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淘寶上商家被投訴之后，若是淘寶小二判定店鋪存在違規(guī)行為，會根據(jù)違規(guī)度來扣分，從而降低店鋪的信譽度，另外還會扣除一定的保證金以示懲罰。另外，商家被投訴多是買家為了維護自身利益，確定商家違規(guī)后會要求補償買家遭受的損失。

淘寶上商家被投訴后商家會怎樣

品牌型號：iphone 12

系統(tǒng)版本：IOS 14.4

軟件版本：淘寶9.24.1

　　1、店鋪信譽度降低

在投訴賣家之后，若是淘寶小二判定店鋪的確存在違規(guī)行為，就會根據(jù)違規(guī)程度來扣分，當信用分被扣除之后，淘寶店鋪的經(jīng)營、排名都會下降。

　　2、扣除店鋪的保證金

淘寶為了保護買家的權益，在淘寶賣家開始經(jīng)營淘寶店鋪的時候會要求其繳納一定的保證金才能正常經(jīng)營，要是淘寶店鋪被投訴出現(xiàn)違規(guī)情況，淘寶就會扣除一定的保證金。

　　3、補償買家損失

買家投訴商家，主要也是為了維護自身的利益，若是淘寶小二證實淘寶店鋪違規(guī)之后，確定買家利益有損，就會在處理的時候對買家的損失進行補償，這樣買家的購買體驗也會增加。