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　　太原熱力2024年采暖季報(bào)停

　　根據(jù)《太原市城市供熱管理?xiàng)l例》和《太原市城市供熱收費(fèi)管理辦法》有關(guān)規(guī)定以及供用熱合同約定，太原熱力集團(tuán)對(duì)用戶辦理報(bào)停事宜作出如下溫馨提示：

　　為方便市民辦理暖氣報(bào)停業(yè)務(wù)，我公司自2024年采暖季開始，將提前并延長(zhǎng)辦理報(bào)停手續(xù)時(shí)間。

　　★辦理時(shí)間為：即日起至10月15日。

　　★報(bào)停收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為：所要報(bào)停房屋全額采暖費(fèi)的30%(基本熱費(fèi))。

　　第一、辦理報(bào)停有兩種方式——線上和線下：

　　1、線上辦理需要關(guān)注“太原市熱力集團(tuán)有限責(zé)任公司”微信公眾號(hào)，進(jìn)入“供熱服務(wù)”-“業(yè)務(wù)辦理”可按提示進(jìn)行在線報(bào)停和在線復(fù)供。需要特別注意的是只有實(shí)現(xiàn)對(duì)戶收費(fèi)且擁有9位數(shù)供熱用戶卡號(hào)的非串聯(lián)用戶，方可在線申請(qǐng)辦理報(bào)停業(yè)務(wù)。如果線上無(wú)法辦理，請(qǐng)使用第二種線下報(bào)停方式。

　　2、線下申請(qǐng)報(bào)停分兩種情況：

　　第一種情況是由太原熱力集團(tuán)對(duì)戶收費(fèi)的，用戶可在工作日到指定地點(diǎn)填寫暫停供熱申請(qǐng)單;

　　第二種情況由物業(yè)公司或用戶產(chǎn)權(quán)單位代收代繳采暖費(fèi)的，用戶可到所在物業(yè)公司(或用戶產(chǎn)權(quán)單位)填寫暫停供熱申請(qǐng)單。

　　第二、辦理報(bào)停所需資料：

　　1、用戶本人辦理的，需要用戶本人身份證原件及復(fù)印件一份、不動(dòng)產(chǎn)證復(fù)印件一份。

　　2、代理人辦理的，可由代理人攜帶授權(quán)委托書、用戶本人身份證復(fù)印件一份、不動(dòng)產(chǎn)證復(fù)印件一份和代理人身份證原件及復(fù)印件一份進(jìn)行辦理。

　　第三、需要特別注意的是以下用戶不支持辦理報(bào)停業(yè)務(wù)

　　?不能分戶控制或不能與采暖系統(tǒng)有效斷開的;

　　?可能危害其他用戶用熱或者影響公共設(shè)施安全運(yùn)行的;

　　?新用戶入網(wǎng)第一個(gè)采暖期不能辦理報(bào)停。首年供熱要進(jìn)行熱態(tài)調(diào)試，新入網(wǎng)建筑物整體供暖，能夠測(cè)試出供熱設(shè)備的質(zhì)量、運(yùn)行狀況等等，便于及早發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。

　　?用戶有歷史欠費(fèi)未繳清的不能辦理報(bào)停。

　　?報(bào)停用戶未辦理復(fù)供手續(xù)私自恢復(fù)供熱的，將列入熱力集團(tuán)失信人員名單，同時(shí)取消其今后5年內(nèi)申請(qǐng)報(bào)停的資格。

　　最后，再次提醒廣大市民按時(shí)辦理報(bào)停業(yè)務(wù)，一旦逾期未辦理，報(bào)停系統(tǒng)關(guān)閉后，需按照全額采暖費(fèi)進(jìn)行繳納。

　　太原熱力集團(tuán)供熱范圍內(nèi)供熱用戶如有任何疑問，可根據(jù)住宅所在行政區(qū)撥打咨詢電話，聯(lián)系方式如下：

　　或者致電太原熱力集團(tuán)24小時(shí)客服熱線電話0351-4158850進(jìn)行咨詢