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2023-11-28
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更新時(shí)間：2023-11-28 15:39:43作者：佚名
看到《個(gè)人信用報(bào)告》上記錄的兩筆合計(jì)40.7萬(wàn)余元的欠款金額，趙先生很郁悶，不知如何是好。他想還清這兩筆欠款，但又感覺(jué)有些吃虧。 今年11月3日，四川自貢人趙先生向紅星新聞?dòng)浾呓榻B，10多年前，他先后在當(dāng)事銀行自貢分行、內(nèi)江分行各辦理了一張信用卡用于消費(fèi)。后因出國(guó)留學(xué)，他忘了還這兩張信用卡合計(jì)3.1萬(wàn)余元的欠款，直到2019年才想起來(lái)。他坦言，當(dāng)時(shí)的確想還清欠款，但看到本金加利息欠款總額已累計(jì)到20多萬(wàn)元，他對(duì)利息計(jì)算方法有疑問(wèn)，與銀行溝通后無(wú)果，遂打消了還款念頭。今年9月，他看到個(gè)人征信記錄上這兩張信用卡欠款金額已增至約40萬(wàn)元，再也坐不住了，請(qǐng)律師朋友一同到銀行溝通，希望厘清利息的計(jì)算方法，并愿意在合理合法范圍內(nèi)償還欠款。 趙先生反映的情況是否屬實(shí)？銀行方對(duì)其信用卡逾期欠款是如何計(jì)算出來(lái)的？為何他逾期長(zhǎng)達(dá)13年銀行未處置？紅星新聞?dòng)浾呔痛诉M(jìn)行了調(diào)查采訪。
起因：
13年前出國(guó)，3.1萬(wàn)欠款本金未還
兩張信用卡至今已累計(jì)欠款40余萬(wàn)
今年11月2日，趙先生從成都回到自貢，準(zhǔn)備弄明白兩張信用卡欠款本金3.1萬(wàn)元，13年后為何累計(jì)到40萬(wàn)元的問(wèn)題。
11月3日，趙先生向紅星新聞?dòng)浾咧v述，2008年9月、2009年4月，他先后在當(dāng)事銀行自貢分行、內(nèi)江分行各辦理一張信用卡，用于消費(fèi)。兩張信用卡啟用之后，他陸續(xù)有刷卡消費(fèi)，也有還款。2010年左右，他出國(guó)留學(xué)，手機(jī)更換了號(hào)碼，也把信用卡還有欠款未還的事忘記了。
趙先生自述，自從2013年回國(guó)至今，他沒(méi)有收到銀行發(fā)來(lái)的催款通知，也沒(méi)接到法院的傳票，但他也認(rèn)為“也許銀行發(fā)了催款信息，法院也發(fā)了傳票，但我確實(shí)沒(méi)有收到”。
直到2019年，他想起自己還有幾張信用卡可能還欠錢(qián)沒(méi)還，這才到銀行查詢。查詢結(jié)果顯示，他一共有3張信用卡存在欠款，兩張是當(dāng)事銀行信用卡，另一張是另外一家銀行信用卡。
趙先生向紅星新聞?dòng)浾呓榻B，存在欠款的另一家銀行信用卡辦理時(shí)間為2007年，欠款本金為6500元。由于逾期未還，該銀行于2016年對(duì)他提起了訴訟，并由法院判決，總還款26094元，“當(dāng)時(shí)我不知道，所以沒(méi)有出庭，法院直接判的。到現(xiàn)在也是那么多錢(qián)，沒(méi)有再增加?！倍硗鈨蓮埉?dāng)事銀行信用卡，大約在2010年左右開(kāi)始逾期，自貢分行卡欠款本金為8020余元，內(nèi)江分行卡欠款本金為23350余元，到2019年，兩張卡的總欠款金額為20多萬(wàn)元。當(dāng)時(shí)對(duì)利息計(jì)算方法有疑問(wèn)，他曾與銀行溝通后無(wú)果，決定選擇暫不還款。同時(shí)，償還另一家銀行信用卡欠款的想法也一并擱置，暫時(shí)沒(méi)有償還。
后來(lái)，因一直沒(méi)有貸款需求，趙先生對(duì)信用卡欠款問(wèn)題沒(méi)有太上心。趙先生說(shuō)，直到2023年9月，他查詢個(gè)人征信時(shí)發(fā)現(xiàn)，兩張當(dāng)事信用卡原先共計(jì)20多萬(wàn)元的欠款金額，已增加到近40萬(wàn)元。
根據(jù)他查詢的《個(gè)人信用報(bào)告》的最新結(jié)果顯示，截至2023年10月，兩張當(dāng)事銀行信用卡欠款總額已達(dá)40.7萬(wàn)余元；另一家銀行信用卡欠款金額未變，仍為26094元。報(bào)告信息還顯示，兩張當(dāng)事銀行信用卡額度為5萬(wàn)元，另一家銀行信用卡額度已經(jīng)為0。
▲趙先生個(gè)人征信報(bào)告信貸記錄明晰（受訪者供圖）
疑問(wèn)：
同為信用卡逾期
為何兩家銀行處理不同
“我感覺(jué)越壘越高，一輩子都還不起，而且對(duì)我個(gè)人征信的影響也是一輩子?！壁w先生說(shuō)，考慮到這些因素，他決定還款，但還款前提是要求當(dāng)事銀行方面作出合理解釋——除去本金3.1萬(wàn)余元和0.3萬(wàn)元的滯納金（費(fèi)用），剩余37萬(wàn)余元利息是如何計(jì)算出來(lái)的？
讓趙先生產(chǎn)生疑問(wèn)的還有，另一家銀行在一定期限內(nèi)對(duì)其提起了訴訟，雖然沒(méi)有申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行，但欠款金額就此沒(méi)有再增加，實(shí)際上為他進(jìn)行了止損。而當(dāng)事銀行內(nèi)江分行于2016年對(duì)其提起過(guò)訴訟，“卻沒(méi)有止損?！?/p>
紅星新聞?dòng)浾邚内w先生提供的一份《民事判決書(shū)》上看到，內(nèi)江市市中區(qū)法院于2016年3月28日立案后，依法適用普通程序，公開(kāi)開(kāi)庭審理了此案。
判決書(shū)載明了原告（當(dāng)事銀行內(nèi)江分行）提出的訴求請(qǐng)求：1、判令被告（趙先生）償還信用卡欠款本金23350.88元，從2015年7月17日起至還清時(shí)止的利息、滯納金；2、被告承擔(dān)本案訴訟費(fèi)和其他實(shí)現(xiàn)債權(quán)的費(fèi)用。原告提出，被告使用該信用卡消費(fèi)后，未按信用卡領(lǐng)用協(xié)議的約定還款，截止到2015年10月12日，被告已累計(jì)欠款本息合計(jì)66034.54元。原告多次催收，被告均未還款。
法院查明，2009年4月29日，被告開(kāi)始使用該信用卡消費(fèi)，之后被告陸續(xù)有刷卡消費(fèi)，有還款。截至2010年8月25日止被告最后一次刷卡消費(fèi)，被告共計(jì)欠款本金為23350.88元。
判決書(shū)中還載明，法院認(rèn)定原告的催收記錄一份，證明原告采用電話等方式多次向被告催收欠款的事實(shí)。該證據(jù)真實(shí)合法，且與本案有關(guān)聯(lián)，法院予以采信。
最終，法院認(rèn)為原告訴訟請(qǐng)求合法有據(jù)，予以支持。被告經(jīng)合法傳喚未到庭參加訴訟，依法缺席判決。
判決書(shū)顯示，法院依法判決趙先生在本判決生效后20日內(nèi)償還本金23350余元，并按約定的標(biāo)準(zhǔn)支付從2015年7月17日起至還清借款之日止的利息和滯納金。如果未按本判決指定的期間履行給付金錢(qián)義務(wù)，應(yīng)當(dāng)依照《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》第二百二十九條之規(guī)定，加倍支付遲延履行期間的債務(wù)利息。
趙先生認(rèn)為，銀行催款流程應(yīng)該都一樣，另一家銀行訴訟后欠款金額沒(méi)有再增加，為何當(dāng)事銀行內(nèi)江分行在法院判決后，金額還在增加，為何自貢分行又沒(méi)有起訴，繼續(xù)讓欠款金額增加？
訴求：
承認(rèn)逾期是自己?jiǎn)栴}
愿在合理合法范圍還款，消除征信“污點(diǎn)”
趙先生向紅星新聞?dòng)浾咛峁┝藘煞菟诋?dāng)事銀行自貢分行和內(nèi)江分行手抄下來(lái)的逾期信息——
自貢分行信用卡，截至2023年9月25日，欠款129180余元，逾期4760天，其中本金8020.30元，利息119600.93元，費(fèi)用1558.81元。根據(jù)逾期天數(shù)推算，逾期起始日期或?yàn)?010年9月13日。
▲其中一張卡的逾期情況（受訪者供圖）
內(nèi)江分行信用卡，逾期4783天，本金23349.88元，利息250851.97元，滯納金1746.89元。據(jù)上述金額合計(jì)，欠款應(yīng)為275948.74元；沒(méi)有截至日期。
▲其中一張卡的逾期情況（受訪者供圖）
對(duì)比趙先生最新查詢的征信中心《個(gè)人信用報(bào)告》（截至2023年10月），其中記錄的欠款總金額，與其從銀行手抄到的逾期信息里的總金額大體一致。因查詢?nèi)掌诓煌秱€(gè)人信用報(bào)告》里自貢分行的欠款總金額高出1000余元。兩張信用卡欠款共計(jì)40.7萬(wàn)余元。
“信用卡逾期，這肯定是我的問(wèn)題?！苯衲?1月3日，趙先生告訴紅星新聞?dòng)浾?，他不回避?zé)任，也愿意還錢(qián)。但是，他希望還錢(qián)是清清楚楚的。趙先生說(shuō)，他先后到當(dāng)事銀行相關(guān)市級(jí)分行和省級(jí)分行詢問(wèn)了信用卡欠款的事情，同時(shí)咨詢了“除去本金外，得出其余款項(xiàng)的計(jì)算方法”，主要是利息計(jì)算方法。接待他的工作人員沒(méi)有給出詳細(xì)說(shuō)明，得到的反饋是“會(huì)調(diào)查解決此事”。
銀行回應(yīng)：
曾通過(guò)電話、地址等聯(lián)系本人超500次
2016年起聯(lián)系不上對(duì)方
針對(duì)趙先生反映的情況，當(dāng)事銀行省級(jí)分行信用卡業(yè)務(wù)部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，趙先生發(fā)生逾期以來(lái)，銀行根據(jù)《信用卡申請(qǐng)表》預(yù)留的電話及家庭、單位地址等信息，通過(guò)寄送賬單、短信、電話、上門(mén)等形式聯(lián)系，累計(jì)超500次。2016年起，其預(yù)留手機(jī)號(hào)碼無(wú)法接通，前往其住所與工作單位，均未見(jiàn)到本人。同年，內(nèi)江分行對(duì)趙先生的信用卡逾期問(wèn)題提起了訴訟，他未到庭；自貢分行因趙先生的情況沒(méi)有達(dá)到條件，所以沒(méi)有起訴。
該負(fù)責(zé)人表示，客戶欠款金額由欠款額、利息（日利率萬(wàn)分之五）、違約金（當(dāng)月最低還款額未還部分的5%）構(gòu)成。針對(duì)客戶欠款問(wèn)題，銀行會(huì)根據(jù)具體金額來(lái)選擇持續(xù)聯(lián)系客戶歸還欠款或者提起司法催收等不同處理方式。
目前，銀行方面已與客戶趙先生就還款事項(xiàng)達(dá)成一致，通過(guò)司法流程協(xié)商解決。
銀行方面提醒，信用卡客戶在辦卡及用卡過(guò)程中，如對(duì)于申辦條件、信用額度、賬單金額、還款明細(xì)等存在疑問(wèn)，可前往任意網(wǎng)點(diǎn)或撥打客服熱線，由專(zhuān)人協(xié)助解決問(wèn)題。
紅星新聞?dòng)浾?袁偉 羅敏
編輯 彭疆 責(zé)編 馮玲玲