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1.首先檢查打印機(jī)是否處于聯(lián)機(jī)狀態(tài)，在大多數(shù)打印機(jī)上，“OnLine”按鈕旁邊都有一個(gè)指示聯(lián)機(jī)狀態(tài)的小燈，正常情況該聯(lián)機(jī)指示燈應(yīng)處于常亮狀態(tài)。如果該指示燈不亮或處于閃爍狀態(tài)，說明聯(lián)機(jī)不正常。請(qǐng)檢查打印機(jī)電源是否接通、打印機(jī)電源開關(guān)是否打開、打印機(jī)電纜是否正確連接等。

2.如果聯(lián)機(jī)指示燈顯示聯(lián)機(jī)正常，請(qǐng)先關(guān)掉打印機(jī)，然后再打開，重新打印文檔試試。此操作能清除打印機(jī)內(nèi)存中存放的打印文檔數(shù)據(jù)并能解決許多問題，但有時(shí)這種方法會(huì)導(dǎo)致打印輸出混亂，需重新啟動(dòng)系統(tǒng)后才可正常打印。

3.檢查是否已將打印機(jī)設(shè)置為默認(rèn)打印機(jī)，方法是選擇“開始/設(shè)置/打印機(jī)”，打開“打印機(jī)”窗口，檢查當(dāng)前使用的打印機(jī)圖標(biāo)上是否有一黑色的小鉤，如果沒有，用右鍵單擊打印機(jī)圖標(biāo)，選擇“設(shè)為默認(rèn)值”，將打印機(jī)設(shè)置為默認(rèn)打印機(jī)。如果“打印機(jī)”窗口沒有當(dāng)前使用的打印機(jī)，請(qǐng)雙擊“添加打印機(jī)”圖標(biāo)，然后根據(jù)提示安裝打印機(jī)。

4.檢查是否將當(dāng)前打印機(jī)設(shè)置為暫停打印，方法是在“打印機(jī)”窗口用右鍵單擊打印機(jī)圖標(biāo)，在出現(xiàn)的下拉菜單中，檢查“暫停打印”選項(xiàng)上是否有一小鉤(如^07030406a^1)。如果選中了“暫停打印”選項(xiàng)，請(qǐng)取消該選項(xiàng)上的小鉤，然后重新打印。

5.在“記事本”或“寫字板”中鍵入幾行文字，然后單擊“文件”菜單上的“打印”。如果能夠打印測(cè)試文檔，可能是你使用的程序有問題，請(qǐng)?jiān)谀闶褂玫?WPS、WORD或其它應(yīng)用程序中檢查是否選擇了正確的打印機(jī)，如果是應(yīng)用程序生成的打印文件，請(qǐng)檢查程序生成的打印輸出是否正確。

6.硬盤剩余空間過小會(huì)導(dǎo)致打印機(jī)無法打印，請(qǐng)檢查硬盤可用空間是否低于10MB，方法是在“我的電腦”中用右鍵單擊安裝Windows98的硬盤圖標(biāo)(通常是C盤)，選擇“屬性”，打開當(dāng)前硬盤屬性窗口，在“常規(guī)”選項(xiàng)卡檢查硬盤空間，如果硬盤剩余空間低于10MB，則必須清空“回收站”、刪除硬盤上的臨時(shí)文件、刪除硬盤上的過期文件或已歸檔文件、刪除從不使用的程序，以釋放更多的空間才能打印。

7.檢查使用的打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序是否合適以及配置是否正確，方法是在“打印機(jī)”窗口用右鍵單擊打印機(jī)圖標(biāo)，在出現(xiàn)的下拉菜單中，選擇“屬性”選項(xiàng)，打開“打印機(jī)屬性”窗口，在“詳細(xì)資料”選項(xiàng)中檢查以下內(nèi)容(如^07030406b^2)：

(1)在“打印到以下端口”選擇框中，檢查打印機(jī)端口設(shè)置是否正確，最常用的端口設(shè)置為“LPT1：打印機(jī)端口”，但是有些打印機(jī)卻要求使用其他端口。

(2)在“使用以下驅(qū)動(dòng)程序打印”選擇框中，檢查使用的驅(qū)動(dòng)程序是否合適。

(3)如果是打印大型文件時(shí)出現(xiàn)故障，請(qǐng)?jiān)凇俺瑫r(shí)設(shè)置”增加各項(xiàng)“超時(shí)設(shè)置”值。此選項(xiàng)僅對(duì)直接與計(jì)算機(jī)相連的打印機(jī)有效，使用網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)時(shí)無效。

8.檢查BIOS中打印機(jī)端口是否打開，BIOS中打印機(jī)使用端口應(yīng)設(shè)置為“Enable”，并注意早期的有些打印機(jī)不支持ECP類型的打印端口信號(hào)，這時(shí)應(yīng)將打印端口設(shè)置為“Normal”、“SPP”、“ECP+EPP”方式試試。

9.檢查是否存在病毒，用殺毒軟件殺毒試試。

10.檢查打印機(jī)電纜連接是否插對(duì)插牢，必須確保連接計(jì)算機(jī)和打印機(jī)的電纜兩端都插對(duì)插牢。如果你使用了打印機(jī)切換設(shè)備(如并口掃描儀、打印機(jī)共享器)，請(qǐng)不經(jīng)過切換設(shè)備，將打印機(jī)直接與計(jì)算機(jī)相連，然后嘗試進(jìn)行打印。如果不經(jīng)過切換設(shè)備能正常打印，則表明切換設(shè)備有問題。

11.檢查打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序是否已損壞，“打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序”損壞會(huì)導(dǎo)致打印機(jī)無法打印，可用右鍵單擊打印機(jī)圖標(biāo)，選擇“刪除”，然后雙擊“添加打印機(jī)”，重新安裝打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序，然后重新打印。如果重新安裝后能正常工作，說明問題出已損壞的打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序。

12.檢查打印機(jī)是否有打印紙、色帶和其他必需品，如進(jìn)紙盒中是否有紙，打印機(jī)是否卡紙，粉盒、色帶或墨粉是否有效。

如經(jīng)過上述檢查還是無法打印，故障原因可能是下列三種之一：一是打印機(jī)電纜斷線，二是打印機(jī)損壞，三是打印機(jī)端口有故障。打印機(jī)電纜斷線和打印機(jī)損壞可用替換法檢查，如果是打印機(jī)出現(xiàn)故障，請(qǐng)將打印機(jī)送修;如果是主板打印機(jī)端口損壞，可另加裝一塊多功能卡，在BIOS中關(guān)閉主板打印機(jī)端口實(shí)施打印。