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工行要查etc消費記錄的話，客戶可以直接登錄個人網(wǎng)銀或手機銀行，在個人賬戶頁面找到etc綁定的卡片，點擊查詢賬單明細就能知道具體的消費記錄了。當然，客戶也可以直接撥打工商銀行的客服電話95588，向人工客服詢問etc卡的消費記錄。

除此之外，客戶也可以帶上身份證和etc卡去居住附近的工行營業(yè)網(wǎng)點柜臺找工作人員申請查詢。只是這種方法比較費時，畢竟每天去銀行網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)的人都不少，常常需要排隊辦理。

而因為etc在扣費之后，一般還會發(fā)送扣費短信通知給客戶，所以客戶要查詢etc消費記錄的話，也可以在自己的手機短信里翻找一下自己收到的etc扣費短信來了解詳情。

而大家在關(guān)注etc消費記錄的同時，也要留意一下綁定的卡片里的資金動向，如果發(fā)現(xiàn)卡片余額不足，就要及時充錢進去，以免etc扣費的時候卡里錢不夠?qū)е驴圪M失敗。