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2023-12-18
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更新時間：2023-12-18 17:37:42作者：佚名
西寧公交卡換卡指南
一、關(guān)于M1卡和CPU卡
(一)2001年至2016年，西寧公交集團(tuán)有限責(zé)任公司發(fā)行的公交卡均為M1卡，不支持線上充值、年審、查詢、掛失等業(yè)務(wù);CPU卡是M1卡的升級版本，能夠?qū)崿F(xiàn)線上充值、年審、查詢、掛失等業(yè)務(wù)，并能持該卡在全國互聯(lián)互通城市方便地刷卡乘坐公交。
(二)M1卡更換為CPU卡后，市民可以在手機(jī)上辦理充值、年審、查詢、掛失等業(yè)務(wù)，還可以在市區(qū)內(nèi)各社區(qū)放置的補(bǔ)登機(jī)上辦理充值、年審、查詢、掛失等業(yè)務(wù)，現(xiàn)有的M1卡無法實現(xiàn)線上充值、年審、查詢、掛失等業(yè)務(wù)。
(三)M1卡和CPU卡卡面存在差異
M1卡為標(biāo)準(zhǔn)卡片大小、卡面印刷卡號為8位數(shù)字;CPU卡有標(biāo)準(zhǔn)卡片大小和鑰匙扣形式的異形卡，卡面印刷卡號為16位或19位數(shù)字。
二、換 卡 時 間
(一)2023年7月12日開始換普通成人卡;
(二)2023年8月1日開始換普通成人卡、學(xué)生卡;
(三)2023年10月1日開始換普通成人卡、學(xué)生卡、老年卡;
(四)2023年12月31日結(jié)束換卡業(yè)務(wù)。
三、換卡種類及范圍
(一)M1卡換CPU卡的種類：普通成人卡、學(xué)生卡、老年卡;
(二)凡屬于M1卡種類的公交卡均在此次換卡業(yè)務(wù)范圍內(nèi)。
四、換 卡 原 則
(一)一張身份證下只能更換一張CPU卡，換卡時需本人持M1卡及本人身份證原件進(jìn)行辦理;
(二)能正常使用(充值、消費)的M1卡才可辦理換卡業(yè)務(wù);
(三)名下有特種卡(老年卡、學(xué)生卡)的，以特種卡為主更換;(四)更換的舊M1卡將由西寧公交集團(tuán)有限責(zé)任公司收回。
五、換卡優(yōu)惠活動
(一)市民在換卡時正常收取工本費20元，換卡成功后當(dāng)日以乘車費形式返還20元，原則上通過“西寧智能公交”APP返還;
(二)返還的乘車費20元可在“西寧智能公交”APP的乘車碼賬號內(nèi)查詢。
(三)返還的乘車費20元用于常規(guī)公交;
(四)市民在辦理換卡業(yè)務(wù)時，原有M1卡內(nèi)的余額足額轉(zhuǎn)移到更換后的CPU卡內(nèi)，新卡(CPU卡)和原卡(M1卡)享受的優(yōu)惠政策不變。
(五)換卡優(yōu)惠活動時間：2023年7月12日至2023年12月31日。
六、換 卡 地 點
(一)固定換卡地點
西寧公交集團(tuán)有限責(zé)任公司所屬的6個服務(wù)網(wǎng)點：
七、換卡三種方式
(一)個人辦理
市民可攜帶M1卡和身份證原件前往各固定服務(wù)網(wǎng)點及社區(qū)網(wǎng)點辦理個人換卡業(yè)務(wù)，也可為家人代辦換卡業(yè)務(wù)，但家人的M1卡和身份證原件必須一致;
(二)集中辦理
市民可攜帶M1卡和身份證原件前往社區(qū)集中辦理網(wǎng)點辦理換卡業(yè)務(wù)，攜帶的M1卡和身份證原件必須一致;
(三)團(tuán)體辦理
M1卡持有量較大的企事業(yè)單位，可提前預(yù)約并準(zhǔn)備相關(guān)M1卡和身份證原件，經(jīng)與西寧公交集團(tuán)有限責(zé)任公司協(xié)商后提供上門服務(wù)，集中辦理換卡業(yè)務(wù)。
八、換卡后可升級服務(wù)
主要是滿足手機(jī)上和補(bǔ)登機(jī)上完成充值、年審、查詢、掛失等業(yè)務(wù)。
(一)換卡后可以在手機(jī)上完成充值、年審、查詢、掛失等業(yè)務(wù)，具體操作方法如下：市民的M1卡更換為CPU卡后，下載“西寧智能公交”APP，在“西寧智能公交”APP內(nèi)辦理充值、年審、查詢、掛失等業(yè)務(wù)，市民的智能手機(jī)需要具備NFC功能才能辦理充值等業(yè)務(wù);
(二)換卡后可以在補(bǔ)登機(jī)上完成充值、年審、查詢、掛失等業(yè)務(wù)，具體操作方法如下：市民可前往西寧公交集團(tuán)有限責(zé)任公司補(bǔ)登機(jī)的放置點位辦理業(yè)務(wù)，在補(bǔ)登機(jī)上選擇充值、掛失、年審或余額查詢等按鈕進(jìn)行操作。
九、補(bǔ)登機(jī)布設(shè)時間、地點
(一)補(bǔ)登機(jī)將于2023年8月底布設(shè)完成，9月1日起正常使用;(二)補(bǔ)登機(jī)布設(shè)在市內(nèi)126個社區(qū)及人員聚集場所，最終布放位置以公告為準(zhǔn)。
十、其 他
(一)手機(jī)上充值和補(bǔ)登機(jī)上充值布設(shè)完成后，原西寧公交集團(tuán)有限責(zé)任公司網(wǎng)點正常提供服務(wù);(二)不辦理換卡業(yè)務(wù)的市民，原有M1卡可以繼續(xù)使用，但無法享受線上充值、年審、查詢、掛失等優(yōu)惠服務(wù)。
十一、監(jiān)督電話及服務(wù)熱線
(一)監(jiān)督投訴電話：0971-5208930
(二)業(yè)務(wù)咨詢、團(tuán)體換卡聯(lián)系電話：0971-5208866