2024年海南省初中學(xué)業(yè)水平考試報(bào)名信息確認(rèn)表
2024-07-07
網(wǎng)站首頁(yè)
手機(jī)版
更新時(shí)間：2024-07-08 13:06:24作者：佚名
廈門(mén)i教育家長(zhǎng)賬號(hào)登錄常見(jiàn)問(wèn)題及解決辦法
1、家長(zhǎng)在關(guān)聯(lián)學(xué)生時(shí)提示“證件號(hào)錯(cuò)誤”、“未導(dǎo)入”或者“不存在”，怎么辦
家長(zhǎng)請(qǐng)聯(lián)系班主任核對(duì)學(xué)生證件號(hào)等信息是否一致，如未導(dǎo)入，需由班主任在i教育導(dǎo)入該學(xué)生。
若提示“學(xué)生信息不存在”，聯(lián)系客服人員登記信息。
客服熱線： 0592-5051516(i教育注冊(cè)認(rèn)證客服) 服務(wù)時(shí)間：周一至周五 (法定節(jié)假日除外) 9:00-17:00
2、賬號(hào)處于認(rèn)證審核中，怎么辦
家長(zhǎng)身份認(rèn)證與關(guān)系審核由孩子所在學(xué)校進(jìn)行審核。
點(diǎn)擊底部菜單欄【我的】，若狀態(tài)處于“認(rèn)證審核中“，可聯(lián)系班主任或?qū)W校處理。
3、i教育賬號(hào)密碼忘記，如何修改
點(diǎn)擊“我的”→“去登錄”→“找回密碼”，通過(guò)手機(jī)號(hào)碼驗(yàn)證碼重置（若舊手機(jī)號(hào)碼收不到驗(yàn)證碼，請(qǐng)聯(lián)系人工客服處理）
客服熱線： 0592-5051516，(注冊(cè)認(rèn)證客服)服務(wù)時(shí)間：周一至周五 9:00-17:00
4、家長(zhǎng)注冊(cè)賬號(hào)的時(shí)候，使用了學(xué)生證件號(hào)，姓名和家長(zhǎng)手機(jī)號(hào)，怎么辦
注意：家長(zhǎng)在注冊(cè)時(shí)請(qǐng)使用本人證件，請(qǐng)勿使用學(xué)生的證件號(hào)進(jìn)行注冊(cè)，學(xué)生信息將由所在班級(jí)的班主任導(dǎo)入平臺(tái)。
解決辦法如下：
方法一：解綁手機(jī)號(hào)，解綁后家長(zhǎng)可重新注冊(cè)家長(zhǎng)賬號(hào)。
①手機(jī)端解綁方式：關(guān)注廈門(mén)i教育微信公眾號(hào)，使用本機(jī)登錄，點(diǎn)擊我的-賬戶安全-解綁手機(jī)號(hào)；
?、陔娔X端解綁方式：通過(guò)電腦瀏覽器訪問(wèn)廈門(mén)i教育官網(wǎng)，本機(jī)登錄，點(diǎn)擊個(gè)人中心-解綁手機(jī)號(hào)。
方法二：請(qǐng)聯(lián)系i教育客服提供正確的信息。
客服熱線： 0592-5051516(i教育注冊(cè)認(rèn)證客服) 服務(wù)時(shí)間：周一至周五 (法定節(jié)假日除外) 9:00-17:00
5、i教育賬號(hào)更換手機(jī)號(hào)碼，怎么辦
?、傩薷氖謾C(jī)號(hào)操作路徑如下：登錄“i教育”—點(diǎn)擊【我的】—點(diǎn)擊【賬戶安全】—點(diǎn)擊【更換手機(jī)號(hào)碼】
注意：更換完成后，無(wú)需重新登錄，下次請(qǐng)使用新手機(jī)號(hào)碼登錄”i教育“平臺(tái)。
?、谌裟氖謾C(jī)號(hào)碼已注銷(xiāo)，無(wú)法登錄，請(qǐng)聯(lián)系客服提供正確的信息。
?、廴舾赣H、母親在注冊(cè)時(shí)手機(jī)號(hào)互填錯(cuò)，請(qǐng)聯(lián)系客服提供正確的信息。
客服熱線： 0592-5051516，(注冊(cè)認(rèn)證客服)服務(wù)時(shí)間：周一至周五 9:00-17:00
6、家里有多個(gè)孩子，一個(gè)家長(zhǎng)如何添加管理多個(gè)孩子
家長(zhǎng)認(rèn)證通過(guò)后，如需關(guān)聯(lián)多個(gè)孩子，可在“我的”→“我的孩子”中關(guān)聯(lián)下一個(gè)孩子，再聯(lián)系班主任通過(guò)審核。
7、一個(gè)學(xué)生綁定多個(gè)家長(zhǎng)，中考中招考試系統(tǒng)如何確認(rèn)監(jiān)護(hù)人？
多個(gè)家長(zhǎng)綁定該學(xué)生的，由家長(zhǎng)讓班主任選定的監(jiān)護(hù)人手機(jī)號(hào)為準(zhǔn)。
8、i教育學(xué)生姓名證件號(hào)有誤怎么修改？
請(qǐng)家長(zhǎng)聯(lián)系班主任在i教育系統(tǒng)內(nèi)錄入新的數(shù)據(jù)，錄入完，家長(zhǎng)先“取消關(guān)聯(lián)”該孩子，再填寫(xiě)正確的信息重新關(guān)聯(lián)，班主任重新審核(老師端：電腦端登錄i教育，進(jìn)入工作臺(tái)→我的常用→后臺(tái)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)→學(xué)生信息管理→基本信息管理，搜索該學(xué)生，點(diǎn)擊編輯）
咨詢電話
1、廈門(mén)中考中招服務(wù)技術(shù)支持電話：
“中考中招”服務(wù)操作過(guò)程中若遇到問(wèn)題，請(qǐng)咨詢電話：0755-84163763；
2、i教育賬號(hào)注冊(cè)認(rèn)證客服電話：
若遇i教育登錄、賬號(hào)切換相關(guān)問(wèn)題，請(qǐng)咨詢電話：0592-5051516；
3、中考政策咨詢電話：
?。?）各區(qū)招考中心咨詢電話:
2684504（思明區(qū)），2658865（湖里區(qū)）
6079158（集美區(qū)），6588603（海滄區(qū)）
7022793（同安區(qū)），7889768（翔安區(qū)）
?。?）市招考中心咨詢電話：5703106