(xié)調(diào),但港口方面有自己的管理權(quán)限?!?/p>

2月19日,瀟湘晨報記者在工作時間,多次就游客的質(zhì)疑、以及南港碼頭貼出的藍牌等問題,詢問鐵路南港方面,電話一直處于無法接通的狀態(tài)。

瀟湘晨報記者 孫慶云

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