數(shù)軸是一條直線對(duì)嗎 有人說(shuō)一條直線是一條數(shù)軸對(duì)不對(duì)為什么
2024-10-07
更新時(shí)間:2024-03-08 09:03:47作者:佚名
做微信營(yíng)銷的的人都知道,一般做營(yíng)銷就三點(diǎn),找客源,發(fā)給朋友,與顧客交流,前面兩點(diǎn)大家都知道怎么去做,其實(shí)用心看看然后再去做,都可以做得不錯(cuò),但是如何與顧客交流,很多人都不知道從何做起了,做微信營(yíng)銷怎么跟好友交流,這里我就跟大家詳細(xì)的講解下,認(rèn)真看看,這對(duì)你業(yè)績(jī)的提升,會(huì)有很大的幫助。
我們與好友交流,可以劃分為好幾個(gè)步驟,每個(gè)步驟都相互獨(dú)立,同時(shí)又相互銜接,就像一條鏈子一樣,一環(huán)扣一環(huán),這樣才能完整起來(lái),每一環(huán)的側(cè)重點(diǎn)都不同,但也都為下一環(huán)能夠起到很好的效果打下基礎(chǔ),這些部分都包括:引發(fā)顧客的興趣、提升顧客信任、產(chǎn)品推薦、催單、后續(xù)聯(lián)系,為什么是這樣?這么排序有什么原因嗎?下面就是我需要說(shuō)的。
1,引發(fā)顧客的興趣
跟顧客交流有兩種方式,一種是我們主動(dòng)去跟別人交流,一種是別人來(lái)找我們,對(duì)于別人來(lái)找我們,往往都是通過(guò)其他的途徑對(duì)我們有一定的了解,然后才來(lái)咨詢我們的,對(duì)于這種,交流的過(guò)程就直接跳過(guò)這一步,就像做過(guò)淘寶的都知道,一般顧客來(lái)咨詢,都是已經(jīng)對(duì)產(chǎn)品感興趣了。
這里主要說(shuō)說(shuō)我們主動(dòng)去跟別人交流,有些顧客加了我們之后,肯定也會(huì)看到我們的朋友圈,但是就是不說(shuō)話,這個(gè)時(shí)候,如果主動(dòng)咨詢的人比較少的話,我們可以去聯(lián)系他們。
我們?nèi)ヂ?lián)系他的話,那你說(shuō)的話一定要能夠引起他的注意,讓他感興趣,這樣他才會(huì)積極地回應(yīng)你,現(xiàn)在很多人都喜歡發(fā)祝福、讓別人點(diǎn)贊、向別人要紅包、還有直接發(fā)廣告的等等,發(fā)祝福在短信時(shí)代,效果還不錯(cuò),現(xiàn)在再發(fā)祝福效果就不行了,因?yàn)榇蠹叶及l(fā),而且經(jīng)常性的發(fā),接收者已經(jīng)對(duì)這個(gè)無(wú)感了。還有讓別人點(diǎn)贊的,別人憑什么給你點(diǎn)贊呀,再說(shuō)討要紅包的,關(guān)系好的吧,你都發(fā)信息要了,不給不好意思,給吧人家心里也不樂(lè)意,只能說(shuō)你這是作踐友情的一種很好的方式,對(duì)于一般的好友,看到這樣的,人家也會(huì)疏遠(yuǎn)你,還有那些直接發(fā)廣告的,你就完全是在騷擾人家呀,你這么做已經(jīng)讓顧客對(duì)你產(chǎn)生了抵觸心理,他們?cè)趺纯赡苓€跟你購(gòu)買呢?那我們?cè)撛趺醋瞿?
首先你說(shuō)的話一定要能夠吸引到對(duì)方,讓他愿意跟你交流下去,這就要你說(shuō)的話,是他感興趣的,比如他為什么過(guò)來(lái)加你為好友?你可以用這個(gè)為話題去跟她交流,也可以看他的朋友圈里發(fā)的什么動(dòng)態(tài),也可以針對(duì)這些點(diǎn)來(lái)引出話題,讓他跟你有一個(gè)很好的互動(dòng),而不是像前面介紹的,你發(fā)的東西都惹人厭煩,那更沒有交流的可能了,關(guān)系不好的,直接把你拉黑。
2,提升信任
跟對(duì)方說(shuō)上話以后,那下面就是怎么獲取對(duì)方對(duì)我們的信任了,都知道發(fā)朋友圈,給別人評(píng)論可以獲得信任,其實(shí)交流的時(shí)候也是可以獲得信任的,獲取信任有兩點(diǎn),一個(gè)是情感信任,一個(gè)是專業(yè)度信任
情感信任就像很多的推銷書上所說(shuō)的,要談對(duì)方感興趣的話,用心去幫助對(duì)方,多一些交流等等,我們不是看有沒有賣掉產(chǎn)品,而是看跟顧客交流的時(shí)間長(zhǎng)不長(zhǎng)。情感的信任就是聊一些與產(chǎn)品無(wú)關(guān)的東西,比如對(duì)方的小孩呀、工作呀、遇到的難題呀、身邊發(fā)生的趣事呀,等等這些,這能夠讓顧客從感性上認(rèn)可你,對(duì)于產(chǎn)生信賴的感覺。
專業(yè)度的信任這點(diǎn)就非常好理解了,就是你要讓顧客覺得你在你所賣的產(chǎn)品行業(yè)是專業(yè)的,能夠給他很專業(yè)的指導(dǎo),而不是什么都不懂,這樣顧客遇到問(wèn)題,也能夠找你解決,比如護(hù)膚的問(wèn)題,鼻子上有黑頭是如何產(chǎn)生的,平時(shí)生活要注意哪些因素,解決這些問(wèn)題,哪些產(chǎn)品不能使用,哪些產(chǎn)品又要多使用,等等。通過(guò)這些讓顧客從心里去佩服你。
以上兩點(diǎn)都做到了,顧客買東西,會(huì)優(yōu)先選擇你的,當(dāng)然了,還是要看產(chǎn)品的。
三、推薦產(chǎn)品
如果我們獲得了顧客的信任,也了解了顧客的需求了,然后就是跟顧客推薦產(chǎn)品了,產(chǎn)品我們都是有的,而且功能也都很全面,但是顧客需求的側(cè)重點(diǎn)不同,我們就要針對(duì)顧客的需求點(diǎn)來(lái)側(cè)重的講解我們產(chǎn)品的功效,能夠解決顧客的問(wèn)題點(diǎn)的功效,我們就要多講一些,說(shuō)說(shuō)為什么能夠解決這個(gè)問(wèn)題,原理有哪些,功效原理說(shuō)完了,然后就是必不可少的展示一些成功的案例了,把之前有跟顧客相似問(wèn)題的老顧客的案例拿來(lái)給顧客看,讓他相信我們能治好別人的,那就一定也可以把你的治好,到這一步,顧客往往都會(huì)慎重考慮是否跟你購(gòu)買了,當(dāng)然這還不夠。
四、使用催單技巧
雖然你介紹的很好,但是顧客買過(guò)太多的宣傳夸張,但是用起來(lái)并沒有什么效果的產(chǎn)品,所以,他們還是會(huì)告訴自己,再考慮考慮再?zèng)Q定,這個(gè)時(shí)候就像踢足球,球已經(jīng)到了球門了,就差臨門一腳了,那該怎么做呢?
有幾個(gè)催單的小技巧,不過(guò)很多人都在用,但是效果依舊很好用,有限時(shí)、限量、價(jià)格活動(dòng)、無(wú)效退款,主要就是這幾個(gè)。
限時(shí)限量就是貨是有限的,現(xiàn)在不買,之后就比較難買到了,價(jià)格活動(dòng)一般也是跟限時(shí)結(jié)合一起使用,就是某個(gè)時(shí)間段之內(nèi),產(chǎn)品是這個(gè)價(jià),過(guò)了這個(gè)時(shí)間點(diǎn),你就要花更高的價(jià)格才能買到,無(wú)效退款就是如果產(chǎn)品對(duì)你沒有作用,那就退款給你,總之,不會(huì)讓你受到損失,這些技巧用上以后,就可以加大對(duì)顧客的吸引力,促使他跟你購(gòu)買。
五、后續(xù)聯(lián)系
前面的都做完后,還是有很多顧客沒有跟自己成交呀,其實(shí)主要就是顧客對(duì)于我們的信任度不太高,對(duì)于產(chǎn)品的效果也還是心存疑慮,還有一部分顧客確實(shí)是因?yàn)橘Y金比較有壓力,不論是哪種情況,后續(xù)一定要跟他們持續(xù)的聯(lián)系和溝通,銷售里有句話時(shí)候,聯(lián)系7次,成交率能夠超過(guò)40%,所以,后面的持續(xù)聯(lián)系,是提升顧客的信任及了解顧客問(wèn)題,幫助顧客解決問(wèn)題的非常好的方式。
做微信營(yíng)銷也是做生意,你有什么樣的心態(tài),有什么樣的思維,其實(shí)很大程度上決定了營(yíng)銷做的有多大的成就,所以思維和心態(tài)比那些方法和模式其實(shí)更關(guān)鍵,比這些都重要很多,在多人在做營(yíng)銷的時(shí)候,會(huì)出現(xiàn)用戶流量不足,成交筆數(shù)慘不忍睹的情況,為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的情況呢,在很大的程度上來(lái)說(shuō),你沒有分享,因?yàn)闆]有分享思維,沒有分享精神,一直活在自己的世界里,只想做一個(gè)安安靜靜賣貨的是不行的喲。
分享生活
微信營(yíng)銷不是單純的做廣告,你需要在分享里面加入生活的因子在里面,這樣你的分享內(nèi)容才是真實(shí)的,有依據(jù)的,分享生活很簡(jiǎn)單,但是生活中什么是值得分享的呢?這是一門學(xué)問(wèn),就類似于,廣告之于電視劇,電視劇之于廣告一樣,電視劇來(lái)自于生活,來(lái)源于社會(huì);廣告取自產(chǎn)品,為產(chǎn)品做一系列的方案,推之廣之達(dá)到告之的目的,所以對(duì)于你的分享,你可以分享華麗的街拍,美味的美食等一些特別有趣的東西,要能夠引起大家的關(guān)注與興趣,這就是分享生活的目的。