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電腦在開啟或運(yùn)行時(shí)出現(xiàn)無規(guī)律的死機(jī)（含黑屏）或自動(dòng)重啟故障是十分令人傷腦筋的事情， 該故障涉及范圍比較廣，大致可分為軟件和硬件方面的原因。

一、軟件問題

1、病毒侵入

如果上網(wǎng)打開或下載一些來歷不明的文件或使用來歷不明的光盤就很容易使電腦中毒， 這時(shí)電腦就可能會(huì)在運(yùn)行時(shí)莫名其妙的死機(jī)或自動(dòng)重啟， 甚至黑屏。

實(shí)例：筆者組裝的一臺(tái)電腦安裝了從別人那里借來的幾款游戲軟件后，就出現(xiàn)了電腦運(yùn)行時(shí)無規(guī)律死機(jī)、自動(dòng)重啟有時(shí)甚至黑屏現(xiàn)象。經(jīng)殺毒后效果也不明顯，最后只有進(jìn)行系統(tǒng)重裝后才算徹底排除了故障。

2、系統(tǒng)軟件損壞

當(dāng)電腦系統(tǒng)裝的某個(gè)軟件損壞時(shí)，那么在運(yùn)行該軟件時(shí)就會(huì)出現(xiàn)死機(jī)或自動(dòng)重啟故障，其特征是運(yùn)行其他軟件正常，那么要想電腦恢復(fù)正常就只能重裝或刪除這個(gè)軟件。

實(shí)例：朋友家組裝的一臺(tái)電腦，只要運(yùn)行漢王聽寫軟件打字時(shí)，就會(huì)出現(xiàn)無 規(guī)律死機(jī)或自動(dòng)重啟故障。重裝漢王聽寫軟件后故障消失。軟件方面導(dǎo)致死機(jī)還有一些原因，比如：定時(shí)軟件或任務(wù)軟件起作用，或誤刪了某些共享程序等等， 這里不再一一舉例。

二、硬件問題

1、電源插座接觸不良

一般的電腦功耗都在100W以上，市售電源排插多數(shù)采用磷黃銅片（有的甚至是鐵片鍍銅），彈性較差，經(jīng)多次拔插后容易失去彈性而導(dǎo)致接觸不良，致使電腦在運(yùn)行中死機(jī)或自動(dòng)重啟。

實(shí)例：同事家一臺(tái)電腦在運(yùn)行時(shí)經(jīng)常出現(xiàn)無規(guī)律自動(dòng)重啟或死機(jī)現(xiàn)象，但拿到筆者家試機(jī)時(shí)，又一切正常，后來懷疑他家電源插座有問題。拆開電源插排檢查，發(fā)現(xiàn)插座內(nèi)磷銅片由于接觸不良打火已出現(xiàn)燒黑現(xiàn)象。更換新電源插座后，故障不再出現(xiàn)。

2、電源性能變差或功率不夠

一般電腦ATX電源用久后，由于元件老化， 比如濾波電容容量減小或漏電等原因，就會(huì)使電源輸出的諧波含量過大，致使電腦工作時(shí)經(jīng)常性無規(guī)律的死機(jī)或自動(dòng)重啟， 這時(shí)用萬用表測(cè)電源電壓往往又是正常的， 這種情況很具有普遍性。還有主機(jī)增添了新負(fù)載，比如更換了容量更大的硬盤或高檔顯卡或增添了刻錄機(jī)，這樣如果原電源功率余量不足，致使電源在超負(fù)荷運(yùn)行時(shí)，由于輸出電流過大而引起電源保護(hù)性關(guān)閉輸出。當(dāng)停止輸出后，有的電源會(huì)再次啟動(dòng)，表現(xiàn)出好像是主機(jī)自動(dòng)重啟一樣。因此遇到上述情況，可更換一臺(tái)大功率、高質(zhì)量電源試試，往往能取得事半功倍的效果。

實(shí)例 ：一臺(tái)組裝電腦，用Word軟件打字時(shí)就出現(xiàn)無規(guī)律死機(jī)或 自動(dòng)重啟故障。但用“千千靜聽”軟件播放音樂時(shí)，又能正常工作幾小時(shí)不死機(jī)， 有時(shí)開機(jī)，啟動(dòng)程序還未結(jié)束就黑屏關(guān)機(jī)。開始以為是內(nèi)存條插座問題，經(jīng)清洗 無效，又懷疑是主板問題。但經(jīng)主板診斷卡檢查，證實(shí)主板沒有問題，忽然想起電源每次啟動(dòng)時(shí)，電源會(huì)發(fā)出很響的“嗡、嗡”聲，冷機(jī)初次啟動(dòng)更是明顯。經(jīng)查電源各路輸出電壓卻正常， 電源板上電容也無鼓包、漏液現(xiàn)象，元件焊點(diǎn)也無開裂和虛焊現(xiàn)象。果斷更換了一臺(tái)質(zhì)量較好的長(zhǎng)城牌ATX-300SD電源后，故障從此消失。

3、內(nèi)存條與主板插槽接觸不良

由于內(nèi)存條插腳 （俗稱金手指）較短，插入主板插槽的深度不足，加之寬度也較窄，故極易發(fā)生接觸不良現(xiàn)象，從而引發(fā)電腦不定時(shí)死機(jī)或自動(dòng)重啟或干脆無法啟動(dòng)故障。

實(shí)例：一臺(tái)組裝電腦，經(jīng)常無規(guī)律死機(jī)或自動(dòng)重啟，有時(shí)干脆不能開機(jī)。開始以為是電源方面的問題， 但用替換法檢查證明不是電源方面的問題。當(dāng)取下內(nèi)存條用干凈餐巾紙將內(nèi)存條插腳（金手指）擦拭一遍后， 重新裝上后故障排除。但過了一段時(shí)間故障重現(xiàn)，照上法重試后電腦又正常工作了幾天， 然后故障重現(xiàn)。又如法炮制，但有效期愈來愈短， 最后完全無效。無奈只得將內(nèi)存條插座排焊點(diǎn)在焊錫融化狀態(tài)下，將插座左、右插腳逐一分別向左、向右撥一小位移 （注：印刷板下方焊腳向左移動(dòng)，上面插槽內(nèi)的彈性片就向右移動(dòng)）。其目的是使插槽內(nèi)的彈片距離變小一點(diǎn)， 讓彈片對(duì)金手指的夾持力增強(qiáng)， 從而克服接觸不良現(xiàn)象。這招果然靈驗(yàn)， 但過了一個(gè)多月，故障再次重現(xiàn)，最終只好更換主板才徹底解決問題。順便提及，若內(nèi)存條插腳與插槽內(nèi)彈片完全不通， 則剛開機(jī)時(shí)揚(yáng)聲器中會(huì)發(fā)出很響的“嘟”聲。

4、顯卡或聲卡或網(wǎng)卡插腳與主板 插槽接觸不良

主板上所安裝的顯卡、聲卡、網(wǎng)卡同屬電腦系統(tǒng)的一個(gè)組成部分，當(dāng)電腦開機(jī)時(shí) ，CPU會(huì)對(duì)系統(tǒng)上述設(shè)備進(jìn)行檢測(cè)，若上述板卡與主板接觸不良時(shí)，電腦 在啟動(dòng)過程中就會(huì)表現(xiàn)出死機(jī)或自動(dòng)重啟故障。

實(shí)例：一臺(tái)組裝電腦，開機(jī)進(jìn)入Windows系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)就死機(jī)或自動(dòng)重啟。開始以為系統(tǒng)有問題，但重裝系統(tǒng)后故障不變。后來將主板上插的顯卡拔下，用干凈的餐巾紙將顯卡插腳擦拭干凈， 重新插緊試機(jī)，故障消失。

5、內(nèi)存不足

內(nèi)存容量大小對(duì)電腦的運(yùn)行至關(guān)重要，這是因?yàn)殡娔X在運(yùn)行某個(gè)軟件時(shí)，必須從存儲(chǔ)器中進(jìn)行數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)或調(diào)取，當(dāng)內(nèi)存容量不足時(shí)，就會(huì)導(dǎo)致電腦死機(jī)或運(yùn)行卡頓。

實(shí)例：朋友給他家電腦里安裝了一款游戲軟件后， 出現(xiàn)在工作過程中無規(guī)律死機(jī)或自動(dòng)重啟故障，根據(jù)故障出現(xiàn)是由于加裝了新的游戲軟件所致， 估計(jì)是原電腦內(nèi)存不足， 遂將原內(nèi)存條換成容量是原來四倍的內(nèi)存條后試機(jī)，故障立即消失。

6、硬盤問題

硬盤問題包括：硬盤嚴(yán)重老化或在運(yùn)行中受到震動(dòng)而出現(xiàn)物理壞道或出現(xiàn)壞扇區(qū)， 甚至硬盤與主板的數(shù)據(jù)線排的插頭與插座接觸不良，均會(huì)導(dǎo)致電腦運(yùn)行時(shí)發(fā)生無規(guī)律死機(jī)或自動(dòng)重啟故障。

實(shí)例：一臺(tái)使用八年多的組裝電腦， 出現(xiàn)無規(guī)律自動(dòng)關(guān)機(jī)和重啟故障。首先查電源12V、5V、3.3V電壓正常，經(jīng)多方查找也未查出病根。最后發(fā)現(xiàn)在碰觸硬盤40針數(shù)據(jù)線端口的插頭時(shí)，故障出現(xiàn)。拆下硬盤，用放大鏡觀察終于發(fā)現(xiàn)硬盤40針數(shù)據(jù)線端口有幾個(gè)焊點(diǎn)似乎有空隙，經(jīng)重焊，復(fù)原電路后試機(jī)，故障排除。順便提及如果硬盤容量較小，電腦在運(yùn)行大型應(yīng)用程序時(shí)，因超頻使用也會(huì)出現(xiàn)無規(guī)律死機(jī)現(xiàn)象。

7、CPU散熱不良（或測(cè)溫電路失效）

CPU、硬盤、顯卡在工作時(shí)會(huì)有很大的發(fā)熱量，多數(shù)都配有自己的散熱風(fēng)扇。如果風(fēng)扇灰塵過多，潤(rùn)滑不良，導(dǎo)致風(fēng)扇轉(zhuǎn)速過低或不轉(zhuǎn)，就會(huì)使CPU溫度過高而保護(hù)性關(guān)機(jī)或自動(dòng)重啟。另外，CPU下面的測(cè)溫電路損壞也會(huì)導(dǎo)致CPU在正常溫度的情況下而執(zhí)行了誤保護(hù)性關(guān)機(jī)或自動(dòng)重啟。

實(shí)例：一臺(tái)使用六年的組裝電腦，經(jīng)常出現(xiàn)無規(guī)律死機(jī)或自動(dòng)重啟現(xiàn)象，在夏天情況更嚴(yán)重。打開主機(jī)側(cè)蓋通電試機(jī)，發(fā)現(xiàn)CPU的散熱風(fēng)扇在開機(jī)后轉(zhuǎn)速很慢，且快慢不均，手摸CPU散熱片燙手，懷疑風(fēng)扇有問題。關(guān)機(jī)后用手撥動(dòng)風(fēng)扇葉片感覺有阻力， 看來風(fēng)扇的確有問題。換一只正常風(fēng)扇后，試機(jī)，風(fēng)扇轉(zhuǎn)得看不清葉片，上述故障不再出現(xiàn)。

8、主板線路（或元件焊點(diǎn)）有隱性裂紋

電腦主板是電腦正常工作的平臺(tái)，電腦各系統(tǒng)的聯(lián)系也是通過這個(gè)平臺(tái)來展開的，如果主板上有元件不良或虛焊、線路板銅箔線路有隱性裂紋，就會(huì)導(dǎo)致電腦出現(xiàn)無規(guī)律死機(jī)或自動(dòng)重啟現(xiàn)象。

實(shí)例：一臺(tái)組裝多年的電腦，工作中經(jīng)常出現(xiàn)無規(guī)律死機(jī)或自動(dòng)重啟故障，熱機(jī)時(shí)故障更嚴(yán)重。首先排除了電源、內(nèi)存條、顯卡等方面的原因，經(jīng)用主板診斷卡檢查，發(fā)現(xiàn)是主板本身問題。經(jīng)觀察主板上沒有電容鼓包現(xiàn)象， 但用放大鏡觀察，終于發(fā)現(xiàn)一個(gè)編號(hào)為D4的塑封二極管（體積與3A整流二極管體積相當(dāng)）一端因穿過印板的長(zhǎng)度過短而出現(xiàn)裂紋。拆下該二極管用什錦銼將該管引腳直徑銼小后， 使引腳穿過印板的長(zhǎng)度超過1mm，重焊后試機(jī)，故障不再出現(xiàn)。

從上面故障原因可以看出， 電腦出現(xiàn)無規(guī)律死機(jī) （或黑屏） 或自動(dòng)重啟故障，多數(shù)為硬件方面的原因。從檢修實(shí)例的多數(shù)情況來看，電源故障不可輕視，其次就是主板和與主板相連的幾個(gè)板卡的連接接觸不良的問題， 最后就是散熱問題。

在檢修上述故障時(shí)最好先觀察主板上面有沒有燒焦、變形、電容鼓包、斷線、 虛焊等明顯故障，接下來檢查電源在帶負(fù)荷下的輸出電壓，若均未發(fā)現(xiàn)異常，有條件可用采用主板診斷卡進(jìn)行檢查（主板診斷卡市場(chǎng)上有售）。當(dāng)確認(rèn)主板有問題時(shí)，應(yīng)對(duì)懷疑部件或板卡，比如CPU、內(nèi)存條、顯卡、聲卡、網(wǎng)卡等采用代換法 進(jìn)行確診。若確認(rèn)上述部件或板卡無問題時(shí)， 就要考慮故障是不是由散熱不良引起，可摸一摸CPU散熱器溫度，觀察散熱風(fēng)扇運(yùn)轉(zhuǎn)是否輕快無噪聲。若也正常， 下面再考慮是不是電腦系統(tǒng)各板卡與主板的連接出現(xiàn)接觸不良問題， 可在工作時(shí)輕輕撥動(dòng)接插件， 但硬盤引出線一定要謹(jǐn)慎，以免損傷硬盤。也可通過清洗有關(guān)接插件試之， 如果仍然不能排除故障，那就只有更換主板了?？傊?，排除電腦的無規(guī)律死機(jī)（或黑屏）或自動(dòng)重啟故障，是一項(xiàng)十分細(xì)致而麻煩的工作， 但只要仔細(xì)觀察、認(rèn)真思考、勇于實(shí)踐，故障還是能夠很快排除 的。