一般程序的基本結(jié)構(gòu)是什么 程序的一般結(jié)構(gòu)由什么組成
2023-09-22
更新時間:2023-09-22 19:39:50作者:未知
1、充分傳播。當(dāng)事組織向媒體、公眾、消費(fèi)者及一切關(guān)注事件的人們,提供一切可能的溝通辦法,如新聞發(fā)布會、媒體現(xiàn)場采訪、網(wǎng)絡(luò)互動、熱線電話、公開信、廣告、短信等等傳播方式和手段,保證社會大眾的知情權(quán)。
2、承擔(dān)責(zé)任。當(dāng)事組織利用這樣那樣的傳播手段和工具,不是要辯解、爭論、推卸責(zé)任、指責(zé)別人、鳴冤叫屈,或者點(diǎn)頭哈腰、滿口答應(yīng)、討好社會等等,而是要宣布對受害者承擔(dān)必要的責(zé)任。所謂承擔(dān)責(zé)任,是組織作為社會負(fù)責(zé)任的一員,在事件發(fā)生后,對受害者和整個社會的一個道德承諾,是組織應(yīng)盡的社會道德義務(wù)。這是一種信念,不是一種功利。
3、有人情味。事實(shí)真相無疑是重要的,但在事件傳播過程中,受眾感受的重要性甚至超過了事件本身。如果當(dāng)事組織一味“以事實(shí)說話”,忽視了大眾的內(nèi)心感受,組織仍會被認(rèn)為“不真誠”。