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　　2025年度淄博永泰熱力供熱費(fèi)繳費(fèi)通知

　　2024-2025年度供熱季即將來臨，供熱前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作正在有序進(jìn)行。為確保各位用戶按時(shí)供熱，現(xiàn)定于2024年10月8日—2024年10月31日收取本年度供熱費(fèi)。

　　一、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

　　根據(jù)淄政辦字【2018】139號(hào)文件規(guī)定：

　　1.居民采暖價(jià)格按照套內(nèi)建筑面積22元/㎡收取，復(fù)式住宅單層安裝采暖設(shè)施的，按單層面積加收30%供暖費(fèi)；雙層均安裝采暖設(shè)施的，按全部面積計(jì)收供暖費(fèi)；地下室、雜物間、車庫安裝采暖設(shè)施的，按居民住宅供暖價(jià)格計(jì)收供暖費(fèi)；

　　2.非居民采暖(包括學(xué)校、幼兒園、敬老院等對外出租及商業(yè)經(jīng)營用房），仍執(zhí)行建筑面積36元/平方米。樓層高度超過3.5米的，每超過1米加收15%供暖費(fèi)（不足1米的按1米計(jì)算）；

　　3.居民家庭安裝小型換熱設(shè)備的，按照每個(gè)換熱器每供暖季收取300元供暖費(fèi)；

　　4.今后如遇政府調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，按最新的文件規(guī)定執(zhí)行。

　　二、供熱時(shí)間供熱期120天，即自當(dāng)年11月15日至次年3月15日。

　　三、收費(fèi)日期收費(fèi)日期：2024年10月8日—2024年10月31日，收費(fèi)期間周末、節(jié)假日正常上班。

　　收費(fèi)時(shí)間：上午8:30- -下午16:30

　　四、收費(fèi)方式及收費(fèi)地點(diǎn)：

　　收費(fèi)方式：客服中心大廳交費(fèi)（現(xiàn)金、微信、支付寶、刷卡）、微信生活繳費(fèi)、支付寶生活繳費(fèi)等交費(fèi)渠道。

　　 收費(fèi)地點(diǎn)：永泰熱力客服中心

　　地 址：周村區(qū)北郊鎮(zhèn)柳園路沿街房（大學(xué)城實(shí)驗(yàn)中學(xué)北300米路東）

　　客服電話：0533-6588856 0533-6122245五、

　　供熱標(biāo)準(zhǔn)：在室外溫度不低于供熱系統(tǒng)最低設(shè)計(jì)溫度、建筑圍護(hù)結(jié)構(gòu)符合當(dāng)時(shí)采暖設(shè)計(jì)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)和室內(nèi)采暖系統(tǒng)正常運(yùn)行條件下，單元供熱系統(tǒng)分區(qū)用熱率70%（含）以上的居住建筑，采暖期內(nèi)用戶臥室、起居室的溫度不低于18℃；單元供熱系統(tǒng)分區(qū)用熱率30%（含）以上、70%以下的居住建筑，供熱企業(yè)不承諾供熱溫度；單元供熱系統(tǒng)分區(qū)用熱率達(dá)不到30%的居住建筑，因戶間傳熱嚴(yán)重，無法供熱。

　　六、注意事項(xiàng)：

　　1.往年供熱今冬不供熱的用戶，請于2024年10月20日前到客服中心辦理報(bào)停，或通過客服電話報(bào)停。

　　2.報(bào)停用戶，注水試壓期間家中也必須留人，檢查室內(nèi)供熱設(shè)施，如有漏水等情況及時(shí)處理，避免造成不必要的損失。

　　3.初次交費(fèi)或需要變更信息的用戶，交費(fèi)時(shí)請攜帶房產(chǎn)證或購房合同、戶主身份證辦理信息確認(rèn)、變更手續(xù)。

　　4.別墅用戶、一樓帶負(fù)一層用戶、頂層帶閣樓用戶、商鋪用戶、封閉露臺(tái)設(shè)備平臺(tái)等改變原有房屋結(jié)構(gòu)或供熱設(shè)施的用戶，交費(fèi)前需提前聯(lián)系供熱公司進(jìn)行上門復(fù)核，憑復(fù)核單前往客服大廳交費(fèi)。

　　繳 費(fèi) 指 南

　　一、現(xiàn)場繳費(fèi) 地址：永泰熱力客服中心（柳園路沿街房，大學(xué)城實(shí)驗(yàn)中學(xué)北300米路東）

　　二、微信、支付寶生活繳費(fèi)

　　●微信生活繳費(fèi)流程：

　　微信→我→支付→生活繳費(fèi)→供暖費(fèi)→淄博永泰熱力有限公司→輸入繳費(fèi)戶號(hào)→核實(shí)用戶信息→立即繳費(fèi)

　　●支付寶生活繳費(fèi)流程：

　　支付寶→生活繳費(fèi)→我的繳費(fèi)→ 暖氣費(fèi)→淄博永泰熱力有限公司→輸入繳費(fèi)戶號(hào)→核實(shí)用戶信息→立即繳費(fèi)

　　●自助查詢“供暖繳費(fèi)戶號(hào)”步驟：

　?、訇P(guān)注進(jìn)入“淄博永泰熱力有限公司”微信公眾號(hào)；

　?、邳c(diǎn)擊底端“在線服務(wù)”→“自助服務(wù)”→進(jìn)入“用戶綁定”；

　?、圻x擇“小區(qū)”→“樓號(hào)”→“單元”→“門牌號(hào)”→“用戶姓名”→“查詢用戶”；

　?、苷埡藢Α靶^(qū)”“房間編號(hào)”“用戶姓名”信息無誤，“用戶編碼”即為“繳費(fèi)戶號(hào)”；

　?、莶樵兂觥袄U費(fèi)戶號(hào)”→根據(jù)微信、支付寶生活繳費(fèi)流程操作即可完成交費(fèi)。

　　●公眾號(hào)“用戶報(bào)?！辈襟E：

　　完成上述①-④后，選擇“綁定用戶”→“用戶列表”→“報(bào)?！保_定報(bào)停，即可完成報(bào)停。

　　歡迎廣大用戶掃碼或搜索關(guān)注“淄博永泰熱力有限公司”公眾號(hào)，查詢了解供熱常識(shí)。

　　客戶服務(wù)熱線：0533-6122245