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你相信改變辦公室布局便能改善公司業(yè)績嗎你相信塔羅牌能讓困擾你的問題迎刃而解嗎信不信由你反正彭鐘樺和他的團隊已經(jīng)把風水事業(yè)做到了資本市場上今天八妹要給大家八一八全球首家在倫敦證券交易所上市的風水公司是的你沒聽錯一家上市的風水公司

風水公司在倫敦證券交易所上市

2012年6月28日倫敦證券交易所另類投資市場掛牌公司主要是小型新興和成長型企業(yè)迎來一位特殊的募資客新加坡新天地集團這家總部位于新加坡的公司主營業(yè)務(wù)是風水命理也就是中國人熟悉的占卜問卦看風水算命等

新天地集團的英文全稱為NewTrendLifestyleGroup縮寫為NTL不過華人世界更熟悉的是它的另一個名字緣中秀

在新加坡繁華的人潮旺地都可以看到它的店面公司的宣傳資料顯示緣中秀至今已經(jīng)在華人較多的馬來西亞香港澳門等地開設(shè)了15間分店員工人數(shù)超過了180人

新天地集團的掌門人是今年46歲的彭鐘樺在宣傳資料中他的名稱后有一個后綴大師

員工們也習慣稱其彭大師

據(jù)新天地集團向倫敦證券交易所提交的IPO首次公開募股申請文件2011年該集團收入約6000萬元稅前盈利約1400萬元此次募資金額為150萬英鎊約1500萬元人民幣目前彭鐘樺持股比例為622上市后將被稀釋為544仍牢牢掌握控股權(quán)

如果算命占卦僅靠彭大師一人肯定忙不過來他吸納不同的風水大師并按其各自專長進行不同方式的包裝公司上市成功后還將向這些核心雇員進行股權(quán)激勵

據(jù)新加坡當?shù)孛襟w報道一次偶然機會彭鐘樺發(fā)現(xiàn)了火山琉璃這種礦物質(zhì)遂開始做起天然水晶寶石生意與一般寶石商人不同的是彭鐘樺將寶石與傳統(tǒng)的命理風水學結(jié)合起來賦予其另外一重意義

他將這些用琉璃制成的龍鳳生肖護身符寶塔蓮花佛像等擺在店中每一件商品旁邊都貼著一張小紙條或是敘述一段故事或是講一個典故或是創(chuàng)作一篇詩文

店中最多的是生肖系列緣中秀對外宣稱這些物品均由火山琉璃制成消費者購買之后可以請店里的大師開光既能轉(zhuǎn)運也能解決自己的各種問題在風水文化盛行的新加坡這一招頗能迎合顧客需求

在賣珠寶飾品的同時緣中秀在店中開展的還是它的主業(yè)算命占卦這些服務(wù)項目包括紫微斗數(shù)家居風水擇日結(jié)婚等

特色珠寶命理風水的模式讓傳統(tǒng)的風水命理館有了批量復制的可能

經(jīng)過幾年的持續(xù)耕耘彭鐘樺積累了一些名氣不過他并沒有像大多數(shù)風水師一樣單干而是選擇了以公司化的方式進行運營

按照律師的說法雖然法律上并無絕對禁止但如果公司名字上有風水命理會被當成是封建迷信肯定沒戲

除此之外彭的觸角還伸到了開運彩妝五行經(jīng)絡(luò)美容概念館主題養(yǎng)生館等將風水與一切可以混搭之物進行混搭是彭進行擴張的主線而將風水命理進行標準化改造則是彭鐘樺實現(xiàn)這一商業(yè)模式的最重要手段

總部位于新加坡KAKIBUKIT路NewTrendLifestyle新天地和緣中秀是公司的兩個標示性品牌

風水公司的招股書

上市是為了讓這個行業(yè)更加透明化標準化公司執(zhí)行董事創(chuàng)始人風水大師彭鐘樺稱

上市并不容易也并非圈錢那么簡單而新天地卻選擇了對金融市場的監(jiān)管以嚴格著稱的英國與中國以證監(jiān)會對證券市場的統(tǒng)一監(jiān)管不同英國AIM創(chuàng)業(yè)板上市審批是采用保薦人Sponsor制度保薦人要對企業(yè)進行上市前的實質(zhì)性審查和上市后的持續(xù)輔導對公司盈虧負責以最大限度保證股東的利益

保薦人這種完全市場化的制度在一定程度上保障了投資者的利益同時也對公司經(jīng)營的每一個角落進行獵犬式監(jiān)管在這種制度下上市公司不得不保證高度的透明

新天地集團的保薦人是名為ZeusCapital的一家英國公司Zeus對的審查十分嚴厲不到100頁招股書我們就足足做了大半年公司首席財務(wù)官張楚翹告訴筆者僅僅是幾百字的公司簡介他們就提出了400多個問題

張楚翹笑談英國人真不好對付公司選了一條最難走的路招股書里就連風水是中國傳統(tǒng)文化這一句話嚴謹?shù)挠硕家弥糯箸R去牛津大辭典里找淵源

他們還可能假扮客戶對公司的經(jīng)營隨時抽查張楚翹說保薦人制還需要在上市公司安插幾個數(shù)量多于執(zhí)行董事的非執(zhí)行董事幫助股東對公司的經(jīng)營進行規(guī)范監(jiān)督

所以除了彭鐘樺與張楚翹外還有三個具有監(jiān)督職權(quán)的非執(zhí)行董事在公司的管理層RobertJohnGoddardAjayKumarRajpalTanMengDong

完全市場化并以股東的利益為導向這對新天地來說是一個挑戰(zhàn)也為風水業(yè)的標準化之路拉開了歷史序幕

風水業(yè)的二八定律

公司有70的回頭生意新天地的招股書里公布了這樣一個亮點

新天地靠什么牢牢抓住了客戶呢

我們的原則是治病救人幫助客戶得到心靈的凈化與解脫他們真的受益了一定會再來彭鐘樺說他最討厭別人把他誤解為騙點小錢的算命先生我為什么要騙那些人也就騙個幾百塊而已騙完也就完了

說到這一點彭鐘樺說他和算命先生的本質(zhì)區(qū)別是算命先生給人們的是宿命論他和他的團隊給人們的是命運掌握在自己手中

彭鐘樺舉了個例子算命先生可能告訴你你的命不好或是有劫難什么的然后呢沒了或者叫你給點錢消災留下的是擔憂和沮喪我們不會這么做我們會告訴你怎么去改變你今后應該怎么做首先改變的是遇事的心態(tài)

用傳統(tǒng)的風水學理論對有困惑的人們進行心靈輔導擺正價值觀正視性格中的弱點認清自己是新天地的服務(wù)航標就如彭鐘樺說的我們是在做教育工作

如果說命理服務(wù)是對人的改造那么公司業(yè)務(wù)的大塊企業(yè)風水家居風水是再生人們的生存環(huán)境風水是一門獨特的科學彭鐘樺說

風水不好怎么去化解怎么用改變整個環(huán)境的磁場讓人體更舒適這是我們要為客戶做的彭鐘樺還舉了個有趣的例子為什么賭場那么注重風水風水好證明整個環(huán)境的磁場讓人們感覺舒適人體能量場增強人在里面精神很好賭個幾天幾夜不罷休如果企業(yè)的風水好人們在里面工作會感到充滿能量

走著積極入世路線的新天地把傳統(tǒng)風水理論中認識自我與環(huán)境變通的部分運用到經(jīng)營中給身處商業(yè)時代的人們迷茫的心靈一劑強心針幫助人們認識自我改變命運這是我做的事彭鐘樺告訴筆者

2011年新天地集團總共完成多宗交易5000新幣約合人民幣以上的生意就占總銷售額的427而這近半的銷售量僅來自于36的客戶這些大客戶里大部分都是企業(yè)

風水業(yè)標準化之夢

公司創(chuàng)始人彭鐘樺他的身后是公司的產(chǎn)品琉璃工藝品

從成立公司到上市我都想改變?nèi)藗儗@個行業(yè)的偏見讓它從非主流走向主流我們就要做這個行業(yè)標準化的第一人彭鐘樺告訴筆者

二十幾年前彭鐘樺在新加坡河畔開了第一間店經(jīng)營風水命理服務(wù)在新加坡這類風水公司的注冊類別是服務(wù)業(yè)這之前他是一名受過英國電氣工程教育的地鐵工程師

在企業(yè)管理上我更加推崇西方的那一套標準化模式中國文化要走出去必須要有一個科學嚴謹?shù)慕?jīng)營管理彭鐘樺稱這種方法為中西合璧用西方現(xiàn)代商業(yè)化管理經(jīng)營中國傳統(tǒng)文化中最玄妙的風水文化

新天地在新加坡以分店模式經(jīng)營都以緣中秀風水命理冠名新加坡有六家分店每家分店經(jīng)營有著較高文化附加值的琉璃飾品除物理產(chǎn)品外還提供風水命理類服務(wù)并有一位風水師傅坐鎮(zhèn)提供商業(yè)風水家居風水擇日結(jié)婚姓名面相測字問事等服務(wù)

而現(xiàn)今的風水業(yè)魚龍混雜在很多人眼中風水算命與封建迷信招搖撞騙無異在國內(nèi)他們或以咨詢公司為名遮遮掩掩地經(jīng)營或在不起眼的門店家族式設(shè)點或是以各種形式在江湖中時隱時現(xiàn)

彭鐘樺也曾被人懷疑過這簡直就是污辱他說他的夢想是用西方的管理經(jīng)營方式剔除這些被騙的感覺給客戶一個符合商業(yè)規(guī)則的服務(wù)在規(guī)則中建立彼此的信任

筆者在緣中秀店內(nèi)發(fā)現(xiàn)每一項服務(wù)都是明碼標價并且每服務(wù)一次都會有非常明確的服務(wù)表格白紙黑字將服務(wù)項目及內(nèi)容記錄在案如果顧客感到服務(wù)不周或是沒有收效可以退錢企業(yè)培訓與咨詢有相應的PPT總體方案每一次服務(wù)均有存案與國內(nèi)相比這種經(jīng)營顯得更為專業(yè)

在員工管理上新天地集團也有一套培訓機制但是往往我們會在十個人淘汰七個人彭鐘樺說他告訴記者我們對員工的德行要求很高

有些風水師只是告訴客人有什么樣的命我們的責任是告訴客人怎么轉(zhuǎn)命怎么改變命運而不是在宿命里悲傷彭鐘樺說這要求員工一定要有一顆誠摯助人之心

在東南亞新天地擁有一批固定的大客戶渣打銀行花旗銀行遠東地產(chǎn)等大型企業(yè)都是新天地集團的重要資源

多年來的經(jīng)營積累讓新天地在新馬地區(qū)有著牢固的根基但中國市場畢竟又是一個新的環(huán)境

負責中國市場的張楚翹對記者說新天地在中國的經(jīng)營模式與新加坡不同公司在中國的注冊屬于培訓類在中國的經(jīng)營更加多元化我們會招募培訓一批代理商除了緣中秀的琉璃產(chǎn)品外我們計劃將品牌延伸到高級會所企業(yè)培訓養(yǎng)生館美容院餐廳等等將以風水的理念進行品牌延伸

為什么茶文化源自中國的而立頓卻是聯(lián)合利華的品牌為什么熊貓是中國的功夫熊貓卻是美國人拍的張楚翹感嘆道中國文化要走向世界有些東西還需要向西方學習特別是在商業(yè)經(jīng)營方面

7月初一個炎熱的午后彭鐘樺走上了招商銀行廣州分行的一個貴賓中心的講臺臺下數(shù)十位聽眾皆為這家銀行的VIP客戶他們擁有比普通人更多的財富但對未來的擔憂也更甚臺上的彭大師開始為他們指點迷津聽眾們的興趣點無非錢財與婚姻彭鐘樺告訴他們一切皆在命理之中婚姻對象是否有桃花股東五行匹配的公司才能運轉(zhuǎn)健康財務(wù)部應該設(shè)置在辦公室的什么位置在這場兩個小時的演講中你無法驗證他是否真的神通因為他不會為現(xiàn)場某個聽眾具體地預測命運以及解決現(xiàn)實麻煩不過只要能預約到咨詢時間他的咨詢報價是透明的比如預測一個CEO的商業(yè)運程需要8800元一個學生的求學前景則要1000多元

算命在全球很多地區(qū)都是一項具有持久歷史且信奉者頗多的生意但彭鐘樺與普通的占卜師不同他將這門古老生意真正做大了6月28日他創(chuàng)辦新天地集團在于倫敦另類投資市場AIM上市募資150萬英鎊成為在英國倫敦上市的第一家亞洲風水服務(wù)企業(yè)

風水公司也能上市是的招股說明書顯示新天地集團2011年營收為610萬英鎊稅前利潤為140萬英鎊這些收入當然不是彭大師一人賺取的這家公司有200多名員工12間占卜門店分布在新加坡馬來西亞香港澳門等地中國富人亦是彭鐘樺重點爭取的客戶其在廣州的特許經(jīng)銷商在2010年即開始運營一個名為塔羅世界的命理咨詢品牌用于在中國擴張在新天地集團的募資計劃中開拓中國市場為其資金重點投向計劃3年內(nèi)在中國開設(shè)50家門店

如同餐飲連鎖品牌要解決菜品的標準化而不只是依靠某一名手藝精湛的廚師一樣新天地集團能夠開出這么多分店也是因為解決了標準化難題你以為我向聽眾講的東西只有我會我們所有的老師講的核心內(nèi)容都是一樣的彭鐘樺告訴環(huán)球企業(yè)家他已將系統(tǒng)化標準化的商業(yè)模式嵌入到了一個一直以來都強調(diào)個人能力的命理行業(yè)之中除去生意本身的神秘爭議標簽新天地集團與普通商業(yè)公司并無差異彭鐘樺在前幾年就讓公司通過了ISO相關(guān)認證他手下的占卜師也像高級經(jīng)理人一樣拿著公司股權(quán)及期權(quán)

在緣中秀所有分店中每一個客戶都有一個檔案每次服務(wù)都記錄在案另外會有專門的風水師進行監(jiān)督檢測審核并且所有的收費都是明碼標價而非傳統(tǒng)占卜師根據(jù)客戶身份及事情緊迫程度來權(quán)衡收費標準即使是李嘉誠來了他要付的錢和別人都是一樣的新天地集團執(zhí)行董事CFO張楚翹說這在傳統(tǒng)的風水行業(yè)里是很不可思議的

成為上市公司也是新天地集團讓自己更透明的方法之一倫敦另類投資市場的交投活躍度不高并非傳統(tǒng)融資佳地彭鐘樺說上市是為了改變風水行業(yè)烏煙瘴氣的作風讓風水變得透明比如賬目透明制度透明他認為在嚴格的上市公司制度下這種透明化才能夠得到保障

對新天地集團來說此次上市對品牌提升的意義更大于融資緣中秀目前在新加坡的客戶20都是大企業(yè)包括渣打銀行花旗銀行等另外很多客戶則為公司的老板高級管理者彭鐘樺說這些商場經(jīng)營都明白上市的不易以及上市公司的規(guī)范比如是在審查嚴苛的倫敦交易所招股書中出現(xiàn)的一些名詞例如風水都要從英國當?shù)氐膱D書館中找到出處彭認為成為上市公司會對贏得更多商業(yè)精英客戶有很大作用大客戶都很謹慎他們真的會對我們做詳細的背景調(diào)查之后做決定

在上市的過程中緣中秀也受到過投資方的質(zhì)疑張楚翹告訴本刊最激烈的質(zhì)疑不在于風水這個業(yè)務(wù)也不在于華人市場夠不夠大他們最擔心的是彭大師會不會離開緣中秀這個公司會不會因此失去在業(yè)內(nèi)的地位他們給出的回應是緣中秀規(guī)范化商業(yè)化的管理模式早已解決了投資方的擔憂

在快速的擴張中如何保證風水師的技術(shù)傳承如何能夠保證風水咨詢的水平緣中秀的特色就在于它的標準化和商業(yè)化這需要風水師的技藝同樣做到這一點風水師分為幾種類型一種是通靈性非常主觀江湖上的大多數(shù)單打獨斗的風水師就屬于這類還有一種是計算型主要通過邏輯推理緣中秀的風水師大多屬于第二種為了保證咨詢質(zhì)量的統(tǒng)一緣中秀所有推理的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)都由文宣部來完成然后分發(fā)給風水師統(tǒng)一話術(shù)話術(shù)是指銷售的每個環(huán)節(jié)以及客戶提出的各類問題都有一套相對規(guī)范和統(tǒng)一的應對語言通常在電話銷售保險推銷客戶服務(wù)等領(lǐng)域比較強調(diào)

我們不要個人色彩太濃重的風水師我們能保證的就是不管你進到緣中秀的哪一個分店遇到的風水師都是遵照同一個程序來講解的彭鐘樺說除此之外緣中秀還有一套非常嚴格的培訓制度一般的學徒至少要學習六個月才能夠?qū)λ_有基本的了解三年后才能成為塔羅師以此來保證技術(shù)的傳承這也改變了傳統(tǒng)占卜師師徒相傳或自學成才的傳授模式

在加盟方面緣中秀也采用了嚴格的加盟程序?qū)徟?wù)投訴財務(wù)系統(tǒng)等都要統(tǒng)一每一個出場的產(chǎn)品都有二維條碼保障售后服務(wù)

心理暗示

能夠成為上市公司僅僅意味著交易所對新天地集團的運營狀況進行了審核而非認可算命業(yè)務(wù)具備科學性真的能算得準嗎彭鐘樺以及他的新天地集團在當下和未來都依然會受到這個質(zhì)疑

在張楚翹看來新天地集團做的生意像是西方人的圣誕老人明明是不存在的但是所有的小孩子都是伴著這樣的一個童年美夢長大支撐新天地集團未來成長的是在華人地區(qū)擁有足夠多的人相信命理

這其實就是一種心理暗示你要永遠明白人的成敗因素中情緒是很重要的彭鐘樺說緣中秀很善于抓住客人的這個心理特點去推廣他們的業(yè)務(wù)比如說一個老板他的辦公室風水不好我們可能會建議在他的身后放一副高山圖這樣就叫有靠山那老板說話做事當然底氣十足實實在在的推算彭鐘樺也有能力做他介紹說比如妻子懷疑丈夫有外遇他能夠準確算出是哪一個女人我不用去了解你只要看到命盤就非常清楚

彭鐘樺回答了我們是否會算不準的提問會有我們從來沒有說會100準在闡釋了一些命理原理之后他用了一個更容易讓別人理解的說法來解釋手術(shù)時候存在誤失概率醫(yī)生會問你要不要做有18機會失敗你要不要做但只有做了這個手術(shù)才能活你有得選擇嗎如果顧客投訴算得不準緣中秀會全額退款

客戶的口味往往是多變的為了迎合客戶的需求這兩年緣中秀90都是新的產(chǎn)品比如針對年輕人市場開發(fā)的彩妝系列產(chǎn)品就非常熱銷每個人都是屬于春夏秋冬四種類型之一的我們會根據(jù)顧客的運程臉型頭發(fā)等細節(jié)去判斷幫她化不同的彩妝讓她擁有好運氣新天地集團代理商廣州金秀麗化妝品有限公司的總經(jīng)理助理童華說到目前這套彩妝產(chǎn)品在全國有二十多個代理商每個店面平均每天銷量800元左右這跟之前每天100元左右的彩妝生意相比已經(jīng)有了大幅提升

正如緣中秀的英文名NewTrendLifestyle那樣彭鐘樺正在將傳統(tǒng)風水業(yè)務(wù)做成一個潮流生意從緣中秀的客戶群年齡上看60都是年輕人因此緣中秀非常注重年輕人的市場年輕人大多喜歡通過塔羅牌來占卜對風水命理不感興趣目前緣中秀的客戶有60都是在做占卜另外30做命理還有10做風水跟咨詢

為了滿足年輕人的口味同時推廣風水文化彭鐘樺將將塔羅牌和紫微斗數(shù)進行結(jié)合將古代星相學和現(xiàn)代星相學融合利用塔羅牌的形式呈現(xiàn)創(chuàng)造了緣中秀特有的塔羅牌這套塔羅占卜術(shù)深受顧客喜愛緣中秀現(xiàn)在有70都是回頭客與此同時以風水為主題的配套產(chǎn)品美容概念館主題養(yǎng)生館塔羅牌主題餐廳等業(yè)務(wù)也在開展當中

中國市場很大彭鐘樺與更多主流商業(yè)公司的老板做出了同樣的判斷中國市場很大的容量可能比新加坡多10到20倍他認為在中國社會極具發(fā)展的過程中有更多的人需要去安撫

事實上以風水命理為主業(yè)務(wù)的公司在香港和廣東一帶非常流行很多人愿意為某個人生大事留住這樣一筆預算比如有些風水師為孩子改個名起價就開到6800元為孕婦生產(chǎn)擇日起價6800元看房屋風水最低元如果涉及到企業(yè)比如選址開店這些商業(yè)決策價格就更高了風水師會給出幾十萬甚至上百萬的報價

但想要在中國的市場上占據(jù)一席之地也并不容易由于政策上的限制風水公司并不能在中國大陸注冊具有規(guī)模者大多以咨詢顧問公司或是裝飾設(shè)計公司等形式注冊目前緣中秀主要通過大型演講會和塔羅牌門店去拓展國內(nèi)客戶群體

彭鐘樺在招商銀行貴賓中心的演講當然也是為了贏得客戶演講臨結(jié)束前他告訴臺下聽眾事業(yè)的盲點感情的抉擇子女的學業(yè)完全可以通過命理來給出答案他也通過一個小游戲讓所有聽眾留下了他們的聯(lián)系方式手機電子郵件或者QQ都可以我們會與你聯(lián)系

1992年彭鐘樺在新加坡成立了緣中秀風水館關(guān)于這位創(chuàng)始人的公開資料不多少林寺31代弟子法號釋德松潛心研究儒道釋理論的彭鐘樺將風水姓名等命理學與心理學運籌學甚至品牌學相結(jié)合在顧客群中慢慢積累名望

彭鐘樺并不止步于個人的聲望也不像其他風水師一樣選擇繼續(xù)單干他籌謀著一盤更大的棋要將風水事業(yè)做得更大以商業(yè)化的流程對其進行管理和運營

包裝心靈城堡

在主要市場新加坡獲得成功后緣中秀向華人較多的馬來西亞中國澳門中國香港等地進軍有著十幾億人口的中國市場顯然是其未來擴張的主要目標向來被認為是封建迷信的風水占卜為何也能成功地進行商業(yè)化操作

存在即合理任何一種商業(yè)模式的存在便意味著它能為客戶帶來價值緣中秀能為客戶帶來什么價值或是它的存在迎合了客戶什么樣的需求

緣中秀用科學的方式包裝為客戶帶來心靈的建設(shè)

對生活的懷疑在婚姻事業(yè)上的困擾使得許多人有心靈建設(shè)的需要有別于傳統(tǒng)裝神弄鬼的巫術(shù)彭鐘樺將風水與哲學心理學等相結(jié)合運用到現(xiàn)代人的生活上以此來建設(shè)客戶心靈的城堡在對風水尤為信奉的香港很多企業(yè)家都是風水館的老客戶事實上商人群體是風水市場主要的服務(wù)對象和高盈利點

但要實現(xiàn)這樣的價值主張和盈利僅憑創(chuàng)始人彭鐘樺的精力是不夠的彭鐘樺開始吸納和培養(yǎng)不同的風水大師并將他們按照各自的專長進行不同方式的包裝目前團隊已發(fā)展到擁有10位風水大師并計劃發(fā)展到1520位

據(jù)外媒報道為使公司擴大并在資本市場成功上市彭鐘樺向旗下的風水大師等核心雇員進行期權(quán)激勵2008年緣中秀成立了博思國際學院專門提供專業(yè)的中文及英文玄學指導在對外招生的同時也用于培訓和管理內(nèi)部雇員

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