大慶第二屆幻想動漫夜漫展 2021大慶動漫展
2024-02-14
更新時間:2024-02-15 00:04:23作者:未知
ofo小黃車的押金要不回來了,現(xiàn)在似乎不少消費者已經(jīng)默認了這個事實??吹接袀€用戶留言說,“小黃車ofo欠我99元押金時我還單身,現(xiàn)在我女兒都會走路叫爸爸了”,可見這事拖了有多久。
不過,最近一件讓消費者始料未及的事情卻發(fā)生了,那就是小黃車居然還在從消費者手中繼續(xù)扣錢。這一撥迷惑操作真的是讓消費者完全懵了。
小黃車扣掉的錢去了哪?有沒有什么辦法停止扣費?
據(jù)媒體報道,最近,北京的周女士賬戶突然被扣了52元錢,經(jīng)過她的查詢發(fā)現(xiàn)原來是她的ofo季卡在自動扣款。
周女士先是撥打了續(xù)費短信上留的電話,結(jié)果發(fā)現(xiàn)號碼是空號;她又試圖通過公眾號、小程序聯(lián)系ofo方,也都沒得到對方的回應(yīng)。最后,她聯(lián)系了客服,得知自己ofo季卡的自動續(xù)費功能是通過開通的,趕緊請客服人員幫忙取消了。
和北京周女士有著類似經(jīng)歷的還有來自成都的周阿姨,大概從2018年起周阿姨使用小黃車,后來停止使用后發(fā)現(xiàn)每個月也還在扣費,已經(jīng)連續(xù)扣了好幾個月,卻也不知道該找誰取消。
記者也下載了一下ofo軟件,看到目前軟件的標題后綴有這樣的字眼“全網(wǎng)返利 購物省錢”,曾經(jīng)的騎行平臺已經(jīng)變成了購物平臺。登錄ofo軟件,確實找不到解綁騎車卡的進入端口,連首頁曾經(jīng)顯示的“查看押金”入口也消失不見,未退押金的用戶已經(jīng)無法查看自己退押金的進度。
在中國人民大學法學院教授劉俊??磥?,消費者向平臺支付的每一筆費用,原則上所有權(quán)都應(yīng)當屬于消費者。
中國人民大學法學院教授 劉俊海:消費者向小黃車平臺支付了相關(guān)的費用,不管是第一次支付的原始費用,還是后來繼續(xù)充值的費用,原則上所有權(quán)應(yīng)當屬于消費者,也就是消費者每騎一次單車扣一筆費用,至于余額,由于消費者還沒有消費,所以應(yīng)當退還給消費者。
目前看來,想要退回款項確實存在一定難度,不過如果您也有著和剛才兩位女士同樣的情況,開通了ofo自動續(xù)費功能的話,那么按照下面的方式可以進行關(guān)閉。首先登錄,點擊右下角“我”,并點選功能列表中的“支付”,然后在左邊的支付界面中點選右上角的“···”,這樣就可以進入到“支付管理”界面,然后我們會在中間的位置看到“扣費服務(wù)”的選項,可以在這里通過關(guān)閉支付的自動續(xù)費功能來停止這項扣費。
除了ofo的季卡外,只要您通過開通了自動續(xù)費功能,諸如很多視頻網(wǎng)站的會員、音樂App會員,以及ETC自動扣款等,如果不想繼續(xù)這項服務(wù)了,您都能通過進行終止設(shè)置。
小黃車即將破產(chǎn)?押金打了水漂?
除了自動扣費讓消費者感到哭笑不得以外,更有不少網(wǎng)友表示,自己之所以還留著小黃車的軟件是因為自己的押金還沒有退回來。去年以來,小黃車破產(chǎn)清算的消息頻頻傳來,盡管小黃車出來辟過謠,但消費者依然擔心如果一旦小黃車破了產(chǎn),曾經(jīng)的押金是不是就打了水漂?
公開數(shù)據(jù)顯示,截至2020年8月1日,ofo平臺共有1600多萬用戶在等候退還押金,以當時ofo最低押金99元計算,ofo債務(wù)總額高達16億元人民幣。
近些年小黃車的生死其實備受大家,去年4月,ofo運營主體之一的北京拜克洛克科技有限公司登上了全國企業(yè)破產(chǎn)重整案件信息網(wǎng)!有不少消費者擔心,如果小黃車破產(chǎn)了是不是就沒辦法追回押金了呢?目前來看,被申請破產(chǎn)并不等于進入破產(chǎn)程序。只有在法院受理申請后,才會進入重整或破產(chǎn)清算的程序。
中國人民大學法學院教授劉俊海告訴記者,按照目前的破產(chǎn)法規(guī)定,在企業(yè)宣告破產(chǎn)以后,有擔保的債權(quán)人可以獲得優(yōu)先清償。但是有擔保的債權(quán)人通常都是銀行等大機構(gòu),消費者屬于沒有擔保的債權(quán)人。
中國人民大學法學院教授 劉俊海:至于沒有擔保的債權(quán)人,有的時候就得和普通的債權(quán)人一起,共同排隊打折受償,有的獲成比例10%,有的5%。但是在每個企業(yè)破產(chǎn)案例當中,比例都不太相同。有擔保的債權(quán)人并不多,實踐當中基本都是銀行,銀行向平臺公司發(fā)放貸款的時候,基本上要索要擔保手段,包括不動產(chǎn)的抵押,動產(chǎn)的質(zhì)押,包括知識產(chǎn)權(quán)的質(zhì)押,股票股權(quán)的質(zhì)押等等。普通的消費者只能是普通的債權(quán)人,在沒有特別擔保的情況下,結(jié)果應(yīng)該說不是非常的樂觀。因為等銀行把貸款收回以后,實際上輪到無擔保債權(quán)人的時候,可能所剩無幾了。
盡管目前看來,消費者追回押金的希望比較渺茫,但劉俊海依然建議消費者要及時在有效訴訟時間內(nèi)主張權(quán)利。
中國人民大學法學院教授 劉俊海:如果消費者從知道自己權(quán)利受到侵害,或者應(yīng)當知道自己權(quán)利受到侵害之日起三年之內(nèi),還不積極主張權(quán)利的話,這筆錢就成了自然債務(wù)了。平臺可以履行也可以不履行,哪怕進入破產(chǎn)清算程序,再去排隊申報債權(quán)的時候,也是如此。
(總臺央廣記者 馮爍)
(編輯 尹惠仙)