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對(duì)于產(chǎn)品的質(zhì)量問題的投訴，一般是適用在與商家溝通協(xié)商無(wú)果的情況。主要方法有：

1、信函式：主要適用于消費(fèi)者距投訴單位遠(yuǎn)的情況，缺點(diǎn)是解決問題的時(shí)間可能長(zhǎng)些。

2、來(lái)訪投訴：消費(fèi)者最好把有質(zhì)量問題的樣品帶去，這種方式比較直觀，能夠較好地解決問題。

3、電話投訴：這種方式便于有關(guān)部門及時(shí)掌握市場(chǎng)偽劣商品出現(xiàn)的情況。

4、網(wǎng)上消費(fèi)訴求：可通過中國(guó)消協(xié)在線網(wǎng)站和自治區(qū)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督協(xié)會(huì)訴說你消費(fèi)過程中遇到的麻煩，獲取維權(quán)幫助。

另外，想要投訴的，材料要完備:

1、投訴時(shí)向受理部門寫出文字材料，提供購(gòu)貨時(shí)的發(fā)票或售貨憑證。

2、文字材料應(yīng)注明購(gòu)貨或接受服務(wù)的年月日，與購(gòu)貨或接受服務(wù)的項(xiàng)目；寫明投訴人和被投訴人的相關(guān)信息；寫明受損害的事實(shí)，所購(gòu)商品名稱、型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格、生產(chǎn)單位及與責(zé)任人交涉的經(jīng)過。

3、投訴服務(wù)質(zhì)量時(shí)，也應(yīng)寫明責(zé)任人姓名或營(yíng)業(yè)證號(hào)。投訴要舉出旁證材料。