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來源：封面新聞

封面新聞記者 杜卓濱

連日來，一則四川樂山“棠頌府小區(qū)物業(yè)工作人員一巴掌將業(yè)主扇暈”的消息引發(fā)關(guān)注。

四川樂山“棠頌府小區(qū)物業(yè)工作人員一巴掌將業(yè)主扇暈”的消息引發(fā)關(guān)注。杜卓濱 攝

10月9日，封面新聞記者從棠頌府小區(qū)多位業(yè)主處證實，確有業(yè)主與物業(yè)工作人員發(fā)生糾紛，但不清楚是否動手，“最近幾天都有警察到小區(qū)里調(diào)查”。

小區(qū)物業(yè)工作人員告訴記者，該事發(fā)生于10月7日，“說的是動了手，但不清楚打的哪里，總部也要求了，一定要還各位業(yè)主一個真相?！?/p>

曝光

“一巴掌扇在我臉上，當(dāng)時就給我打暈了”

該消息來源于棠頌府小區(qū)業(yè)主群。

10月7日晚上10點，該小區(qū)業(yè)主鄧先生發(fā)消息，稱當(dāng)天他因門禁卡維修一事，在物業(yè)服務(wù)中心與物業(yè)工作人員發(fā)生糾紛，進(jìn)而被物業(yè)工作人員一巴掌扇到臉上，暈倒在地。

10月7日，鄧先生在物業(yè)服務(wù)中心與物業(yè)工作人員發(fā)生糾紛。杜卓濱 攝

消息內(nèi)容還包括，打人者是物業(yè)新來的職工，拒絕了鄧先生“門禁卡損壞，不能維修，退下費”的要求，并“不耐煩地說不是我辦理的，公司收的錢處理不了，拿走”。

隨后，兩人發(fā)生口角，在物業(yè)主管的介入下仍未緩解。最終該職工在與鄧先生搶奪鄧先生手機(jī)過程中，一巴掌扇在鄧先生臉上?！爱?dāng)時就給我打暈了，臉也是腫的。然后我就倒在地上打了110報警。”

消息后面有兩張配圖，其一為樂山市中醫(yī)醫(yī)院的病情單，上載明，經(jīng)檢查，鄧先生頭部外傷，左面部軟組織傷，檢查時間為10月7日下午1點43分。

樂山市中醫(yī)醫(yī)院的病情單。鄧先生公開發(fā)布圖

另一圖為樂山公安在小區(qū)內(nèi)處警的工作圖，據(jù)鄧先生介紹，圖中四人分別為打人者、物業(yè)工作人員和兩名警察。

處置

“涉事員工已停職，總部要求還業(yè)主真相”

10月9日，記者在棠頌府小區(qū)鄧先生所住樓棟下，碰到多位穿著該小區(qū)物業(yè)工作服的人員，其中一人告訴記者，涉事員工是她的同事，“剛到我們公司工作2個月多一點，20多歲的年輕人，脾氣是有點大?！痹撀毠じ嬖V記者，她沒料到同事會動手，“說的是動了手，但我也不清楚具體打到了哪里?！?/p>

該職工稱，小區(qū)內(nèi)的監(jiān)控錄像因技術(shù)原因，暫時還不能調(diào)出來，“能看，但導(dǎo)不出來?！痹撀毠しQ，目前他們總部已經(jīng)要求，要還業(yè)主一個真相，“所以視頻肯定是會導(dǎo)出來的?！?/p>

該職工告訴記者，涉事員工目前已經(jīng)停職了，“今天警察都又來了，來拍了一些相片?！?/p>

走訪

物業(yè)辦公室空無一人，負(fù)責(zé)人拒絕接受采訪

棠頌府小區(qū)物業(yè)為“嘉悅物業(yè)”，辦公地點位于該小區(qū)8棟，分為物業(yè)服務(wù)中心和物業(yè)辦公室。

10月9日下午3點，物業(yè)辦公室空無一人。杜卓濱 攝

10月9日下午3點，物業(yè)服務(wù)中心一位工作人員告訴記者，打人事件相關(guān)情況，可以去物業(yè)辦公室咨詢相關(guān)負(fù)責(zé)人。但當(dāng)記者來到該辦公室時，發(fā)現(xiàn)辦公室內(nèi)空無一人。隨后，該工作人員稱其負(fù)責(zé)人拒絕接受采訪。

記者注意到，該小區(qū)住宅物業(yè)服務(wù)費為單月2元/平方米。在物業(yè)服務(wù)中心，有一塊職能公示牌，稱物業(yè)服務(wù)中心全面負(fù)責(zé)客戶服務(wù)日常事務(wù)，協(xié)調(diào)處理客戶需求、投訴，受理業(yè)主的報事報修、投訴、咨詢等相關(guān)事項。