泉州永春縣家庭醫(yī)生服務(wù)范圍(泉州永春縣家庭醫(yī)生服務(wù)范圍是什么)
2022-12-16
更新時間:2022-12-16 22:26:10作者:未知
1、怎么找到互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院?
微信搜索 江蘇省人醫(yī)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院患者端小程序 、或者從江蘇省人民醫(yī)院公眾號—患者通道—互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院入口—搜索要掛號的科室、醫(yī)生。
2、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院可否用醫(yī)保?
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院目前僅支持自費(fèi)支付。
3、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院能不能開藥?
根據(jù)藥品監(jiān)管部門規(guī)定,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院支持在線開具部分藥物。醫(yī)生開具的處方經(jīng)藥房、系統(tǒng)兩道審核通過后生效,請?jiān)?天內(nèi)完成在線支付,逾期處方信息失效
按照相關(guān)醫(yī)療規(guī)范,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院目前不開具特殊藥品(毒麻精放類)藥品、抗腫瘤特殊用藥、激素類、吸入性藥品、注射類、冷鏈藥品、需要測定血藥濃度藥物等處方。
近期,根據(jù)南京市6號文要求,疫情防控用“四類”藥品(止咳、退燒、抗病毒、抗生素)暫時禁止線上銷售。同時,醫(yī)生開藥量嚴(yán)格執(zhí)行“慢性病不超過1個月量,其他不超過1周量”的原則,用法用量線上線下同質(zhì)化管理。
4、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院開藥后如何取藥?
可選擇自取和郵寄兩種形式,疫情期間,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院藥品僅支持順豐快遞配送,且物流費(fèi)用由患者支付。
藥品為特殊商品,請患者務(wù)必開箱查驗(yàn)無誤后再簽收,為保障用藥安全,除質(zhì)量原因外,藥品一經(jīng)配送不得退換。受疫情影響,整體配送周期可能略有延長,部分限制區(qū)域有物流暫停的情況,帶來不便敬請諒解。
5、掛了上午的號醫(yī)生沒有按時接診,號還有效嗎?
因醫(yī)生同時接診線上和線下,故互聯(lián)網(wǎng)號源有效期為當(dāng)日的23點(diǎn)49分之前都有效,簽到后等醫(yī)生叫號即可,手機(jī)微信公眾號有信息提醒,不用一直盯著手機(jī)看。
6、怎么當(dāng)日退號?
如若醫(yī)生未接診,患者可在簽到后自行退費(fèi),最遲于就診日期當(dāng)天23:45前于小程序自行申請退號,費(fèi)用將在24小時內(nèi)原路退還。如果醫(yī)生已接診,患者因個人原因需要退費(fèi),讓患者自行與醫(yī)生協(xié)商。
7、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院開的檢查,無法按規(guī)定時間來做,想退費(fèi)怎么辦?
如若患者檢查檢驗(yàn)不想來做,除了CT、磁共振、抽血部分項(xiàng)目需兩個月內(nèi)退費(fèi),其他可于三個月內(nèi)本人及家屬拿著發(fā)票來線下退費(fèi),不支持網(wǎng)絡(luò)退費(fèi)。
8、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院開具的檢驗(yàn)/檢查/治療等項(xiàng)目怎么進(jìn)行?
可自動預(yù)約類項(xiàng)目:繳費(fèi)后,系統(tǒng)將自動預(yù)約,并向患者發(fā)送短信消息提示,患者根據(jù)提示到院完成項(xiàng)目即可;如需改約時間,可至“江蘇省人民醫(yī)院”公眾號—【患者通道】—【其他】—【檢驗(yàn)治療預(yù)約】中自行改約。其他項(xiàng)目:繳費(fèi)后,患者需按照小程序【就診記錄】—【導(dǎo)診單】的提示到院預(yù)約,并在預(yù)約日期到院完成項(xiàng)目。
9、小程序綁定就診卡時不知道密碼
小程序需綁定就診卡才可以使用。就診卡在【個人中心】-【就診人管理】里綁定。如若沒有修改密碼請嘗試初始密碼(一共三個)8888或888888或123456。
如若自行修改過密碼且忘記的,可于江蘇省人民醫(yī)院微信公眾號【患者通道】—【其他】-【密碼管理】里修改或重置。
10、關(guān)于號源?
線上號提前一周放號,早上六點(diǎn)半即可進(jìn)行掛號;相同科室同一位醫(yī)生,一個午別僅可掛號一次。
11、就診流程?
患者就診當(dāng)日,需在【就診記錄】中選定當(dāng)日掛號信息,點(diǎn)擊【簽到】之后等待醫(yī)生叫號。醫(yī)生叫號時,微信公眾號上會有信息提醒,請及時就診。
12、小程序上未看到快遞信息?
處方審核通過繳費(fèi)后,醫(yī)院默認(rèn)使用順豐快遞,如若小程序上查詢不到物流,可通過快遞單號于順豐官網(wǎng)查詢。
13、小程序上就診的費(fèi)用是否有發(fā)票?
需要發(fā)票報銷的患者可關(guān)注“江蘇省人民醫(yī)院”微信公眾號,在【患者通道】—【其他】-【我的發(fā)票】中自行下載。
14、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院如何退藥費(fèi)?
為保障用藥安全,除質(zhì)量原因外,藥品一經(jīng)配送不得退換;藥品未經(jīng)配送,患者需到院打印退藥單,自行退藥,處方費(fèi)用和快遞費(fèi)用將于7個工作日內(nèi)容原路退還。
15、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院如何退掛號費(fèi)?
①規(guī)定時間(就診當(dāng)日23:45前)內(nèi)自行退號,掛號費(fèi)原路退還;
?、诰驮\過程中醫(yī)生評估不適合線上就診,中止診療后掛號費(fèi)原路退還;
?、蹅€人原因?qū)е庐?dāng)日未按時就診且未及時自行退號,則該號源作廢,費(fèi)用不予退還;
?、芊莻€人原因(如醫(yī)生排班調(diào)整、取消)導(dǎo)致的當(dāng)日未按時就診,工作人員將與您聯(lián)系處理退費(fèi)事宜,請您耐心等候。
16、醫(yī)生為何一直未接診或中途突然離線?
醫(yī)生是同時看線上和線下的門診,所以在上班時間會比較忙碌,請耐心等待。一般在下午下班前,我們會電話提醒醫(yī)生接診。
17、互聯(lián)網(wǎng)問診有哪些方式?
患者簽到,醫(yī)生叫號,患者進(jìn)入診間后,雙方對接后可以選擇文字、圖片、視頻、電話形式進(jìn)行問診。