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上海迪士尼被游客吐槽:這個(gè)項(xiàng)目太臭了,洗手五遍還有味兒,客服回應(yīng)

更新時(shí)間:2024-06-27 12:53:29作者:佚名

上海迪士尼被游客吐槽:這個(gè)項(xiàng)目太臭了,洗手五遍還有味兒,客服回應(yīng)

上海入梅以來(lái),連日陰雨天氣,不少人都被黃梅天的潮濕、異味困擾。

日前一些游客反映,近期玩上海迪士尼樂(lè)園的游玩項(xiàng)目“雷鳴山漂流”玩完手上沾有明顯臭味,引起網(wǎng)絡(luò)熱議。

臭味到底源于哪里?是什么樣的臭味讓游客如此“難忘”?

網(wǎng)友吐槽:

雷鳴山漂流“滂臭滂臭”

“滂臭滂臭的雷鳴山漂流……”“雷鳴山漂流的扶手,洗手液洗五遍還有味兒”“這是迪士尼最臭的地方了吧……”近日,社交媒體上出現(xiàn)一些吐槽雷鳴山漂流有臭味的帖子,引起網(wǎng)友共鳴。


網(wǎng)友稱洗5遍手還有味兒

不少網(wǎng)友留言表示自己也有同感:

“端午節(jié)才去了,確實(shí)滂臭,就像一股酸酸的腳臭或者奶酪的臭味……”


網(wǎng)友稱項(xiàng)目滂臭

記者發(fā)現(xiàn),網(wǎng)友重點(diǎn)反映雷鳴山漂流“臭”的部位,主要是扶手和安全帶:

“扶手真的巨臭,絕了!” “我今年去的時(shí)候也是覺得很炸裂,這么干凈的迪士尼怎么會(huì)有這么臭的扶手?” “而且這臭味洗了還在。” “安全帶是臭的,我上周日剛?cè)??!?“安全帶超級(jí)臭?!?“安全帶和握把臭得我原地升天。” ……



多位網(wǎng)友稱扶手和安全帶臭

游客小粒(化名)告訴記者,她是6月21日剛?cè)ミ^(guò)雷鳴山漂流,當(dāng)天下著小雨,她注意到安全帶、扶手的臭味,于是向工作人員反映情況,“我一個(gè)人就反映過(guò)三次,第一次是上船的時(shí)候,當(dāng)時(shí)就感覺有臭味,下船的時(shí)候我又確認(rèn)了一次,在出口處看到一個(gè)主管又再三確認(rèn)了一次,他們都統(tǒng)一回答是‘消毒水’?!?/p>

小粒表示,這個(gè)回答讓她難以置信:“因?yàn)?strong>很明顯是潮濕捂臭掉的那種味道,很臭,沾在身上、手上味道很難散去,之前去玩都沒(méi)有過(guò)這種臭味。”

記者還發(fā)現(xiàn),在吐槽雷鳴山漂流之余,網(wǎng)友們還提到,熱門的“七個(gè)小矮人礦山車”項(xiàng)目也出現(xiàn)了臭味。


網(wǎng)友稱小矮人礦車把手也臭

記者探訪:

安全帶最臭扶手也有異味

雷鳴山漂流的味道真有網(wǎng)友說(shuō)的那么臭嗎?

6月25日下午,記者來(lái)到上海迪士尼樂(lè)園雷鳴山漂流項(xiàng)目。當(dāng)天幾乎下了一天的雨,又悶又潮,但游客熱情不減,雷鳴山漂流項(xiàng)目門口顯示屏依然顯示要排隊(duì)等候50分鐘。


圖為上海迪士尼樂(lè)園雷鳴山漂流項(xiàng)目

排到記者時(shí),雨正好停下,記者根據(jù)工作人員引導(dǎo)上船,并根據(jù)指示系好安全帶,并拉動(dòng)安全帶給工作人員檢查已經(jīng)系緊。

剛在位置上坐穩(wěn)時(shí),記者只是聞到淡淡的汗味和衣物遲遲沒(méi)晾干散發(fā)的味道,觸摸到安全帶時(shí),感覺安全帶十分潮濕,有些粘膩,但因?yàn)榘踩珟恢迷谘?,正常坐姿下,臭味還沒(méi)有那么明顯。


記者觸摸安全帶感覺潮濕粘膩

直到記者把摸完安全帶的手心放到鼻子前一聞,一股混合著汗味、餿味的難以形容的刺鼻氣味直沖鼻腔。記者又湊近安全帶一聞,果然手上的氣味是從安全帶上沾上的味道。

記者又湊近聞了漂流船中間的圓形扶手,也聞到了一股類似的味道,但氣味沒(méi)有安全帶這么濃烈。

記者懷疑是不是自己對(duì)異味過(guò)于敏感,于是詢問(wèn)同一艘船上的其他幾名游客,大家紛紛表示也聞到了一股臭味,并表示一下船就要找衛(wèi)生間洗手。

游玩結(jié)束后,記者以游客身份詢問(wèn)一旁引導(dǎo)的工作人員這是什么氣味,工作人員表示:“就是天熱捂出來(lái)的味道,手上的味道可以洗掉的?!?/strong>

記者在洗手池用洗手液清洗了兩遍,還是能隱約聞到漂流船上帶下來(lái)的異味,洗到第三遍,才基本聞不出臭味。


圖為漂流船上的扶手

那么,其他項(xiàng)目也有這種情況嗎?

記者又實(shí)地體驗(yàn)了網(wǎng)友“點(diǎn)名”的“七個(gè)小矮人礦山車”。記者發(fā)現(xiàn),該項(xiàng)目的扶手由類似海綿的材質(zhì)包裹,本身方便抓握、防止打滑,但因?yàn)?strong>近期雨水較多,扶手上的包裹的材料已經(jīng)吸了水,比較潮濕,還有些粘,仔細(xì)一聞也的確有些異味,但比“雷鳴山漂流”好上不少。


圖為七個(gè)小矮人礦山車的扶手

而作為室內(nèi)水上項(xiàng)目的“加勒比海盜——沉落寶藏之戰(zhàn)”,記者沒(méi)有聞到異味,只有一股淡淡的消毒水味。

迪士尼客服:

將向具體項(xiàng)目管理人員確認(rèn)

為何“雷鳴山漂流”有異味?一些網(wǎng)友也做出了推測(cè):

“水不臭,安全帶臭,材質(zhì)加常泡水加梅雨季,這個(gè)沒(méi)有辦法的……梅雨季是次要,就是因?yàn)橐恢迸菰谒?,安全帶那個(gè)材質(zhì)一直在露天的水里泡著捂在里面就是會(huì)很臭,但是水的話我感覺還好。和自己穿的球鞋帆布鞋在雨天被打濕了之后不及時(shí)清洗晾干的道理差不多。


網(wǎng)友推測(cè)安全帶臭的原因

“大概和梅雨天有關(guān)系,梅雨天下的雨水臭氧分子會(huì)很臭,然后濕氣就附在把手上,所以把手也很臭?!?/p>


網(wǎng)友推測(cè)臭和梅雨天有關(guān)系

如何應(yīng)對(duì)這樣的臭味呢?有網(wǎng)友建議,游客玩雷鳴山漂流要帶一次性手套。


網(wǎng)友稱要帶一次性手套去玩

還有網(wǎng)友表示會(huì)向迪士尼反映情況,希望迪士尼重視。


網(wǎng)友稱希望迪士尼重視這個(gè)問(wèn)題

那么,對(duì)于提升游客的“嗅覺體驗(yàn)”,迪士尼會(huì)怎么做?

6月26日,記者先以游客身份撥打迪士尼官方客服熱線反映“雷鳴山漂流”安全帶、扶手的異味情況,客服表示會(huì)及時(shí)向具體項(xiàng)目管理人員確認(rèn)。

記者又向上海迪士尼樂(lè)園媒體郵箱發(fā)送正式采訪提綱,確認(rèn)臭味產(chǎn)生的原因,園區(qū)平時(shí)的清潔消毒、祛味工作情況。截至記者發(fā)稿,尚未收到上海迪士尼樂(lè)園的正式回復(fù)郵件。

本文來(lái)源:新聞晨報(bào)·周到APP

作者:姚沁藝

微信編輯:Wing

校對(duì):Rong

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