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“誰能想到家庭聚會KTV包廂唱個歌能被老鼠咬傷?！?/p>

5月11日，江蘇啟東葉先生向華商報大風新聞記者吐槽，這樣的遭遇令他既后怕又郁悶。

包廂唱歌

“老鼠跑腳上，我用手攔被咬傷左手小拇指”

5月11日晚，葉先生回憶起被老鼠咬傷的經(jīng)過，還有些后怕。

5月9日晚，他和朋友領(lǐng)著孩子一起到啟東市奧邦億豐商城三樓“夢之聲”唱KTV。

“晚上10點半開包廂唱歌嘛，我們帶了小孩子，包廂門是開著，差不多都準備要走了，聽到外面有人喊‘老鼠！老鼠！’?！?/p>

葉先生告訴華商報大風新聞記者，“我在包廂角落里也沒注意，KTV走道里的老鼠就跑到我們包廂里來了，想鉆到沙發(fā)底下去，因為沙發(fā)和地面之間沒有空隙的，老鼠無處躲藏就跑到我腳上，我也害怕，就用手攔，就給咬了左手的小拇指，我朋友就關(guān)門把它弄死了?！?/p>

葉先生左手小拇指被老鼠咬傷

輕描淡寫

“老鼠是自由的，你不攻擊它，它不會咬你”

葉先生表示，事發(fā)后KTV值班經(jīng)理對此卻不以為然，“就是很輕描淡寫地雙手交叉說老鼠是自由的，你不攻擊它，它不會咬你。我說老鼠跑進來已經(jīng)侵犯我，我才去攔它的?！?/p>

“他看我抽煙，就過來拿了幾包煙，說醫(yī)藥費認，把包廂費免了就算了。我說我自己有煙，包廂費我消費得起，不需要免單的，該怎么樣就怎么處理。”

事發(fā)后，KTV值班經(jīng)理拿來3包煙表示可以免去包廂費

葉先生稱：“那晚去KTV唱歌，本來卡上有七八百元，我們又充值了1000元，當晚包廂費估計在1000元左右，我們付了唱歌費用，他們并沒有免除?！?/p>

葉先生表示：“KTV老板也聯(lián)系我，含蓄地說老鼠咬了，你還有什么需要？我說你們作為商家，給我口頭道個歉，咬傷了很不好意思，但連這些話都沒說。”

葉先生當晚打了“12345”投訴，“昨天（5月10日）上午也打了，答復說相關(guān)部門會跟我協(xié)調(diào)解決。我的訴求嘛，就是希望商家積極處理這個事。”

5月12日，華商報大風新聞記者致電啟東市市場監(jiān)督管理局，投訴舉報中心工作人員答復稱：“這個事情有點特殊，最好打‘12345’政府服務(wù)熱線，看最后轉(zhuǎn)派到哪個部門處理?！?/p>

老板質(zhì)疑

當日白天消殺過，正常成年人為啥徒手抓鼠

5月12日，記者聯(lián)系上啟東市“夢之聲”KTV老板，“我們有協(xié)商，有處理，當天晚上就給消費者的費用給予免除?！?/p>

這位老板表示，每個月定期消殺，“我們有請外包公司去消殺老鼠的，他當天來消費的那一天，我們正好就消殺過，我們白天消殺，他晚上就有老鼠，這個老鼠也不是一天兩天長成的，我們每個月都有消殺，所以我們懷疑老鼠可能是從外面跑過來的，至于這個老鼠是不是我們店里面的，我們還不是很清楚，沒有絕對的證據(jù)表明?！?/p>

老板強調(diào)了一個細節(jié)，“我們現(xiàn)場工作人員已經(jīng)把這只老鼠打得都不行了，阿姨是拿著掃把去打的。作為一個正常成年人，他徒手去抓老鼠，導致被老鼠咬到了，我們也覺得很奇怪，正常是拿掃把或者鞋底去搞，不是說這個老鼠發(fā)瘋一樣跑到包間里‘哐哐’一頓咬，而是老鼠被打得不能動彈，然后他徒手去抓?！?/p>

商家回應(yīng)

已經(jīng)道過歉，愿適當賠償醫(yī)藥費退還包間費

老板承認事發(fā)后值班經(jīng)理給煙免包廂費，“應(yīng)該有這個事，值班經(jīng)理拿煙我當時都不知道，是處理的人私下里出錢去買的煙。當天晚上我們說陪他去醫(yī)院，他不愿意啊，但是去醫(yī)院我們肯定是要陪同去的，我們沒說不給他醫(yī)藥費，我們買了營業(yè)場所保險的，出了問題可以走保險，我們沒必要逃避這個問題?！?/p>

老板強調(diào)說：“我們道歉了呀，我們當天就表達了歉意，包間費給免掉，適當賠一點醫(yī)藥費。我也跟他聯(lián)系過，我說不好意思，我們愿意賠醫(yī)藥費，我們有場所險的，只要拿著發(fā)票過來，打針的費用我們可以報銷。我們積極地溝通，問他需要怎樣的處理方式，他就是不說，那就沒辦法往兩邊靠，去處理了?！?/p>

這位老板向記者證實說，“民警也來看過，文廣旅局也協(xié)商過，也過來跟我們說了，要了我的電話號碼，讓對方打電話跟我協(xié)商。隨后又問我對方有沒有聯(lián)系，又把對方的電話號碼給我，讓我去聯(lián)系，但我聯(lián)系，對方還是那個態(tài)度。我說我把醫(yī)藥費報給您，把當天的包間費退還，至于后面還有什么訴求，您說啊?！?/p>

老板表示，葉先生一行當天的包間費不到1000元，“為什么我們最后不管了呢？因為這位兄臺自己說不在乎這1000元、2000元。我們現(xiàn)在實話實說，我覺得對方有點敲詐勒索的意思，我們就不想搭理了。”

這位老板坦言，這個是私人的事情，可以通過法律途徑解決?！八F(xiàn)在在網(wǎng)上亂發(fā)，隱瞞事實，我現(xiàn)在正在考慮起訴他。”

保留證據(jù)

老鼠冷藏冰箱，打了狂犬病疫苗和破傷風針

葉先生告訴記者，他保留了相關(guān)證據(jù)，“我急著去醫(yī)院打疫苗，老鼠現(xiàn)在在我家冰箱，具體是什么老鼠我也不知道，它尾巴有大半段是白色的。”

“5月10號凌晨1點多，我去醫(yī)院打了狂犬病疫苗?！比~先生提供的醫(yī)院診斷記錄顯示，右手被動物咬傷，疼痛流血。接種狂犬病疫苗后15天內(nèi)，忌煙酒，也不能喝濃茶，不能吃酸辣等刺激性食物，不能從事劇烈運動。

葉先生和家人擔心感染上出血熱，“我想想不太對勁，打狂犬疫苗也沒用，我是被老鼠咬傷，老鼠是嚙齒類動物，不攜帶狂犬病毒，如果是貓狗咬傷，才打狂犬疫苗。”

葉先生表示：“被老鼠咬的還蠻后怕的，破傷風針要打的，5月10號中午12點又去打了破傷風針，晚上又去了醫(yī)院，因為還在24小時之內(nèi)嘛，我去問有沒有血清之類的，醫(yī)生說沒有相對應(yīng)的血清。前后打針估計要花將近2000元，因為一共要打4針嘛。”

葉先生要打4針的破傷風，圖為打針示意圖（圖文無關(guān)）

律師說法

老鼠在KTV咬傷客人，商家需承擔賠償責任

記者采訪知名律師譚敏濤，對此事涉及的法律問題進行了分析。譚敏濤認為，客人在KTV包廂里被老鼠咬傷，KTV商家未盡到安全保障義務(wù)，就應(yīng)當承擔相應(yīng)的賠償責任。

“不管說老鼠從哪來的，只要出現(xiàn)在KTV中，并最終導致客人被咬傷，KTV商家的安全保障義務(wù)就沒有做到，就應(yīng)該承擔相應(yīng)的責任。雖然說商家會定期進行滅鼠，但是依然有老鼠在KTV包廂里出現(xiàn)，就說明其衛(wèi)生狀況有問題，衛(wèi)生監(jiān)督管理部門可據(jù)此對商家予以相應(yīng)的處罰?！?/p>

譚敏濤表示，具體賠償責任的承擔，可能需要商家承擔客人的醫(yī)療費，相應(yīng)的誤工費，精神損害以及其他費用?！爱斎?，最好是由雙方進行協(xié)商。如果說協(xié)商不成，客人也可以選擇向法院起訴，法院會根據(jù)過錯程度，判定商家具體應(yīng)該承擔多大的責任?！?/p>

對于商家所謂老鼠是自由的，不被攻擊就不會咬人，譚敏濤認為這個說法站不住腳。

“老鼠可以隨意亂跑，但是出現(xiàn)在經(jīng)營場所里面，它隨時有攻擊客人的可能性。況且任何人面對老鼠采取任何舉措，都在所難免，最終的結(jié)果是客人被老鼠咬傷了?！?/p>

來源 | 大風新聞