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　　2025年度淄博經(jīng)開區(qū)民信熱力供熱費繳費通知

　　一、收費標準

　　根據(jù)淄政辦字【2018】139號文件規(guī)定：

　　1.居民采暖價格按照套內(nèi)建筑面積22元/㎡收取，復(fù)式住宅單層安裝采暖設(shè)施的，按單層面積加收30%供暖費；雙層均安裝采暖設(shè)施的，按全部面積計收供暖費；地下室、雜物間、車庫安裝采暖設(shè)施的，按居民住宅供暖價格計收供暖費；

　　2.非居民采暖(包括學(xué)校、幼兒園、敬老院等對外出租及商業(yè)經(jīng)營用房），仍執(zhí)行建筑面積36元/平方米。樓層高度超過3.5米的，每超過1米加收15%供暖費（不足1米的按1米計算）。

　　3.居民家庭安裝小型換熱設(shè)備的，按照每個換熱器每供暖季收取300元供暖費。

　　4.今后如遇政府調(diào)整收費標準，按最新的文件規(guī)定執(zhí)行。

　　二、供熱時間供熱期120天，自當年11月15日至次年3月15日。

　　三、收費日期收費日期：2024年10月8日—2024年10月31日，收費期間周末、節(jié)假日正常上班。

　　收費時間：上午8:30- -16:00

　　四、收費方式及收費地點：

　　收費方式：民信熱力客服中心大廳交費（現(xiàn)金、微信、支付寶、刷卡）、微信生活繳費、支付寶生活繳費等交費渠道。

　　收費地點：民信熱力客服中心

　　地 址：世紀路南首路東 孫家社區(qū)沿街房

　　客服電話：0533-2903013 13053351930 0533-6122245

　　五、供熱標準：在室外溫度不低于供熱系統(tǒng)最低設(shè)計溫度、建筑圍護結(jié)構(gòu)符合當時采暖設(shè)計規(guī)范標準和室內(nèi)采暖系統(tǒng)正常運行條件下，單元供熱系統(tǒng)分區(qū)用熱率70%（含）以上的居住建筑，采暖期內(nèi)用戶臥室、起居室的溫度不低于18℃；單元供熱系統(tǒng)分區(qū)用熱率30%（含）以上、70%以下的居住建筑，供熱企業(yè)不承諾供熱溫度；單元供熱系統(tǒng)分區(qū)用熱率達不到30%的居住建筑，因戶間傳熱嚴重，無法供熱。

　　六、注意事項：

　　1.往年供熱今冬不供熱的用戶，請于2024年10月20日前到民信熱力客服中心辦理報停，或通過客服電話報停。

　　2.報停用戶，注水試壓期間家中也必須留人，檢查室內(nèi)供熱設(shè)施，如有漏水等情況及時處理，避免造成不必要的損失。

　　3.初次交費或需要變更信息的用戶，交費時請攜帶房產(chǎn)證或購房合同、戶主身份證辦理信息確認、變更手續(xù)。

　　4.別墅用戶、一樓帶負一層、頂層帶閣樓的用戶，交費前需提前聯(lián)系供熱公司進行上門復(fù)核，持復(fù)核單前往客服大廳交費。

　　繳 費 指 南

　　一、現(xiàn)場繳費 地址：民信熱力客服中心（世紀路南首路東孫家村沿街房）

　　二、微信、支付寶生活繳費

　　●微信生活繳費流程：

　　微信→我→支付→生活繳費→供暖費→淄博民信熱力有限公司→輸入繳費戶號→核實用戶信息→立即繳費

　　●支付寶生活繳費流程：

　　支付寶→生活繳費→我的繳費→ 暖氣費→淄博民信熱力有限公司→輸入繳費戶號→核實用戶信息→立即繳費

　　●自助查詢“供暖繳費戶號”步驟：

　?、訇P(guān)注進入“淄博經(jīng)開區(qū)民信熱力有限公司”微信公眾號；

　?、邳c擊底端“在線服務(wù)”→“自助服務(wù)”→進入“用戶綁定”；

　?、圻x擇“小區(qū)”→“樓號”→“單元”→“門牌號”→“用戶姓名”→“查詢用戶”；

　?、苷埡藢Α靶^(qū)”“房間編號”“用戶姓名”信息無誤，“用戶編碼”即為“繳費戶號”；

　?、莶樵兂觥袄U費戶號”→根據(jù)微信、支付寶生活繳費流程操作即可完成交費。

　　●公眾號“用戶報停”步驟：

　　完成上述①-④后，選擇“綁定用戶”→“用戶列表”→“報?！保_定報停，即可完成報停。

　　歡迎廣大用戶掃碼或搜索關(guān)注“淄博經(jīng)開區(qū)民信熱力有限公司”公眾號，查詢了解供熱常識。

　　客戶服務(wù)熱線：0533-6122245