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近年來電子貓眼智能可視門鈴帶有監(jiān)控功能的智能門鎖等走入了越來越多的家庭被譽為家庭門衛(wèi)甚至在一些高檔小區(qū)成為標配然而本為安全方便卻惹不安全之憂可視門鈴讓相鄰而居的其他業(yè)主倍感不便引發(fā)不少糾紛有的還鬧到了法院

居民可否私自安裝可視門鈴個人私采公共影像是否侵犯他人隱私權和個人信息權益如何有效監(jiān)管促進智能家居行業(yè)健康發(fā)展新華每日電訊記者進行了調(diào)查

隔壁攝像頭正對著我家大門口

今年1月底江蘇省高級人民法院院長夏道虎所作的工作報告提出強化民事權益保護已審結可視門鈴侵犯鄰居隱私案判令拆除門鈴明確自由有限度權利有邊界該案引發(fā)廣泛關注網(wǎng)友討論熱烈

家住無錫的張某與吳某是對門鄰居2019年吳某給家中大門安裝了可視門鈴該門鈴具有紅外夜視自動攝錄存儲上傳網(wǎng)絡等功能吳某打開可視門鈴軟件就可以掌握家門口的所有情況

然而鄰居張某卻因為吳某家新添置的高科技產(chǎn)品而倍感焦慮

原來張某與吳某兩家入戶門最近距離僅156米張某出入自家房屋需經(jīng)過吳某門口其進出房屋的規(guī)律狀態(tài)等信息均可被吳某家的可視門鈴記錄假如張某敞開家門的話屋內(nèi)狀況都在吳某門鈴的監(jiān)控及攝錄范圍內(nèi)

張某認為吳某家的可視門鈴不但記錄了自己出入房屋的時間還拍攝到了屋內(nèi)的情況嚴重侵犯了他的個人隱私為此張某將吳某訴至法院

無錫市梁溪區(qū)人民法院經(jīng)審理認為吳某安裝可視門鈴雖是為了保護自身人身及財產(chǎn)安全但行為已構成對張某隱私權的侵犯遂判決吳某拆除可視門鈴并刪除相關影像資料

記者走訪了解到類似擔憂并不鮮見他監(jiān)控自己家一點兒問題都沒有但別把我們也帶上南京市建鄴區(qū)萬達西地二街區(qū)的住戶馮先生告訴記者他的鄰居在自家大門旁的墻面上裝了一個電子貓眼正對著他家大門晚上可以很清楚地看到紅外光仿佛一家人的生活被監(jiān)控了家里還有小孩呢總是提心吊膽的怕鄰居或者他家租客產(chǎn)生歹意

家住南京市棲霞區(qū)燕子磯街道的市民汪先生最近也遇到了這樣的問題他說去年底鄰居家裝了電子貓眼正好與自家大門相對老小區(qū)一層兩戶心里總有種感覺有人在偷窺自己真是渾身不自在

記者在網(wǎng)購平臺搜索發(fā)現(xiàn)電子貓眼攝像頭智能可視門鈴等產(chǎn)品價格多為數(shù)百元有的還推出0元電子貓眼被盜險還有售價兩三千元的智能門鎖內(nèi)嵌監(jiān)控攝像頭更為隱蔽多款銷量靠前的產(chǎn)品有監(jiān)控貓眼遠程看家高清夜視門口漆黑也清晰AI人臉識別隨時告知來訪者身份高清拍攝云存儲等介紹并宣稱功能仍在不斷升級

一家淘寶店的客服人員介紹如果有人在家門口短暫停留電子貓眼綁定的手機App能自動彈出提示還能自動攝錄畫面

可視門鈴市場持續(xù)升溫

眼下智能家居已經(jīng)逐步成為日常生活的一部分帶有自動錄入和攝像功能的可視門鈴讓我們能夠將潛在危險拒之門外確實帶來了不少便利

南京市民劉先生告訴記者本來他對可視門鈴并不了解覺得有個普通貓眼就足夠了然而有時樓道的燈不亮有人站在外面敲門通過貓眼看不清楚前段時間有人敲門家人沒看清楚就開門結果闖進來一個陌生人最后不得不報警現(xiàn)在家人都催著我趕緊在門口裝個攝像頭或者安裝個電子貓眼但擔心鄰居不同意

家住建鄴區(qū)一高檔小區(qū)的吳女士說有次深夜聽到門外有人用鑰匙開自家門動靜很大打不開還踹門我一個人在家里當時被嚇得半死也不知道是不是鄰居喝醉了認錯了門還是有歹徒企圖入室作案我都不敢出聲現(xiàn)在想起還是后怕所以就安裝了電子貓眼當時沒想到需要和鄰居協(xié)商

盡管目前人們對智能可視門鈴態(tài)度各異近年來可視門鈴市場卻持續(xù)升溫功能和科技含量不斷提升也更加平價吸引不少人購買

企查查數(shù)據(jù)顯示我國目前可視門鈴相關的在業(yè)存續(xù)企業(yè)超過2000家2014年全年注冊量突破100家此后幾年注冊量呈增長趨勢2020年是過去幾年中注冊量最多的一年共注冊約320家企業(yè)

對于不少人擔心的可能影響鄰居隱私問題記者發(fā)現(xiàn)目前網(wǎng)上售賣的多款可視門鈴基本具備大廣角高清攝像紅外感知等功能有的還宣稱具有防水功能有產(chǎn)品甚至在廣告中稱最遠偵測距離可達5米

記者在網(wǎng)購留言區(qū)發(fā)現(xiàn)除了吐槽個別產(chǎn)品的質量問題外不少買家對可視門鈴持歡迎態(tài)度這個視頻和拍照都很清楚同時還帶了門鈴又方便又美觀老覺得有可疑的人在門口現(xiàn)在一有動靜就可以收到視頻了裝了以后感覺更加安全了人不在家快遞外賣放門口在貓眼監(jiān)控范圍內(nèi)防丟更安全

然而隨著可視門鈴具備的功能越來越多特別是云存儲AI人臉識別等功能更容易導致鄰居個人隱私被收集甚至泄露業(yè)內(nèi)人士透露目前這方面的監(jiān)管幾乎空白取證難度較大且相關法律法規(guī)滯后于行業(yè)發(fā)展判定標準不明確量刑難定罪難

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)可視門鈴的內(nèi)存卡可以24小時不間斷錄制錄制時間根據(jù)存儲卡容量畫面清晰度電池容量不等有的長達半個月左右云存儲則是在畫面出現(xiàn)變動時才會錄制畫面靜止時不會錄制這也就意味著從本地上傳至云端存儲的錄制視頻中有可能包括大量人員活動的畫面甚至人臉信息

因此不少網(wǎng)友擔心錄制視頻的后臺存儲是否安全就算鄰居沒有主觀惡意但如果云端錄制的信息泄露一樣很危險

看不到監(jiān)管更讓人擔心盡管有不少法院判決拆除的案例但還是有越來越多的人安裝智能可視門鈴市民汪先生說

私采公共影像宜謹慎

無錫市梁溪區(qū)人民法院法官助理馮慶明說隱私權作為民事主體的重要人格權利對其保護體現(xiàn)了社會的進步一些案件中原告主張的個人在住宅內(nèi)的活動以及進出住宅的信息是否屬于隱私權的保護范圍被告在自家門口安裝可視門鈴的行為是否侵犯了原告的隱私權這都是信息化時代和高科技發(fā)展給傳統(tǒng)隱私侵權案件帶來的新問題

此外鄰里間共用的公共區(qū)域內(nèi)彼此是否獨立享有隱私權住戶在自家門口安裝攝像頭之前有沒有告知鄰居的義務業(yè)內(nèi)人士告訴記者現(xiàn)行法規(guī)或物業(yè)管理規(guī)定中并沒有針對此事詳盡的明文規(guī)定而根據(jù)現(xiàn)有各地法院的典型判例裝攝像頭的人家多不占理居民們爭議的焦點落在被拍攝的住戶是否知情和同意上

受訪的業(yè)內(nèi)人士認為智能可視門鈴可能會將鄰居的日常出入信息完整記錄下來可跟蹤分析有窺探之嫌由于主體復雜和缺乏相應監(jiān)管私人采集公共影像存在更大隱患人臉等生物信息一旦遭到泄露會嚴重侵犯被采集人的個人信息和隱私以目前的技術一般只能追蹤到第一泄露人至于這些資料被中間轉移多少次很難確定和追責

江蘇省高級人民法院民事審判第一庭綜合組組長楊曉表示2021年1月1日實施的民法典第一千零三十二條規(guī)定隱私是自然人的私人生活安寧和不愿為他人知曉的私密空間私密活動私密信息明確將私人生活安寧納入隱私權保護范疇在此之前我國法律并無對隱私概念的直接規(guī)定

然而新民法典對私密空間的范圍沒有做出具體界定在楊曉看來根據(jù)通常認知在居民樓樓道內(nèi)安裝攝像頭對居民出入公共通道進出電梯的活動進行監(jiān)控會對居民的心理自由感造成一定的束縛而不壓抑不束縛的生活狀態(tài)也是私人生活安寧的重要組成部分拍攝他人住宅等私密空間則是侵犯他人隱私權的具體類型之一

馮慶明說隱私權作為一項具體人格權已經(jīng)在司法實踐中得到廣泛認可有生效裁判指出自然人的私人生活安寧與私人信息秘密依法受到保護不允許他人非法獲悉收集利用和侵擾居民安裝可視門鈴在保護自身居住安全方面具有一定合理性但民事主體在維護自身合法權益時也負有不妨害他人合法權益的義務要在維護居住安全和尊重他人隱私權之間做好平衡

有法律從業(yè)人員提出私人生活安寧是隱私權的重要組成部分私人安裝攝像頭如果造成鄰居不適則應當拆除也有人認為畢竟是為了安全考慮安裝攝像頭之前和最相關的鄰居協(xié)商好就沒問題如因房屋結構限制沒有合理安裝位置可與相關方協(xié)商解決這也是構建和諧鄰里關系的基礎

在楊曉看來如因采集人的原因發(fā)生被采集圖像泄露涉嫌侵害他人個人信息權采集人應當承擔法律責任如因產(chǎn)品缺陷導致技術故障或黑客攻擊致使被采集的個人信息泄露或被非法使用產(chǎn)品的生產(chǎn)者應當承擔產(chǎn)品責任安裝者也有可能需要承擔相應的法律責任

拋開侵權與否的討論單從技術角度來說類似產(chǎn)品也存在多種風險供應商還應當加強信息安全保護楊曉說一方面需要加強行業(yè)監(jiān)管另一方面公司在將產(chǎn)品投入市場前應做好相關法律風險評估同時加快引入產(chǎn)品責任保險機制切實維護消費者權益

來源新華每日電訊公號