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　　2024年沈陽合心供熱有限公司供暖報(bào)停操作指南

　　為優(yōu)化供熱企業(yè)服務(wù)能效，拓寬業(yè)務(wù)辦理渠道，給廣大熱用戶提供及時(shí)、便利、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，遼寧省華順熱力集團(tuán)沈陽合心供熱有限公司已開通線上報(bào)停業(yè)務(wù)。

　　一、供暖報(bào)停相關(guān)政策及辦理方法

　　符合下列情形的房屋可以辦理暫停供熱。

　　政策

　　根據(jù)《遼寧省城市供熱條例》第二十三條“既有建筑室內(nèi)供熱設(shè)施已經(jīng)分戶且供熱設(shè)施維修期已滿的用戶，要求暫停供熱的，應(yīng)在供熱開始二十日前告知供熱單位”。

　　辦理

　　滿足辦理停供條件的同時(shí)，在2024-2025年度需要辦理停供的熱用戶可以在2024年8月1日-2024年10月11日通過微信“熱付通”公眾號(hào)申請(qǐng)辦理，詳細(xì)操作如下：

　　1、掃描二維碼關(guān)注公眾號(hào)

　　2、關(guān)注公眾號(hào)，點(diǎn)擊菜單中業(yè)務(wù)辦理

　　3、輸入供熱卡號(hào)綁卡

　　4、點(diǎn)擊新增卡號(hào)

　　5、輸入供暖卡號(hào)選擇分組，輸入卡號(hào)-綁卡-也可以點(diǎn)擊更多綁卡方式-綁卡

　　6、三種綁卡方式選擇其一

　　7、添加房屋地址或房屋編號(hào)綁卡

　　8、輸入小區(qū)樓號(hào)綁卡

　　9、成功綁卡

　　10、選擇卡信息

　　11、點(diǎn)擊供暖報(bào)停

　　12、輸入手機(jī)號(hào)，上傳附件提交完成

　　2024年供暖停供業(yè)務(wù)辦理須知：

　　報(bào)停業(yè)務(wù)辦理期限：2024年8月1日-2024年10月11日。請(qǐng)?jiān)谝?guī)定期限內(nèi)辦理報(bào)停業(yè)務(wù)，逾期無法辦理。望周知!

　　報(bào)停業(yè)務(wù)辦理渠道：營(yíng)業(yè)廳和微信“熱付通”公眾號(hào)

　　報(bào)停業(yè)務(wù)準(zhǔn)備資料：《房屋所有權(quán)證》或《不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書》或購(gòu)房合同、房主身份證。

　　報(bào)停結(jié)果查詢：通過微信“熱付通”公眾號(hào)辦理報(bào)停業(yè)務(wù)的熱用戶請(qǐng)仔細(xì)核對(duì)房屋信息，按要求上傳相關(guān)證件，我公司將會(huì)在2個(gè)工作日內(nèi)完成審核，審核結(jié)果將以公眾號(hào)信息形式反饋，請(qǐng)您關(guān)注。

　　連續(xù)停供有效

　　熱用戶前一個(gè)采暖期已經(jīng)辦理報(bào)停的，在以后每年10月11日前仍未按規(guī)定交納采暖費(fèi)，供熱公司視用戶延續(xù)停供期限，且不需每年再辦理停供手續(xù)。已報(bào)停用戶在本采暖期需要恢復(fù)供熱應(yīng)在供熱開始前到合心供熱營(yíng)業(yè)廳申請(qǐng)供暖并交納當(dāng)年采暖費(fèi)。